1.六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是【】。
A.质量特性必须满足顾客的需求
B.供求关系必须均衡
C.避免缺陷
D.产品成本必须达到最低水平
E.产品的翻新速度必须提高
答案：AC
2.DMAIC过程改进流程包括【】。
A.界定Define
B.设计Design
C.测量Measure
D.分析Analyze
E.改进Improve
答案：ACDE
解析：DMAIC过程改进流程，即界定Define测量Measure分析Analyze改进Improve控制Control故正确答案为ACDE。
3.在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意【】。
A.善于确定新的手段或方法
B.为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来
C.在为达到目的.目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明
D.确定目的.目标时，首先要对已经确定的目的.目标，问几个“为什么？”，也就是“为什么要实现该目的.目标？”
E.在确认了更高一级水平的目的.目标之后，还要确认原目的.目标是否恰当
参考答案：B,C,D,E,
解析：试题答案：BCDE
4.可靠性试验的主要的目的是通过产品的可靠性试验发现【】方面的缺陷以便采取有效的纠正措施，使产品可靠
性增长。
A.产品设计
B.元器件
C.原材料
D.零部件
E.工艺过程
参考答案：A,B,C,D,
5.采用国际标准的一般方法有【】。
A.认可法
B.封面法
C.完全翻译法
D.重新起草法
E.包括(引用)法
答案：ABDE
解析：除此之外，还有完全重印法和翻译法
6.可靠性分配常用的方法有【】。
A.静态规划法
B.等分配法
C.评分分配法
D.比例组合法
E.动态规划法
答案：CDE
解析：可靠性分配有许多方法，如评分分配法，比例组合法，动态规划法等。
7.顾客个人信息包括【】。
A.姓名.年龄.性别
B.收入.学历.个人爱好
C.产品名称.型号
D.产品质量投诉E.服务投诉.改进建议等
答案：AB
解析：C项属于购买产品信息；DE项属于顾客意见信息。
8.设计和开发输入与产品要求有关，组织应确定与产品要求有关的输入。这些输入至少应包括【】。
A.功能和性能要求
B.适用的法律法规要求
C.设计和开发所必需的其他要求
D.设计和开发的权限和职责
E.适用时，以前类似设计提供的信息
答案：ABCE
9.质量改进的组织有不同的层次，具体可分为【】
A.质量委员会
B.质量改进团队
C.质量管理部门
D.质量检验部门
E.生产车间
答案：AB
10.持续的质量改进必须做好的工作有【】。
A.使质量改进制度化
B.批评与表彰
C.检查
D.报酬
E.培训
答案：ACDE
解析：持续的质量改进应做好的工作有：（1）使质量改进制度化；（2）检查；（3）表彰（4）报酬；（5）培训。