为了提高考友对于2015年质量工程师考试 的复习效率，并更有针对性的进行科目的复习，考吧网(kao8.cc)特别整理了2015年质量工程师考试辅导资料 ，供考友进行复习。

点击进入质量工程师考试题库下载

1、纵向分层质量改进的内容是什么?

(1)对过程进行管理。如确定本部门的任务、制定战略规划、明确职责和职权、获取和配置资源、提供教育和培训等。

(2)识别本部门各工作过程并对质量改进作出计划。

(3)识别本部门后勤保障工作过程并对质量改进作出计划。

(4)衡量并跟踪质量损失的降低情况。

(5)创造并保持一个使部门内全体人员有权力、有能力、有责任地进行质量改进的环境。

2、质量 改进的环境有哪些方面的要求?

(1)要有以满足顾客要求和设置更强竞争目标为中心的、新颖的、共同的价值观、态度和行为。

(2)应具体制定企业质量改进目标。

(3)应在相互信任的基础上进行公开交流、沟通和合作。

(4)应对质量改进所需的价值观、态度和行为的认可。

(5)应对企业全体人员进行教育和培训。

编辑推荐：

2015年初级质量工程师《理论与实务》管理学考试重点汇总

2015年初级质量工程师《理论与实务》管理学辅导资料汇总