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1、销售者应当履行的五项“三包”义务是什么?
(1)不能保证实施三包规定的，不得销售目录中所列的相应产品。
(2)必须保证销售产品的质量。
(3)严格执行进货检验制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售。
(4)出售产品时，有开箱检查、正确调试、介绍维护使用事项、三包方式及维修单位、提供有效发票和三包证据。有效发票是履行三包的凭证之一，是由财政、税务部门统一监制的发票。
(5)妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。
2、售后服务的内容有哪些?
(1)咨询介绍服务。
(2)技术培训服务。
(3)运送、安装和调试服务。
(4)三包服务。即包退、包换、包修服务。
(5)维修服务。包括定点维修、上门修理、巡回服务。
(6)访问服务。
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