一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1．下列关于社会工作的说法正确的是（　　）。
A．社会工作是一个专业，具有特殊的工作技巧
B．只要有爱心，就可以从事社会工作
C．助人自助的基本含义是帮助别人也就帮助了自己
D．社区工作人员是专业社会工作者
2．社会工作者不但要面向服务对象提供直接服务，还要进行间接服务，在下列社会工作者的角色中，属于问接服务角色的是（　　）。
A．改变支持者
B．物质帮助提供者
C．资源争取者
D．积极行为倡导者
3．随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围和性质也在变化。下列人群中，属于社会工作扩大对象的是（　　）。
A．社会大众
B．残疾人
C．留守儿童
D．孤寡老人
4．要从事社会工作的人员应当具备的知识基础不包括（　　）。
A．理论方面的知识
B．政策方面的知识
C．安全方面的知识
D．技术方面的知识
5．社会工作的要素中，最核心的部分是（　　）。
A．专业价值观
B．服务对象的需求
C．社会工作者的素质
D．助人活动
6．下列关于社会工作的表述不正确的是（　　）。
A．社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动
B．社会工作最早出现在18世纪末19世纪初
C．由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同
D．社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动
7．学校社会工作者在与服务对象小磊的会谈中得知上周小磊溜进学校的实验室，损坏了设备，造成了很大的经济损失。小磊家庭经济困难，他恳求社会工作者不要告知学校让他承担责任。上述情形中，社会工作者遇到的难题是（　　）。
A．保密问题
B．个人利益与社会责任
C．自决原则和知情同意
D．情、理、法问题
8．在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念是（　　）。
A．社会工作目标
B．社会工作价值观
C．社会工作专业伦理
D．社会工作的历史使命
9．社会工作方法中，最强调个别化原则的是（　　）。
A．小组工作方法
B．社区工作方法
C．个案工作方法
D．社会工作行政方法
10．关于社会救助，下列描述中错误的是（　　）。
A．社会救助的目的是保障当事人的生命安全和基本权利
B．社会救助是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助
C．社会救助是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分
D．社会救助就是向困难人群发放食物、生存物资和金钱
11．易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征的家庭教养模式是（　　）。
A．专制型
B．娇纵型
C．放任型
D．冲突型
12．青年阶段面临的主要问题不包括（　　）。
A．照顾长辈，教育小孩
B．工作上的歧视问题
C．婚姻家庭的调适问题
D．事业成败的关键期
13．人类行为的不断变化，反映人类行为的（　　）。
A．适应性
B．动态性
C．多样性
D．可控性
14．现在不少家庭中的独生子女都养成了自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王”心态，这反映这些家庭的教养方式可能是（　　）。
A．支配型
B．娇纵型
C．专制型
D．放任型
15．社会服务机构将李燕自己撰写的个案研究报告及材料交给另一个社会工作服务机构工作人员予以评估，这种评估方式称为（　　）。
A．直接评估
B．间接评估
C．同行评估
D．服务机构评估
16．社会工作者小张与服务对象李某的工作即将面临结案，但是李某已经对小张产生了依恋，已经习惯和小张面谈，小张不得不将最后的服务从一周一次改成了三周一次，小张采取的结案方式为（　　）。
A．变化联系的方式
B．延长服务时间
c．间接暗示服务对象
D．降低情绪暗示服务对象
17．儿童情绪社会化的重要标志是（　　）。
A．出现恐惧情绪
B．出现愤怒情绪
C．母婴依恋的形成
D．表现出兴趣情绪
18．行为治疗模式的核心特点是（　　）。
A．注重服务对象行为评估
B．侧重修正行为效果的评估
c．强调个案辅导关系
D．关注服务对象行为修正
19．服务对象小明在社会工作者张兰的帮助下，慢慢开始走出阴影，接着张兰又提供一些新的方法和知识，希望能对小明以往的方式有所调整，此时，张兰扮演的角色是（　　）。
A．治疗者
B．使能者
C．教育者
D．倡导者
20．（　　）一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。
A．成长小组
B．治疗小组
C．教育小组
D．支持小组
1．【答案】A
【解析】社会工作是现代社会的产物，它是一种有鲜明价值理念、强调专业方法、以助人为目的的职业。社会工作的领域十分广泛，它对有困难、有需要的人实施有效的服务，而要做到这一点需要社会工作者具有良好的专业素质。社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。
2．【答案】C
