某咨询单位刚刚成立，初步设想是从事建筑工程方面的咨询服务，需要进行一系列营销活动，最终明确市场定位。先期进行了市场调查，内容包括经济环境调查、社会人文环境调查和市场容量调查等，经过目标市场选择，最后将咨询服务定位在建筑工程的招标代理业务上。

　　问题：

　　（1）该单位进行的市场调查除了上述内容外，还应包括哪些调查内容？

　　（2）请简述该单位的市场定位的步骤。

　　（3）在营销过程中可以采用的营销手段有哪些？

　　参考答案：

　　（1）该单位进行的市场调查除了上述内容外，还应包括政治法律环境调查和技术应用环境调查。

　　（2）市场定位的步骤包括：1、应确认咨询单位自身的竞争优势，主要是在资源条件，管理水平和知名度等方面；2、通过对比分析目标市场上可能出现的竞争对手与本单位的优势和劣势，明确自己在目标市场的相对竞争优势；3、通过一系列的营销活动，展示自己特有的竞争优势。

　　（3）可采用主要营销手段有：网页宣传、来客户举荐、广告宣传、树立品牌形象、专业出版物、保持良好的公共关系等。

　　点评：

　　这些都是定型的内容，考核方式比较简单，关键是分条记忆，不要有遗漏