1、用于质量管理体系审核的标准应是【B】。
A.GB./T19000
B.GB./T19001
C.GB./T19021
D.GB./T19011
2、以下所举示列中，【B】是文件
A.空的光盘
B.标准
C.所有的信息
D.程序
3、不属于硬件质量特性的是【D】。
A.内在特性
B.经济特性
C.可移植特性
D.商业特性
4、哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准【C】
A.一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。
B.因产品制造上的原因导致的不合理的危险。
C.违规操作造成人身伤亡
D.因告知上的原因导致的不合理的危险。
5、由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反应了质量的【B】。
A.广泛性
B.时效性
C.相对性
D.主观性
6、作为高层管理者尤其需要较强的【B】
A.技术技能
B.概念技能
C.人际技能
D.以上答案都不对
7、计量特点中，【B】是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。
A.准确性来源：考吧网WwＷ.kao8.Ｃc
B.一致性
C.溯源性
D.法律性
8、行业标准由【C】编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。
A.国家的官方标准化机构
B.国家政府授权的有关机构
C.国务院有关行政主管部门
D.省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门
9、2000版IS09000族标准的理论基础是【C】。
A.持续改进原理
B.系统理论
C.八项质量管理原则
D.十二项质量管理体系基础
10、对顾客满意程度的定量化描述称为【A】。
A.顾客满意度指标
B.顾客满意度
C.顾客满意度测量
D.顾客满意度评价