为了帮助考生能够在2014年外销员 考场上取得一个优异的成绩，考吧网特别整理了外销员的一些辅导资料，希望对您参加本次考试有所帮助，并在此预祝您金榜题名!

国际营销调研程序

国际营销调研程序：

一、确定问题

二、制定调研计划

三、执行调研计划

四、解释并报告调研结果

有关市场的概念及分类

市场：

营销学对市场的理解不同于日常生活中和其他科学对市场的理解。通常，人们认为市场是买卖双方进行买卖交易的场所。经济学认为，市场是从事商品或劳务交易的所有买卖双方。营销学认为，市场就是顾客，包括现实顾客和潜在顾客。具体说，市场包含三要素：人口、购买实力和购买愿望。这三要素互相制约，缺一不可，只有三者同时具备时，企业才拥有市场，或者说拥有顾客。

产品及市场的分类：

产品分类：在营销学中，产品根据采购者的用途被分为两大类，即消费品和产业用品。

消费品(consumer goods)：个人或家庭为了最终消费而购买的产品。

产业用品(industrial goods)：组织或团体为了生产货品或提供服务而购买的产品。它包括原材料、半成品、机器设备、消耗品(如燃油、办公用品等)。

编辑推荐：

2014年外销员考试《国际营销学》辅导资料汇总