1、跟单员在做催单的事前规划时，重点应该注意(ABCD )
A、确定交货日期及数量     
B、了解供应商生产设备利用率
C、提高供应商的原材料及生产管理   
D、准备替代来源

2、以下属于跟单员对原材料(零部件)进仓应该采取的步骤有(ABCD )
A、协调送货        
B、协调接收
C、通知进货        
D、原材料入庫

3．下列哪些属于跟单员的特性　[ A ] 
A．动态性、抽象性、跨越性 
B． 动态性、具体性、跨越性 
C． 核心性、具体性、综合性 
D．核心性、抽象性、单一性 

4．没有自营进出口权的小企业，出口货物一般通过什么途径　[　C　]  wＷＷ.KＡo8.Cc
A．外贸公司代理或外商驻中国办事处　
B． 外贸公司买断或外商驻中国办事处　
C． 外贸公司代理或外贸公司买断 
D．外贸公司代理 

5．样品寄出时，应将[ A ]传给客户确认回传 
A．样品确认单 
B． 购销合同 
C． 形式发票 
D．报价单 

6．制造企业五大职能要素有销售管理，生产管理，财务管理，人事管理及　[ C ] 
A． 安全管理 
B． 统计管理 
C． 物料管理 
D． 部门管理 

7．以下哪种人不容易受人尊重[ D ] 
A． 仪容整洁，但不追求时髦的人 
B． 聪明但不炫耀的人 
C． 勇于认错的人 
D． 豪爽但喜欢用直接的语气指出他人错误的人 

8、样品寄出时，应将【 】传给客户确认回传 
A、样品确认单
B、购销合同 
C、形式发票
D、报价单 

9、在售后服务中跟单员应传给客户一张【 】请客户回传，总结到底哪些方面需要改善。 
A、《退货单》
B、《客户抱怨处理单》 
C、《客户满意度调查表》
D、《客户满意统计表》 

10、工厂管理中“5S”中的“selso”是指【 】 
A、整理
B、整顿
C、清扫
D、清洁