河北省高等教育自学考试课程考试大纲

课程名称：工作分析                                    课程代码：06092

第一部分  课程性质与学习目的

一、课程性质与特点

本课程是高等教育自学考试人力资源管理专业所开设的专业基础课之一。工作分析理论是适应经济和社会发展对人力资源开发的需要而逐步发展起来的，是现代企业管理中的一个新兴学科，已经成为人力资源开发与管理的科学基础，也是人力资源管理工作者必须掌握的一种基本手段。与人力资源管理专业开设的其他课程相比，工作分析是一门理论联系实际、 应用性较强的课程，它既要考核应试者的理论素质与综合素质，更要考核工作分析方法的实际应用能力。

二、课程设置的目的和要求

本课程旨在要求考生掌握工作分析的基本理论、方法与技术，培养考生对于工作分析的应用能力和操作能力，能够为今后从事人力资源开发与管理工作奠定良好的技能基础，提高人力资源管理水平，以适应社会主义市场经济条件下人力资源管理工作的需要。

本课程设置的目的：本课程从工作分析的基本内容入手，介绍了工作分析的方法、实施、结果，又从实践的角度做了工作分析在定编定员、工作设计、工作评估、工作分析与绩效管理中的具体应用。根据工作分析的性质，本课程还进行了“万家公司的工作分析”、“运用要素计点法进行工作评估”的案例分析。因此，本课程的目的在于使考生全面、系统地了解工作分析的理论并掌握工作分的操作技术、流程与方法，为人力资源的深入开发做好技能准备。 

三、与本专业其它课程的关系

工作分析是现代人力资源管理所有职能的基础和前提，只有做好工作分析，才能有效地完成各项人力资源管理的具体工作。因此，工作分析的先修课是管理学、人力资源开发与管理等课程、薪酬管理等课程作基础准备；它与人员素质理论与方法成平行关系。

第二部分  课程内容与考核要求

第一章 工作分析概述

一、学习目的与要求

通过本章学习，要理解工作分析的基本含义；掌握工作分析的基本内容与相关术语；了解工作分析的基本前提；掌握工作分析的原则与基本过程；了解工作分析的发展简史。

二、考核知识点与考核要求

第一节 工作分析的基本含义　　

1.为什么做工作分析（次重点）

2.工作分析是什么（重点）

3.何时要做工作分析（重点）Ｗww.KaＯ8.CC

第二节 工作分析的基本内容　

      1.工作分析的作用与意义（重点） 

      2.工作分析的常见术语（重点）

      3.工作分析所需的信息类型（一般）

第三节 工作分析的基本前提

　　  1.组织结构图编制（重点）

2.岗位设置（重点）

第四节 工作分析的基本过程

1.工作分析的原则（重点）

2.工作分析的基本过程（次重点）

第五节 工作分析发展简史

      1.工作分析思想的渊源（重点）

      2.工作分析的早期发展（次重点）

      3.工作分析的近代发展（次重点）

      4.我国工作分析的现状及发展（重点）

第二章 工作分析方法

一、学习目的与要求

通过本章学习，要掌握工作分析方法中的问卷调查法、观察法、访谈法、关键事件法的基本内容；了解工作日志法、主管人员分析法等写实法的操作；理解资料分析法和能力要求法的应用；能够正确评估各种工作分析方法的使用。

二、考核知识点与考核要求

第一节 问卷调查法　 

1.问卷法概述（重点）

2.“人员导向型”职位分析问卷法（PAQ）（次重点）

3.工作导向型的职能工作分析法（FJA）（重点）

4.管理职位描述法（MPDQ）（重点）

5.如何设计和使用调查问卷（）

第二节 观察法　

      1.观察法简介（重点） 

      2.观察法的操作（重点）

      3.观察法的工作分析程序（次重点）

第三节 写实法

      1.工作日志法（次重点） 

      2.主管人员分析法（一般）

第四节 访谈法

      1.访谈法概述（重点）

      2.访谈法的使用（次重点）

第五节 关键时间法

      1.关键事件法简介（重点）

      2.关键事件法的应用（重点）

第六节 资料分析法和能力要求法

      1.资料分析法（重点）

      2.能力要求法（重点）

第七节 工作分析方法评估

      1.工作分析方法与人力资源管理活动（一般）

      2.如何评估工作分析方法的使用（重点） [page]

