1.销售者的产品质量义务有【】。
A.保证产品标识符合法律规定的要求
B.严格执行进货检查验收制度
C.保持产品原有质量
D.严禁销售假冒伪劣产品
2.下列说法，【】是正确的。
A.程序是文件
B.程序是为进行某项过程活动所规定的途径
C.程序可以形成文件
D.程序指的是一种方法.途径，但方法.途径未必是程序
3..【】是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A.质量目标
B.质量策划
C.质量保证
D.质量改进
4.符合性的质量概念指的是符合【】。
A.现行标准的程度
B.顾客要求的程度
C.技术文件的程度
D.工艺参数的程度
5.下列对于审核证据的理解正确的是【】。
A.审核证据就是得到的信息 WwＷ.kao8.Ｃc
B.审核证据可以是定性的或定量的
C.审核证据只包括记录，不包括事实陈述。必须有文字记录
D.审核证据可通过面谈的方式获取
6.以下有关全面质量管理含义论述正确的是【】。
A.全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础
B.建立质量体系是质量管理的主要任务
C.全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，别无其它
D.将质量概念扩充为全部管理目标
7.质量改进时，“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有【】。
A.PDPC法
B.散布图
C.网络图
D.控制图
E.方差分析
8.质量改进中的分析问题原因一般有【】等步骤。
A.调查原因
B.设立假说
C.验证假说
D.整理原因
9.关于产品的担保责任正确的说法是【】。
A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，
B.产品质量担保责任的方式是修理.更换.退货和赔偿损失。
C.产品质量担保责任的期限是为生产者.销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。
D.产品质量担保责任的追偿，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者有权向生产者或供货者追偿。
10.满足GB./T19001--2000标准要求的质量手册的内容包括【】。
A.质量管理体系的范围
B.质量管理体系的术语
C.质量计划和质量控制等
D.质量管理体系过程之间相互作用的描述