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1.施工质量管理和施工质量控制的内涵和特点

(1)施工质量管理和施工质量控制的内涵

质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。施工质量管理是指工程项目在施工安装和施工验收阶段，指挥和控制工程施工组织关于质量的相互协调的活动，使工程项目施工围绕着使产品质量满足不断更新的质量要求，而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和。

质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。施工质量控制是在明确的质量方针指导下，通过对施工方案和资源配置的计划、实施、检查和处置，进行施工质量目标的事前控制、事中控制和事后控制的系统过程。

(2)施工质量控制的特点

建设项目的工程特点和施工生产的特点包括：施工的一次性、工程的固定性和施工生产的流动性、产品的单件性、工程体形庞大和生产的预约性。

由以上特点决定的施工质量控制的特点体现在：需要控制的因素多、控制的难度大、过程控制要求高和终检局限大。

2施工质量的基本要求

我国标准《质量管理体系 基础和术语》GB/T l9000--2008关于质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。施工质量是指建设工程施工活动及其产品的质量，即通过施工使工程的固有特性满足建设单位(业主或顾客)需要并符合国家法律、行政法规和技术标准、规范的要求。

施工质量要达到的基本要求是：施工建成的工程实体按照国家《建筑工程施工质量验收统一标准》GB 50300--2001和相关专业验收规范检查验收合格。施工质量验收合格应符合下列要求：

(1)符合《建筑工程施工质量验收统一标准》GB 50300-2001和相关专业验收规范的规定;

(2)符合工程勘察、设计文件的要求;

(3)符合施工承包合同的约定。

“合格”是对施工质量的最基本要求，施工单位可与建设单位商定更高的质量要求，或自行创造更好的施工质量。

3.影响施工质量的主要因素

施工 质量的影响因素主要有“人(Man)、材料(Material)、机械(Machine)、方法(Method)及环境(Environment)”等五大方面，即4M1E。

(1)人的因素：这里讲的“人”，是指直接参与施工的决策者、管理者和作业者。施工质量控制应以控制人的因素为基本出发点。作为控制对象，人的工作应避免失误;作为控制动力，应充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。

(2)材料的因素：材料包括工程材料和施工用料，又包括原材料、半成品、成品、构配件和周转材料等。加强对材料的质量控制，是保证工程质量的重要基础。

(3)机械的因素：机械设备包括工程设备、施工机械和各类施工工器具。工程设备是指组成工程实体的工艺设备和各类机具;施工机械设备是指施工过程中使用的各类机具设备.

(4)方法的因素：施工方法包括施工技术方案、施工工艺、工法和施工技术措施等。(5)环境的因素：环境的因素主要包括现场自然环境因素、施工质量管理环境因素和施工作业环境因素。环境因素对工程质量的影响，具有复杂多变和不确定性的特点。

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