一、单项选择题（共60题，每题l分。每题的备选项中，只有l个最符合题意）
1.比较法中不常用的对比是（ ）。
A、以计划为标准 B、以历史为标准 C、以营业额为标准 D、以同行业为标准
2.旅游资源吸引力大小取决于（ ）。
A、旅游位置 B、交通便利 C、旅游资源的丰富度 D、旅游服务是否完善
3.以下服务中不属商业性服务的是（ ）。
A、旅游问询服务 B、相机出租服务 C、导游服务 D、餐馆酒楼
4.所谓可自由支配的收入是指，在人们的全部收入中扣除（ ）和必需的生活及社会消费支出的余额。
A、积累消费 B、必须缴纳的税金 C、社会消费 D、生活资料消费
5.（ ）是旅游走向大众所必需的配套制度。
A、每日闲暇 B、周末闲暇 C、法定假日闲暇 D、带薪假期
6.旅游供给多层次性的前提是（ ）。
A、旅游需求多样性 B、主体指向性 C、地区指向 D、敏感性
7.下列是旅游动机形成的客观因素是（ ）。
A、人际关系 B、个人文化修养 C、性别 D、个人心理
8.旅游需求的（ ）是旅游供给多层次的前提和基础。
A、指向性 B、敏感性 C、多样性 D、主体性
9.一般认为，长期供给曲线的弹性比短期供给曲线的弹性（ ）。
A、小 B、大 C、不确定 D、一样
10.旅游供给规律描述的是供给量与（ ）之间的关系。
A、价格 B、预期 C、技术 D、环境
11.Es=0表示旅游供给（ ）。
A、弹性无限大 B、无弹性 C、弹性不足 D、弹性充足
12.反映一定时期内一个国家或地区的居民出游的频率的指标是（ ）。
A、逗留天数 B、旅游出游率 C、旅游开支率 D、旅游重游率
13.旅游产品的市场成交价格的高低取决于（ ）。
A、旅游消费者的购买能力 B、旅游消费者可支配收入
C、产品供给者能力 D、旅游供给与需求之间的关系
14.中国旅游发展的基本框架由（ ）组成。
A、旅游资源 B、旅游城市 C、旅游产品 D、旅游组织
15.某旅游企业给产品定价时，以保持企业继续经营为目标，这种定价目标是（ ）
A、利润目标 B、质量目标 C、竞争目标 D、营销目标
16.旅游供需平衡是一种（ ）
A、不确定的平衡 B、绝对平衡 C、动态平衡 D、静态平衡
17.价值规律对旅游供求矛盾的调节通过（ ）来完成。
A、价格机制 B、供求矛盾 C、市场机制 D、商品价格
18.旅游乘数效应的大小与（ ）成正方向变化。
A、边际储蓄倾向 B、边际消费倾向 C、边际进口物质倾向 D、边际成本
19.提高旅游宏观经济决策的科学文化水平不包括（ ）。
A、实事求是 B、完善决策体系 C、提高决策水平 D、转变政府职
20.旅游需求收入弹性是指人们可自由支配收入的变化引起（ ）变化的现象。
A.潜在旅游需求 B.旅游需求结构 C.旅游需求量 D.旅游需求趋势
21.旅游者往返于客源地和目的地所需付出的旅行时间与交通费用构成两地之间的（ ）。
A.心理距离 B.空间距离 C.经济距离 D.文化距离
22.选择政府主导型旅游发展模式的出发点是（ ）。
A.提高国民经济发展水平 B.建立完善的市场配置机制
C.建立良好的产业自均衡机制 D.短时间内快速发展旅游业
23.一般而言，制定旅游产业发展模式要综合考虑社会经济条件、历史发展进程和自然环境状况等因素。因此，旅游产业发展模式具有（ ）的特点。
A.市场性 B.特指性 C.多变性 D.泛指性
24.旅游产业是一个以提供（ ）为主的服务性行业。
A、劳务产品 B、购物 C、娱乐 D、消费
25.饭店对于现有产品充分挖掘，以实现自我发展的战略称为（ ）。
A、市场渗透 B、纵向一体化 C、密集型 D、同心圆
26.20世纪六七十年代的洲际发展阶段，国际饭店获得快速发展的原因（ ）。
A、民航业的发展 B、铁路的发展 C、公路的发展 D、水运发展
27.某饭店是一家位于市中心的中档饭店，主要接待国内商务客人。针对本地居民外出用餐及其它休闲性消费需求的不断增大的情况，该饭店增设了相应的健身、娱乐设施和不同风味的餐厅。该饭店此举的主要目的在于获得（ ）。
A.规模经济效应 B.经验曲线优势 C.范围经济效应 D.市场需求优势
28.饭店品牌的基础是（ ）。
A、商标 B、品质 C、传播 D、文化
29.根据美国学者菲利普.科特勒的营销理论，在饭店市场出现负需求时，饭店的营销属于（）营销。
A.扭转性 B.刺激性 C.开发性 D.维持性
30.关于营销的三种类型即反应型、购买型、忠诚型，其划分的依据是（ ）。
A、营销关系的稳定程度 B、营销关系的难易程度
