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1质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的(　)。

A.期望

B.信任

C.保证

D.要求

答案：B

2.强制性标准要分为全文强制和( )两种形式。

A.部分强制

B.条文强制

C.条件强制

D.重点强制

【答案】B

【解析】强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式。条文强制形式是指标准中部分技术内容需要强制时的形式。

3、通常所说的6sigma 水平是指过程输出的缺陷率为(　　)

A.3.4ppm

B.0.27%

C.0.2%

D.3.0ppm

【答案】A

【解析】通常所说的六西格玛质量水平对应于3.4 ppm 缺陷率，是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值有±1.5σ偏移的情况，是过程在长期运行中出现缺陷的概率。

4、( )是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。

A.不合格评分法

B.合格评分法

C.综合评分法

D.模糊综合评价法来

答案：D

5、( )必须经最高管理者签署发布。

A.质量手册

B.质量管理体系文件

C.评审手册

D.质量管理体系方针

答案：A

6.(　)是质量 管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能

A.质量目标

B.质量策划

C.质量保证

D.质量改进

答案：D

7、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于( )。

A. 一个强调持续改进，一个没有强调

B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量

C. 一个是全员参与，一个是部分人参与

D. 一个要用控制图，一个不需要

【说明】质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力，使全过程处于受控状态;质量改进的重点是提高质量保证能力，从而不断提高顾客的满意程度。

【答案】B.

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