第三章 工作分析实施

一、学习目的与要求

通过本章学习，要掌握工作分析实施的时机；理解工作分析信息收集者的主要工作；了解工作分析信息的来源以及工作分析流程；理解工作分析各阶段所做的主要工作。

二、考核知识点与考核要求

第一节 工作分析实施概述

      1.工作分析实施的时机（重点）

      2.工作分析的收集者（重点）

      3.工作分析信息的来源（次重点）

      4.工作分析的基本流程（次重点）

第二节 工作分析的准备阶段     

1.确定工作分析的目标和侧重点（重点）

      2.制定总体的实施方案（次重点）

      3.收集和分析有关的背景资料（重点）

      4.确定欲收集的信息以及收集信息的方法（重点）

      5.组织及人员方面的准备（重点）

第三节 工作分析的实施阶段

      1.与有关人员进行沟通（重点）

      2.制定具体的实施操作计划（不做要求）

      3.实际收集与分析工作信息（重点）

第四节 工作分析的结果形成阶段

      1.与有关人员共同审查和确认工作信息（重点）

      2.形成职务说明书（次重点）

第五节 工作分析的应用与修订阶段

      1.职务说明书的培训与使用（重点）

      2.职务说明书使用后的反馈与调整（一般）

第六节 工作分析实施方案

      1.W公司工作分析实施方案（一般）

      2.一项做得很好的工作分析（不做要求）

第四章 工作分析结果

一、学习目的与要求

通过本章学习，要掌握工作描述、工作规范的概念与基本内容；掌握心理图示法的内容、形式与常用方法；了解职务说明书编制的内容；理解工作分析中各种信息的类型与标准。

二、考核知识点与考核要求

第一节 工作描述

      1.工作描述概况（重点）

      2.工作描述的基本内容（重点）

      3.不同岗位的工作描述范例（不做要求）

第二节 工作规范

      1.工作规范概述（重点）

      2.工作规范的内容（重点）

      3.不同职位工作规范范例（不做要求）

第三节 心里图示法

      1.心里图示法简介（重点）

      2.心里图示法内容（次重点）

      3.心里图示法形式（重点）

      4.心里图示法应用（一般）

第四节 职务说明书的编制

      1职务说明书编制内容（重点）

2.工作分析中各种信息的类型与标准（次重点）

3.编制职务说明书的准则（重点）

4.职务说明书编制范例（次重点） [page]

第五章 工作分析应用

一、学习目的与要求

通过本章学习，要掌握定编定员的基本理论与方法；掌握工作设计的概念和发展过程、工作设计的方法；理解工作评估的概念；掌握工作评估的方法；了解工作评估与薪酬体系设计之间的关系；掌握工作分析与绩效管理的关系。

二、考核知识点与考核要求

第一节 定编动员

      1.什么是定编定员（重点）

2.职位分类（次重点）

3.定编定员的作用与原则（重点）

4.定编定员的方法（重点）

5.定编定员的管理（重点）

第二节 工作设计

      1.工作设计的概念和发展（重点）

      2.工作任务特性（次重点）

      3.双因素激励理论与工作设计的原则（一般）

4.工作设计的方法（重点）

5.工作设计的意义（重点）

第三节 工作评估

      1.工作评估的概念（重点）

      2.工作评估的方法（重点）

      3.工作评估与薪酬体系设计（次重点）

      4.工作评估中应注意的问题（一般）

第四节 工作分析与绩效管理

      1.职位描述是绩效目标和绩效指标的来源（重点）

      2.职位的工作关系决定了绩效评估关系（重点）

      3.工作岗位特性决定了绩效管理的方式（次重点）

第六章  工作分析案例

一、学习目的与要求

通过本章学习，要掌握“万家公司的工作分析案例”；了解“运用要素计点法进行工作评估”内容。

二、考核知识点与考核要求

案例一 万家公司的工作分析（重点）

案例二 运用要素计点法进行工作评估（一般）

第三部分  有关说明与实施要求

一、指定教材

《工作分析实务手册》  郑晓明 吴志明编著   机械工业出版社   2006年版

二、考试内容

本课程考试内容覆盖到章。其中，各章中不做要求的内容已经做出标记，它们不在考试范围内。

三、关于命题考试的若干规定

1．本课程的考试应根据本大纲规定的内容来确定考试范围和考核要求。

2．每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点65%、次重点占25%、一般占10%。

3．本课程较合适的题型有填空题、单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题和论述题。

4．本课程采用百分制评分，60分合格。