【解析】社会工作者不但要面向服务对象提供直接服务，还要进行问接服务，即为直接服务提供支持性工作。社会工作者要承担的间接服务角色包括管理者、资源争取者、政策影响人、研究者。
3．【答案】A
【解析】随着社会的发展，社会工作对象的范围在不断扩大，它已经不再只是包括社会上公认的弱势群体，而是可能涉及所有社会成员。社会工作不但面对困难群体、弱势群体进行社会服务，而且面对社会进行公共服务。这样，社会大众也就成了社会工作的服务对象。
4．【答案】C
【解析】在日益复杂的社会，面对复杂的社会问题，社会工作者要有效地开展工作，必须具备一定的知识，主要包括：①理论方面的知识；②政策方面的知识；③技术方面的知识；④文化知识。
5．【答案】D
【解析】助人活动是社会工作者依据其价值观向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。助人活动将受助者的需求与社会工作者的服务活动连接起来，并通过连续的活动去实现社会工作的目标。由此看来，助人活动是社会工作最核心的部分，没有助人活动将各种要素连接起来就没有社会工作。
6．【答案】B
【解析】l9世纪末20世纪初，一些发达国家出现了以运用专业方法帮助有困难的群体解决其基本生存问题的职业活动，这就是社会工作。
7．【答案】A
【解析】社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下，社会工作者面对的不同对象，处理的不同问题，可能因为涉及的不同人际关系和权力关系，社会工作者在如何处理个人信息，以及如何透露信息等环节有时候会遇到难以决断的局面，因此，需要做审慎的思考和判断，从而避免出现任何伦理错误和失误。
8．【答案】B
【解析】社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它在树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益方面发挥着重要的作用。
9．【答案】C
【解析】社会工作方法中，个案工作方法最强调个别化原则，而小组工作和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。
10．【答案】D
【解析】社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障生命安全。但是社会救助的任务又不止于此，除此之外还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。这样，面对基本生活困境者的社会救助就需要做许多复杂、细致的工作。社会工作者在实施社会救助的过程中扮演着重要角色，可以通过深入了解救助对象的需求，运用专业方法更好地向他们提供服务。
11．【答案】A
【解析】家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。这种教养模式易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征。
12．【答案】D
【解析】青年阶段是人生发展的黄金时期，此时需面临的问题包括：①角色的转变与冲突，青年阶段，面临工作、结婚、生育等问题，为人父，为人母，照顾长辈，教育小孩等，由于社会角色的变化，个体也面临角色的冲突；②工作上的歧视问题；③婚姻家庭的调适问题。
13．【答案】B
【解析】动态性是指人类行为一直处于变化之中，这种变化既可能来自行为者自身的变化，也可能由于社会生活条件改变所造成。
14．【答案】B
【解析】父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养方式。在这种溺爱娇惯的家庭环境中，孩子容易养成自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王”心态，而这种“霸王”心态如果不能得到及时矫正，很容易发展为反社会型人格。
15．【答案】C
【解析】为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式，经常采用的评估方法有：①由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；②由社会工作同行评估服务工作的开展状况；③由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。
16．【答案】B
【解析】结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：①直接告诉服务对象，在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务；②延长服务间隔的时间，社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束；③变化联系的方式，社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助，例如从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。
17．【答案】C
