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1、由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反应了质量的( )。

A.广泛性

B.时效性

C.相对性初级基础理论与实务

D.主观性

标准答案：b

2、以下所举示列中，( ) 是文件

A.空的光盘

B.标准

C.所有的信息

D.程序

标准答案：b

3.产品质量责任是一种综合的(　)。

A.法律责任

B.民事责任

C.刑事责任

D.行政责任

答案：A

4、箭条图是一张有向无环图，由( )组成。

A. 节点

B. 事件

C. 作业活动初级基础理论与实务

D. 方案

【说明】网络图又称为网络计划技术，其工具是箭条图，所以又称矢线图，箭条图是一张有向无环图，由节点、作业活动组成。

【答案】A、C.

5、箭条图是( )等方法的结合。

A. 过程决策程序图(PDPC)

B. 计划评审法(PERT)

C. 亲和图法(KJ)

D. 关键路线法(CPM)

【说明】网络图是计划评审法和关键路线法这两种方法组成的。

【答案】B、D

6、质量 因素可分为人、机器、方法和( )等五个方面。

A. 售后服务

B. 精密度

C. 维修

D. 环境

【说明】对质量因素的分析可从5M：人、机、料、法、环、(即人员、设备、原材料、工艺方法、环境)等方面考虑。

【答案】D.

7、合格评定包括()

A.合格评价

B.检测

C. 认证

D. 认可

标准答案：c, d

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