第二章 团体心理与行为

1.由具有共同特性或兴趣的成员组成，比如业余棋社、球迷会等属于【B】

A、利益团体

B、联谊团体

C、指挥团体

D、任务团体

2.团体决策的优势包括【AC】

A.可以增加决策的合法性

B.可以耗费较少的时间

C.可以提高对最终决策的认同感

D.可以明晰成员的责任Ｗww.KaＯ8.ＣC

3.以下说法中正确的是【A】

A、团体决策容易造成极化倾向

B、头脑风暴法能消除群体思维的极化倾向

C、团体决策便于节省决策时间

D、团体决策往往责任明确

4.在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向被称为【B】

A.角色冲突

B.顺从

C.从众

D.服从

5.社会懈怠是指个体在组织中努力水平下降的现象，造成这种现象的原因有【ABC】

A.个体认为自己的努力不容易被衡量

B.个体认为自己的努力得不到回报

C.团体工作容易出现“责任分散”

D.团体成员认为自己的努力是必不可少

6.下列因素中，哪些会对团体的形成产生影响【ACD】

A.人际需要

B.成员的沟通

C.共同的目标

D.自我归类

7.在组织管理中，正式团体包括【AD】

A.指挥团体

B.利益团体

C.联谊团体

D.任务团体

8.下列团体发展的各阶段中，【D】时，团体开始发挥作用，成员们开始把注意力转向团体外部，转向任务。

A、形成期

B、冲突期

C、规范期

D、产出期

9.团体规范的作用包括【ABD】

A.维持团体的一致性

B.制约成员的努力水平

C.改善团体的外部环境

D.为成员提供认识标准与行为准则

10.克服沟通障碍的方法和途径有【AC】

A.利用反馈

B.主动争论

C.重复语言

D.情绪控制