【解析】人出生后就有愉快、兴趣、愤怒和恐惧四种基本情绪，新生儿的哭闹、安静、微笑是其最原始的情绪反应。1周岁左右时孩子可能出现害羞、骄傲和负罪感等情绪，母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志。
18．【答案】D
【解析】行为修正是指具体制订和实施行为修正计划的过程。关注服务对象行为的修正，这是行为治疗模式的核心特点。它通常需要完成3项主要任务：①确定行为修正的目标，明确需要改变的行为或者需要学习的新的行为；②选择行为修正的治疗技术；③实施行为修正计划。
19．【答案】C
【解析】社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式，是扮演的教育者角色。
20．【答案】D
【解析】支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够相互理解的共同体关系，达到相互支持的目的。[page]
21．小组社会工作目的是在小组中通过个人人格的互动，以促进个人成长，以及通过小组组员互动合作的集体行动，以创造小组的情境，是由（　　）提出的。
A．柯义尔
B．克那普卡
C．内森
D．法利
22．不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群，适合组建的小组为（　　）。
A．成长小组
B．治疗小组
C．教育小组
D．支持小组
23．组员的招募及遴选步骤不包括（　　）
A．招募成员
B．遴选和评估
C．确定组员
D．确定工作目标
24．社会工作者招募可能成为特定类型工作小组组员的渠道不包括（　　）。
A．专职聘用的工作人员
B．已由本机构服务的某些对象
C．其他机构转介来的特定服务对象
D．通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员
25．组员关系走向紧密化的时期是（　　）。
A．工作准备阶段
B．工作开始阶段
C．中期转折阶段
D．后期成熟阶段
26．互动模式中社会工作者承担的角色是（　　）。
A．使能者和协调者
B．资源争取者和倡导者
C．支持者和教育者
D．协调者和指导者
27．小组社会工作者设计帮助外来务工青年“融入城市生活，扩大交友范围”的小组活动，属于（　　）下的小组工作。
A．发展模式
B．过程模式
C．社会目标模式
D．互动模式
28．社区社会工作者利用周末为青年人举办一个关于健康的小组讨论，发现某人一直用手机玩游戏。此时，社会工作者适当的处理方法是（　　）。
A．把不听话的人劝退
B．和其他组员讨论他的行为
C．在小组中讨论小组规范
D．让违背纪律的人做检讨
29．社会工作领域问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题→（　　）→探索可行的解决方法→认识各种可能限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。
A．可行性研究
B．界定问题
C．方案发展
D．方案选取
30．（　　）是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。
A．直线型组织结构
B．直线参谋式组织结构
C．职能式组织结构
D．直线职能式组织结构
31．某市慈善协会主办了主题为“爱心天下”的救助贫困白内障患者募捐晚会，现场安排热线电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应。这一活动属于（　　）。
A．项目申请
B．媒体劝募
C．特别事件筹资
D．电话劝募
32．关于我国社会服务机构的类型，下列说法错误的是（　　）。
A．中华慈善总会属于政府支持的民间组织
B．福利院属于全额拨款单位
C．红十字会是以各类人群为服务对象的
D．高等教育院校属于社会公益类事业单位
33．社会工作行政在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有（　　）的功能。
A．反馈政策
B．监督政策
C．执行政策
D．解释政策
34．社会工作者为服务对象提供服务时所做的记录，从社会工作者对服务对象的责任来看，这些记录只能用于（　　）。
A．与自己的亲人交流
B．与其他机构志愿者交流
C．与自己的督导交流
D．作为写书的材料引用
35．社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，进行监督指导。下列属于社会工作督导的主要对象的是（　　）。
A．医院社会工作者
B．中级社会工作者
C．助理社会工作师
D．社会工作行政人员
36．初级社会工作者小月在刚开始工作时，不熟悉相关政策。小月的督导员给她进行了相应的讲解，小月的服务技能因此得到提高。督导员教给了小月（　　）的知识。
A．社会问题
B．工作者本身
C．服务对象群
D．工作过程
37．社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。因此，社会工作者考虑问题的视角是（　　）。
A．结构取向
B．个人取向
C．行为取向
D．社会取向
38．张文一共工作十五年，其中多次失业，第一次领取了l2个月的失业保险，第二次领取了6个月的失业保险，最近又面l临失业，此时张文可以领取失业保险金的期限是（　　）。
A．6个月
B．12个月
C．18个月
D．24个月
