我们考吧网（kao8.cc）根据往年护士资格考试知识考点及考试试题特为大家整理了一下内容，并让考生们系统复习2016年心理护理学考试科目，希望通过本次学习对考试有所帮助。在此我们预祝大家金榜题名。
1.沟通交流：
及时有效地沟通可缓解护患矛盾，增进交流机会，根据患者的不同心理问题，可采用以下方式：(1)同情式沟通：适用于弱势群体，运用角色转换，取得患者的共鸣。(2)理解式沟通：对文化层次高的患者提出的意见和建议要给予理解，达到心理上的一种满足。(3)鼓励式沟通：对于绝望轻生的患者，不舍弃不放弃，热心真诚地开导他们，鼓励患者，增强其战胜疾病的信心。
2.忍让宽容：www.Ｋaｏ8.cc
对于愤怒、攻击的病人采取忍让、宽容的态度，进行细心的护理，真诚的关怀，递一杯水，搬一张凳，这些简单而平凡的动作既可改变患者粗暴的态度，也可恢复其心理平衡，觉得自己也是很重要的角色。
3.建立良好的护患关系：
对于抑郁、消极的病人，鼓励患者敞开心怀，尽情诉说，做一名忠实的听众和一名耐心的开导者，帮助排忧解难，给予他们无微不至的关怀，使患者有一种亲切感、信任感，共建和谐护患关系。
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