C、与客户距离的远近程度 D、客户范围的大小
二、多项选择题（．共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分）
61.与传统的企业人事管理相比，现代旅游企业的人力资源管理具有____等特点。
A.战略性 B.投资性 C.开发性 D.综合性 E.制度性
62.饭店在成熟期的营销策略有____。
A、产品以质取胜 B、产品以品牌取胜 C、不断完善产品的功能
D、根据产品优势创出品牌 E、采取进攻性的策略
63.下列设施中，属于基础设施的是（ ）
A、饭店设施 B、旅游专门交通 C、能源系统 D、给排水系统 E、城市交通系统
64.旅游行业管理的手段有（ ）
A.法律手段 B.检查手段 C.奖励手段 D.服务手段 E.强制手段
65.进行房间布置主要应考虑的因素是（）
A.客户类型 B.逗留期长短 C.客房方面的因素 D.建筑成本 E.员工数量
66.委托方确定旅游编制单位的方式有（ ）
A、公开招标 B、邀请招标 C、联合招标 D、直接委托 E、间接委托
67.依据旅游弹性不同，旅游收入包括（ ）
A、基本旅游收入 B、非基本旅游收入
C、商品性收入 D、劳务性收入 E、旅游外汇收入
68.旅游漏损的原因多样，可以分为（ ）
A、直接漏损 B、间接漏损 C、有形漏损 D、无形漏损 E、后期漏损
69.旅游需求的特征主要有（ ）。
A、指向性 B、敏感性 C、多样性 D、导向性 E、弹性
70.饭店需求取向定价策略包括（ ）。
A.保本点定价法 B.理解价值定价法
C.区分价值定价法 D.招徕定价法 E.率先定价法
三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得选，所选的每个选项得0．5分）
（一）
某饭店由两家国有企业和一家集体企业投资、按五星级标准设计建造的商务酒店，计划在2002年开业，届时将成为当地档次最高、规模最大的饭店。根据预测，2002年的经济形势较为乐观，届时将会有大量外国专家和商务客人进入该地区。
81、该饭店面临的替代产品的主要竞争者是（ ）。
A、高档社会餐馆 B、夜总会 C、旅行社 D、疗养院 E、青年旅社
82、根据饭店的总体经营情况，饭店应采取（ ）。
A、发展战略 B、维持战略 C、紧缩战略D、清算战略
83、根据该饭店的情况，其应该采取的经营战略是（ ）。
A、低成本 B、差异化 C、品牌化 D、价格竞争 E、规模经营
84 饭店应提防（ ）方面的威胁。
A、新建饭店 B、供应商压力 C、购买者压力 D、现有饭店
85、根据该企业的竞争地位，其应采用（ ）策略。
A、市场领先者 B、市场追随者 C、市场挑战者 D、市场补缺者 E、市场稳定者
（二）
某酒店管理集团准备在一个中等城市投资1.5亿元，建设一座具有多种功能的现代化酒店，预计客房150间，全年平均出租率为75%，房价为600元/间夜，全年营业总成本为1000万元，如果不考虑其他经营项目的收益与支出，试问：
86、该酒店平均年营业收入总额是（ ）万元。
A.2464 B.2430 C.3285 D.3240
87、该酒店集团的投资利润率是（ ）。
A.16.43% B.9.76% C.15.23% D.18.16%
88、在评价旅游投资效益过程中，净现值法是经常采取的一种方法，计算净现值时所考虑的因素是（ ）。
A.投资额 B.出租率 C.净收入 D.折现率
89、如果房间出租率提高10%，在其他条件不变时，该酒店投资收益率是（ ）。
A.10.58% B.10.92% C.11.40% D.12.16%
90、如果房价下降20%，在其它条件不变时，该酒店投资收益率是（ ）。
A．6.47% B.7.45% C.8.40% D.9.12
参考答案：
一、单项选择题
1—5： CCABD； 6—10：AACBA； 11—15：BDDBC； 16—20：CABDC；
21—25：CDBAC； 26—30：ACBAA；
二、多项选择题
61.ABCD；62.BCD；63.CD；64.ABCD；65.ABCD；66.ABD；67.AB；68.ABD；69.ABC；70.ABDE；
三、案例分析题
81.A；82.A；83.BC；84.A；85.A；86.A；87.B；88.ACD；89.C；90.A；
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