39．社会工作者要根据社区的变迁重新评估社区需要和问题；对自己的工作进行总结，决定下一步的工作方向是（　　）的主要任务。
A．准备阶段
B．评估阶段
C．巩固阶段
D．启动阶段
40．进行社会服务方案策划时，需要开展问题认识和分析。其中，认识问题的方法有分支法和（　　）。
A．问题认识工作表
B．调研法
C．问卷法
D．抽样法
21．【答案】A
【解析】柯义尔于l935年的定义：“小组工作的主要目的是以经验为媒介，去满足个人的社会兴趣和需要；这种小组经验具有个人自我发展与社会价值的双重目的。“1937年，柯义尔进一步概括提炼了他的小组工作定义，认为：“小组社会工作是一种教育的过程，通常有各种志愿结合的小组，在小组工作者的协助下，在闲暇时间内实施。其目的是在小组中通过个人人格的互动，以促进个人成长；以及通过小组组员互动合作的集体行动，以创造小组的情境。”
22．【答案】B
【解析】治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求其具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。
23．【答案】D
【解析】组员的招募及遴选其步骤主要包括：招募成员、遴选和评估、确定组员。
24．【答案】A
【解析】社会工作者招募成员的渠道包括：①主动向本机构寻求帮助的某些人员；②已由本机构服务的某些对象；③其他机构转介来的特定服务对象；④通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员；⑤社区居民向本机构介绍的某个人员。
25．【答案】C
【解析】组员关系在中期转折阶段走向紧密化的时期，此时也是小组内部权利竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。
26．【答案】A
【解析】互动模式下的小组工作中，作为小组的使能者和协调者，社会工作者尤其要促使组员之间“面对面”澄清其苦恼问题期待解决的需求，认清其在小组中承担的角色。
27．【答案】D
【解析】互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念，既可以是青少年群体、老年人群体、残疾人群体、学生群体、白领阶层、进城务工人员(农民工)等，也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体。
28．【答案】C
【解析】小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；②角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；③文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。题中，社会工作者通过在小组中讨论小组规范，让玩手机的人认识到自己的问题所在，然后去纠正。
29．【答案】B
【解析】社会工作领域问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题一界定问题一探索可行的解决方法一认识各种可能限制一选取解决办法一设计完整的计划一发展评估计划。
30．【答案】A
【解析】直线型组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。直线式的职权是赋予主管指挥其下属的权力，是一种由上而下的指挥关系，主管在其所属的范围内，具有绝对的指挥权，各级部署都必须绝对服从其主管，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。
31．【答案】C
【解析】社会服务机构可以运用的筹资方法之一是特别事件筹资活动。特别事件使社会服务机构通过特别事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。
32．【答案】C
【解析】我国社会服务机构中的群团组织包括共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会，除了红十字会外，其他都是以各类人群为服务对象的。
33．【答案】D
【解析】社会政策是国家或机构依据其占支配地位的价值观念解决社会问题、增进成员福利的基本原则。这些原则要变为实际的福利服务活动，并让有需要的成员真正受惠，就需要一种转换机制，这就是社会工作行政。社会工作行政在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。
34．【答案】C
【解析】强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。
35．【答案】C
【解析】社会工作督导的主要对象有四种：①新进入社会服务机构的社会工作者；②服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；③在社会服务机构实习的社会工作专业学生；④社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。
36．【答案】A
