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1、配备的质量信息管理的专职人员的主要职责是什么?
(1)厂内外质量信息反馈的组织联络工作,进行数据处理和质量 信息综合分析工作,并写出报告,作为领导决策的依据。
(2)必要时参加分析试验和组织现场调查。
(3)组织回复顾客意见。
2、入库保管应采取哪些措施?
(1)根据实验室和现场使用的数据,增加货架寿命。
(2)制定存放产品期限的标准。
(3)在产品上做出明显的识别标志,以便易于辨别产品的规格、品种以及出厂日期。
(4)做好成包产品的分装、改装。
(5)加强人库验收和出库计数工作。
3、现场使用信息的来源有哪些?
(1)同现场有关人员接触,向销售员、顾客意见调查员、技术维修人员、修理部门人员了解情况。
(2)有控制地“试用”产品,生产企业可以充分地利用自己的产品,有选择地在某些顾客中试用,按规定时间提取数据,使它起到产品性能重要数据库的作用。
(3)向顾客购买情报,可以签订合同,按规定执行。
(4)产品监测,它可以在产品使用过程中对产品的完好状态进行监测。
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