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1、管理人员可控差错的防止办法有哪些?

(1)上层管理者要在思想上重视产品质量，切实贯彻“质量第一”的方针，提高质量管理水平。

(2)有明确的质量改进计划，摆脱“救火式”的工作方式。

(3)建立质量责任制，明确职责，充分发挥各部门执行质量职能的积极性、主动性和创造性。

(4)建立专职的质量管理部门，做到组织落实。

2、统计方法的用途有哪些?

(1)提供表示事物特征的数据。

(2)比较两事物的差异。

(3)分析影响事物变化的因素。

(4)分析事物之间的相互关系。

(5)研究取样和试验方法，确定合理的试验方案。

(6)描述产品质量形成的过程。

3、引起管理者可控差错的原因有哪些?

(1)质量 意识淡薄。

(2)对质量管理的成本和质量管理方法，生产部门、质量管理部门的理解不同。

(3)生产部门和质量管理部门对产品的适用性理解不同。

(4)质量管理部门的人员很少参与产品设计和决策。

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