【解析】社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识能力学习与自我觉醒反馈的效能。具体内容包括：①教导有关“服务对象群”的特殊知识；②教导“社会服务机构”的知识；③教导有关“社会问题”的知识，不同的社会服务机构关注不同的社会问题，督导者要告诉被督导者这些问题的原因，国家、社会和社区对特殊社会问题的干预政策，这些特殊问题对人们生活的影响，机构服务与社会问题间的关系等方面的知识；④教导有关“工作过程”的知识；⑤教导有关“工作者本身”的知识；⑥提供专业性“建议和咨询”。
37．【答案】A
【解析】社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。因此，社会工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是结构取向的，而非个人取向的。
38．【答案】A
【解析】领取失业保险金的期限，因失业人员所在单位和本人累计缴费时间的长短而异。《中华人民共和国失业保险条例》规定：失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满1年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为12个月；累计缴费时间满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为l8个月；累计缴费时间10年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月；重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限可以与前次失业应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，但是最长不得超过24个月。
39．【答案】B
【解析】评估阶段的主要任务是社会工作者要根据社区的变迁重新评估社区需要和问题；对自己的工作进行总结，决定下一步的工作方向；另外社区居委会也要对工作进行经验总结，确定新的发展方向，并对未来发展作出安排。
40．【答案】A
【解析】问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，以及开展方案策划和提供服务。问题主要是要认识需要解决的社会问题。认识问题的方法有两种，一是“问题认识工作表”，二是“分支法”。 [page]
41．社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧被称为（　　）。
A．支持性技巧
B．引领性技巧
C．影响性技巧
D．引导性技巧
42．社会工作者燕子所属社区在暑期有70名大学生志愿者为社区提供志愿服务。燕子将这些志愿者组成支持小组，定期开展活动，交流志愿服务中的经验，提供活动及发展方向上的意见。在社区照顾模式下，社会工作者燕子承担的角色是（　　）。
A．辅导者
B．顾问
C．支持者
D．倡议者
43．社会策划模式体现的是一种（　　）的改变。
A．由上而下
B．从总体到局部
C．由下自上
D．由宏观到微观
44．在外来务工人员居住比较多的社区，由于生活方式、习惯和语言差异，本地居民和外来务工人员经常产生摩擦和争执，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社会工作者宜开展的服务是（　　）。
A．社区教育
B．社区服务
C．社区照顾
D．社区救助
45．为了让社区中的居民相互认识、彼此交流从而密切邻里关系。社会工作者小星在国庆期间举办了社区文艺表演，这一活动应在社区工作的（　　）阶段开展。
A．准备
B．启动
C．巩固
D．评估
46．张杰和张敏兄弟两人从小父母双亡，俩兄弟相依为命，后张杰因出差途中遭遇车祸身亡，根据《中华人民共和国工伤保险条例》的规定，张敏可以领到张杰本人工资（　　）的供养亲属抚恤金。
A．30％
B．40％
C．50％
D．80％
47．“我听您说了您夫妻之间有许多问题，您觉得你们夫妻之间最大的障碍是在孩子的教育和父母的相处问题上，我的理解对吗?”这种会谈使用的技巧是（　　）。
A．鼓励
B．对焦
C．对质
D．澄清
48．任何单位不得辞退哺乳期妇女，这体现了妇女享有与男子平等的（　　）。
A．政治权利
B．人身权利
C．财产权利
D．劳动权利
49．我国有关法律规定，残疾人康复工作以（　　）为基础。
A．医院康复
B．家庭康复
C．社区康复
D．社会康复
50．在社会工作研究中，个案研究侧重于（　　）。
A．使用问卷调查收集资料
B．特定行为或问题进行探索研究
C．对研究发现进行推论
D．对访问结果进行数据统计
51．“若无特殊说明，每个问题只能选择一个答案”，属于问卷的（　　）。
A．指导语
B．标题
C．封面信
D．问题和答案
52．在定量研究的准备阶段，建立研究假设是不可缺少的环节。研究假设“社会工作者实务能力越强，服务对象积极改变的可能性越大”是（　　）。
A．差异式假设
B．因果式假设
C．条件式假设
D．乘数式假设
53．定量研究的逻辑方法是（　　）。
A．演绎法
B．推理法
C．实验法
D．归纳法
54．定性研究是基于（　　）方法论。
A．实证主义
B．人文主义
C．叙事主义
D．反实证主义
55．根据我国《工伤保险条例》的规定，下列情形中，应认定为工伤或视同工伤的是（　　）。
A．小张常常酗酒，酒后跟人发生摩擦，造成重伤
B．小佟出差期间，发生车祸
C．小燕跟同事分手，精神恍惚，发生车祸
