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统计过程控制

【考试趋势】

单选5-7题，多选7-9题，综合分析1-2题。考查方式以理解题和计算题为主。

总分值35-45分。总分170分。

【考点解读】

基本概念-结构图原理-操作原理-常见图形的运用-过程评价-哲学方法论的注意事项。

统计过程控制概述

【大纲考点】

统计过程控制概述

1.掌握统计过程控制的含义 (重点)

2.了解统计过程控制的作用和特点 (重点)

统计过程控制主要解决两个问题：一是过程运行状态是否稳定，二是过程能力是否充足。前者可利用控制图这种统计工具进行测定，后者可通过过程能力分析来实现。统计过程控制理论是从制造业中的加工过程开始的，但是目前其应用已扩展到各种过程，如设计过程、管理过程、服务过程等。

过程控制

过程控制的主要内容

(1)过程分析，建立控制标准。分析影响过程质量的主导因素，找出最佳水平，实现标准化。确定关键过程，建立控制点(管理点)，制定控制文件。

(2)过程监控和评价。选择适宜的方法对过程进行监控，如首检、巡检、抽检、记录工艺参数等;利用质量信息对过程进行预警和评价。利用控制图对过程波动进行分析，对过程变异进行预警，计算过程能力(或性能)指数对过程进行评定。

(3)对过程进行维护与改进。消除异因，维护过程的稳定性。减小过程的固有变异，实现过程质量 的不断突破。

概念。过程控制是指为实现产品的生产过程质量而进行的有组织、有系统的过程管理活动。目的在地为生产合格产品创造有利的生产条件和环境，从根本上预防和减少不合格品的产生。

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