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【知识点】(8个)

1.概念：领导指影响群体、影响他人以达成组织目标的能力。题型：多选

★领导有两个基本的特点：①领导具有影响力 ②指导和激励的能力(2008年考题)

2. 领导的意义：①领导的影响力主要来源于组织的正式任命。(2008年考题)题型：单选

②影响力不仅是管理者才具有的能力，领导还可以从团队或组织中自然产生并发挥作用。

3.★特质理论(托马斯·卡约尔等)

A. 研究的重点放在了人格特质与能否成为领导的关系上。

B. 传统的理论：领导者具有某些固有的特质，这些特质是与生俱来的。只有先天具备这些特质的人才可能成为领导。

C. 这说明具备某些特质确实能提高领导者成功的可能性，但是并不存在一种特质能够保证领导者的成功。

D. 吉伯—成为卓越的领导者—特质：身强力壮，聪明但不能过分聪明，外向有支配欲，有良好的调适能力，自信。题型：单选

E. 斯道格迪尔扩大了特质的范围：责任感，热情且能持之以恒，勇于冒险并富有创新精神，勇于实践，自信，能很好地处理人际紧张并能够忍受挫折等。题型：单选

F. 特质理论缺陷：题型：多选

(1)忽视了下属的需要;(2)没有指明各种特质之间的相对重要性;

(3)忽视了情境因素; (4)没有区分原因和结果。

4. ★改变型领导理论

A. 伯恩斯把领导分为两种类型：交易型和改变型。题型：多选

B. 交易型领导，特点：题型：多选

①强调一个人在组织中的与位置相关的权威和合法性

②强调任务的明晰度、工作的标准和产出

③关注任务的完成以及员工的顺从

④这些领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效

交易型和改变型领导者的特征和方法

交易型领导者 1.一致性的奖励：承诺为努力提供奖励，为好绩效提供奖励，赏识成就。

2.差错管理(积极型)：观察和寻找对于标准的背离，采取修正行动。

3.差错管理(消极型)：仅在标准没有满足时进行干涉。

4.放任：放弃责任，避免做出决策。

改变型领导者

(2004、2005年考题) 1.魅力：提供任务的愿景，潜移默化自豪感，获得尊敬和信任。

2.激励：持续的高期望，鼓励努力，用简单的手段表达重要的意图。

3.智慧型刺激：提升智慧，理性和谨慎的解决问题。

4.个性化关怀：给予个人关注，个性化地对待每名员的培训和建议。

C. 改变型领导，特点：

①通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者

②改变型领导能够为组织制定明确的愿景

③他们更多地通过自己的领导风格来影响员工(如增强员工的动机)和团队(如调解团队内部的冲突)的绩效

D. 伯恩斯认为：在多数情况下，交易型领导者依靠的是消极型差错管理，所以交易型领导是一种相对平庸的管理;而改变型领导则导致组织在革新的变化中的超额绩效。

E. 伯恩斯认为：通过补充、选拔、晋升、培训和发展培养出的改变型领导，会使组织有效地运转并且健康地成长。

5. ★★魅力型领导理论 题型：单选、多选

A. 概念：罗伯特豪斯魅力型领导者是指具有自信并且信任下属，对下属有高度期望，有理想化的愿望，以及使用个性化风格的领导。

B. 魅力型领导者的追随者表现出对领导者的高度忠诚和信心，并且从自身与领导者的关系中获得自尊。

C. 魅力型领导可以促使追随者产生高于期望的绩效以及强烈的归属感

D. 当追求者显示出更高水平的自我意识和自我管理时，魅力型领导者效果会得到进一步强化。(2006年单选)

E. 魅力型领导本身是一种归因现象，会随情境发生变化。(2006年单选)

F. 能够促使魅力归因的领导特质：自信、印象管理技能、社会敏感性和共情等。

G. 提升魅力型领导的情境，既包括面临剧烈变革的组织环境，也包括对现状非常不满的追随者。

H. 魅力型领导者并不一定是一个正面的英雄，也有与其相联系的非道德特征。巴斯提出魅力型领导只是更广泛的改变型领导的一个成份。

I. 魅力型领导者道德特征与非道德特征(P13 表2-2 ※) 题型：单选、多选

【例题1·2007年多项选择题】魅力型领导理论认为，领导者的非道德特征包括( )。

A.使用权力为他人服务 B.提升自己的个人愿景 C.指责或批评相反的观点

D.从危机中思考和学习 E.单向沟通

【答案解析】BCE

J. 非道德特征包括：提升自己的个人愿景;指责或批评相反的观点;单向沟通等。(2007年考题)

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