D．小蓝因工作压力过大跳楼致残
56．根据《中华人民共和国劳动法》，用人单位由于特殊原因需要延长工作时间的，经与工会和劳动者协商后，每日延长工作时间的最长小时数为（　　）、每月延长工作时间的最长小时数为（　　）。
A．1小时，15小时
B．2小时，18小时
C．3小时，36小时
D．4小时，72小时
57．保障妇女合法权益最重要的手段是（　　）。
A．主管部门保护
B．成立妇女协会
C．完善立法、强化执法
D．做好社区宣传
58．（　　）不属于《老年人权益保障法》的内容。
A．赡养与扶养
B．社会保障
C．参与社会发展
D．全民医疗
59．国家发展老年教育，鼓励社会办好各类老年学校，属于老年人享有的（　　）。
A．生活保障权
B．健康权
C．文化教育权
D．享受生活照料的权利
60．根据《中华人民共和国婚姻法》的规定，下列关于离婚后父母与子女问的关系的表述错误的是（　　）。
A．不因父母离婚而消除
B．和直接抚养方完全存在，和间接抚养方消除
C．父母对于子女仍有抚养和教育的权利和义务
D．哺乳期内的子女，以随哺乳的母亲抚养为原则
41．【答案】B
【解析】引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧。
42．【答案】B
【解析】社会工作者在社区照顾模式中的顾问角色是指社会工作者就服务对象的情况向有关服务机构提供意见。
43．【答案】A
【解析】社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。
44．【答案】A
【解析】社区教育主要体现的是社区社会工作和教育工作的整合。从运行体制的角度看，社区教育的实施有两个取向：①学校本位的社区教育；②社区工作本位的社区教育，即是以建立社区居民的互助关系为基础，鼓励居民参与社区公共事务，提高社区居民的觉悟，进而改善生活质量，建设一个互相尊重和团结的社区。本题案例中，社会工作者需要对社区里的本地居民和外来务工人员进行社区教育，教导他们融洽相处，共建和谐社区。
45．【答案】B
【解析】社区工作启动阶段的介入策略之一即提供服务。这个阶段的服务要求社会工作者能够推出大量互助服务的计划和密切邻里关系的社区活动，创造互动机会，让居民能够通过服务过程相互认识，如举办社区运动会、社区文艺表演等。
46．【答案】A
【解析】职工因工死亡，或伤残职工在停工留薪期内因工伤导致死亡的，其直系亲属可领取的补助有三种。①丧葬补助金，为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。②供养亲属抚恤金，按照职工本人的工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。标准为配偶每月40％，其他亲属每人每月30％，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10％。核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工月平均工资。③一次性工亡补助金标准，为48个月至60个月的统筹地区上年度职工月平均工资。
47．【答案】D
【解析】澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”
48．【答案】D
【解析】妇女的劳动权益表现在妇女在岗位录用、薪酬、晋升晋级、专业技术职务评定等各方面享有与男子平等的权利：①各单位在录用、晋职、晋级等方面，应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女；②各单位应根据妇女的特点，依法保护妇女在工作和劳动时的安全
和健康，不得安排妇女从事不适合妇女从事的工作和劳动；③妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护，任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等为由，辞退女职工或者单方解除劳动合同。
49．【答案】C
【解析】《中华人民共和国残疾人保障法》规定康复总体方针是：①康复工作应当从实际出发，将现代康复技术与我国传统康复技术相结合；②以社区康复为基础，康复机构为骨干，残疾人家庭为依托；③以实用、易行、受益广的康复内容为重点，优先开展残疾儿童抢救性治疗和康复；④发展符合康复要求的科学技术，鼓励自主创新，加强康复新技术的研究、开发和应用，为残疾人提供有效的康复服务。
50．【答案】B
【解析】个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或群体等) 的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面做深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的几个目标。
51．【答案】A
【解析】指导语，主要说明问题细节及回答要求。如“请您在合适的答案号码上画圈或打勾或在横线上填写”、“若无特殊说明，每个问题只能选择一个答案”、“本题回答‘否’者请直接跳到第l2题”。
52．【答案】C
