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1.(　)是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

A.质量目标

B.质量策划

C.质量保证

D.质量改进

答案：D

2.“原来喜欢的东西现在不喜欢了”体现了(　)。

A.质量的经济性

B.质量的时效性

C.质量的广义性

D.质量的相对性

答案：B

3.产品质量责任是一种综合的(　)

A.法律责任

B.民事责任

C.刑事责任

D.行政责任

答案：A

4.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的(　)

A.期望

B.信任

C.保证

D.要求

答案：B

5.标准是(　)的产物。

A.过程

B.管理的系统方法

C.标准化活动

D.管理活动

答案：C

6、质量 检验的记录有()作用。

A.计算检验人员的工作成绩

B.便于质量追溯

C.计算作业人员的成绩

D.明确质量责任

标准答案：b， d

7、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，( )可以用来帮助建立假说。

A. 矩阵图

B. PDPC 法

C. 因果图

D. 排列图

【说明】建立假说的有效工具是因果图。

【答案】C.

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