【解析】定量研究建立研究假设阶段，假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考察信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。条件式假设，如“社会工作者应变能力越强，服务对象积极改变的可能越大”；差异式假设，如“男女失业者在得到同样的货币福利后，其求职行为有所区别”。研究者应该根据实际研究的目标，提出合适的研究假设。
53．【答案】A
【解析】定量研究的逻辑方法是演绎法。首先通过文献回顾和实地探索，归纳提炼出研究问题和研究框架，然后进行研究设计，再依托问卷、统计表等工具收集资料。它追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究的研究问题、研究计划和内容可以根据当时当地的情况适当修订，并在资料收集过程中同步分析资料。
54．【答案】D
【解析】定性研究以反实证主义方法论为基础。注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。观察、访问是常用的方法。
55．【答案】B
【解析】我国《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：①因犯罪或者违反治安管理伤亡的；②醉酒导致伤亡的；③自残或者自杀的。
56．【答案】C
【解析】在延长工作时间限制方面，《中华人民共和国劳动法》作出了规定：因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。
57．【答案】C
【解析】完善立法、强化执法是保障妇女合法权益最重要的手段。在自身合法权益受到侵害时，妇女除了可以要求有关主管部门处理外，还可以依法向人民法院提起诉讼，用法律手段维护自身的合法权益。
58．【答案】D
【解析】《老年人权益保障法》从家庭赡养与扶养、社会保障、参与社会发展三个方面对老年人的合法权益作出了规定。这些规定确立了老年人获得家庭赡养与扶养、社会保障和参与社会发展三大类共十项合法权益。
59．【答案】C
【解析】文化教育权，即老年人依法享有继续受教育以及从事科学技术研究、文学艺术创作和其他文化活动的自由。国家发展老年教育，鼓励社会办好各类老年学校。国家和社会也采取措施，开展适合老年人的群众性文化、体育、娱乐活动，丰富老年人的精神文化生活。
60．【答案】B
【解析】《婚姻法》规定，父母与子女间的关系不因父母离婚而消除。离婚后，子女无论由父或母直接抚养，仍是父母双方的子女。离婚后，父母对于子女仍有抚养和教育的权利和义务。离婚后，哺乳期内的子女，以随哺乳的母亲抚养为原则。哺乳期后的子女，如双方因抚养问题发生争执不能达成协议时，由人民法院根据子女的权益和双方的具体情况判决。 [page]
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)
61．对社会工作者角色表述正确的是（　　）。
A．社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色
B．社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者
C．从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源获取者、影响者和研究者
D．社会工作者的主要角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色
E．社会工作者不用直接面对服务对象
62．根据国际惯例，下列（　　）属于社会工作专业伦理守则包含的内容。
A．社会工作者对同事的道德责任
B．社会工作者对子女的道德责任
C．社会工作者对社会的道德责任
D．社会工作者对机构的道德责任
E．社会工作者对父母的道德责任
63．马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，其中属于高级的社会性需要包括（　　）。
A．生理需要
B．安全需要
C．归属与爱的需要
D．尊重的需要
E．自我实现的需要
64．我国有关法律规定，劳动争议的处理程序包括（　　）。
A．协商
B．调解
C．仲裁
D．诉讼
E．赔偿
65．社会政策的功能不包括（　　）。
A．收入再分配功能
B．社会控制功能
C．经济目标调试功能
D．社会目标调试功能
E．社会投资和社会建设功能
66．个案工作中，社会工作者收集与服务对象问题有关的资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，其中个人资料包括（　　）。
A．服务对象的家庭情况
B．服务对象的感情情况
C．服务对象的心理情况
D．服务对象的社会情况
E．服务对象的生理情况
67．在个案工作结束阶段，社会工作者需要做好的工作有（　　）。
A．预先告知服务对象
B．提升服务对象各方面的能力
C．与服务对象一起探讨结案后的跟进服务
D．与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素
E．巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步
68．关于社会工作小组工作的特点，下列说法正确的是（　　）。
A．小组组员问题的共同性或相似性
B．强调小组组员的民主参与
C．创造相互帮助、共同成长的学习机会
D．注重团体的动力
E．打造增能的社会支持网络
69．社会目标模式的实施原则包括（　　）。
A．开放性的互动
B．平等性的互动
C．“面对面”的互动
D．计划性互动
E．治疗性互动
70．影响小组大小的因素包括（　　）。
A．小组目标
B．小组类型
C．组员的社会背景
D．组员的学历
E．组员的成熟度
71．社会工作研究的两大研究范式是指（　　）。
A．存在主义研究
B．人文主义研究
C．定量研究
D．定性研究
E．论证研究
72．关于社会工作研究总结报告，下列表述不正确的是（　　）。
A．采用定量研究方法撰写报告时，报告的结构要依照定性研究的范式展开
B．如果组合了定性研究方法和定量研究方法撰写总结报告，报告的展示格式就得体现两者的相应特性．
C．以实务阶段为对象的研究报告可以分为需求评估报告、项目方案书和项目总结报告三类
D．需要评估报告、项目计划书和总结评估报告是特殊的社会工作研究报告
E．社会工作研究不可以独立于具体实务过程
73．社会工作的研究报告可以分为（　　）。
A．论证报告
B．评估报告
C．普通报告
D．学术报告
E．学位论文
74．企业捐款的动机包括（　　）。
A．外界影响
B．公共关系
C．自我利益
D．社会联谊
E．市场营销
75．阳光小区出现了父母虐待儿童的事件，在该社区产生了很大的影响。社会工作者玉兰针对这一问题策划服务方案。她在家访的过程中了解到受虐儿童的家属缺乏社会支持，探明了产生这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，制订了下一阶段工作目标。玉兰所做的工作属于社会服务方案策划中的（　　）。
A．问题认识和分析
B．目标制定
C．方案安排
D．考虑服务的评估
E．需要评估
76．社区工作巩固阶段的主要介入策略是（　　）。
A．实施
B．协调
C．策划
D．倡导
E．评估
77．社会工作者对全社会的伦理责任主要包括（　　）。
A．社会福利
B．社会行动
C．公众参与
D．公共紧急事件
E．社会政策
78．方案的评估一般采用（　　）。
A．过程评估
B．结果评估
C．绩效评估
D．分段评估
E．效果评估
79．妇女依法享有的婚姻家庭权利包括（　　）。
A．婚姻自主权
B．生育权
C．子女监护权
D．家庭财产权
E．平等劳动权
80．周宁是一名运动员，由于车祸失去了双腿，身体恢复后，周宁的情绪一直很低落，觉得生活没有了任何意义，活下去除了痛苦什么都没有了，因此服用了大量安眠药，幸亏被家人及时发现，挽回了他的生命。周宁的父母找到社会工作者寻求帮助，社会工作者应开展的工作包括（　　）。
A．心理健康服务
B．就业服务
C．康复服务
D．社会救助
E．医疗社会工作
61．【答案】BCD
【解析】社会工作者的角色包括直接服务角色和间接服务角色。直接服务指的是社会工作者直接面对服务对象的服务活动，社会工作者的直接服务角色包括：服务提供者、支持者、倡导者。社会工作者的间接服务角色包括：管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者。
62．【答案】ACD
【解析】根据国际惯例，社会工作专业的伦理守则应该包含以下几个方面的内容：①社会工作者的行为和态度；②社会工作者对受助对象的道德责任；③社会工作者对同事的道德责任；④社会工作者对专业的道德责任；⑤社会工作者对机构的道德责任；⑥社会工作者对社会的道德责任。
63．【答案】CDE
【解析】马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中生理需要和安全需要是低级的生理性需要，归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要是高级的社会性需要。
64．【答案】ABCD
【解析】我国劳动争议实行协商、调解、仲裁和诉讼等处理程序。我国《劳动争议调解仲裁法》规定：发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除该法另有规定外，可以向人民法院提起诉讼。
65．【答案】CD
【解析】社会政策的功能，是指社会政策在经济、政治和社会等各个领域中能够发挥的作用。社会政策的功能包括收入再分配功能、社会投资和社会建设功能和社会控制功能。
66．【答案】CDE
【解析】社会工作者在收集资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，把服务对象置于一定的社会环境中观察和分析两者之间的互动状况。个人资料包括服务对象生理、心理和社会方面的情况，环境资料包括服务对象的家庭、同辈、社区和工作环境等情况。当然，在资料收集中还包括个人与周围环境之间的互动情况。
67．【答案】ACDE
【解析】在个案工作结束阶段，服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：
①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。
68．【答案】 ABD
【解析】小组工作的特点包括：①小组组员问题的共同性或相似性；②强调小组组员的民主参与；③注重团体的动力。
69．【答案】 ABC
【解析】社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持实施和贯彻的工作原则包括：开放性的互动、平等性的互动、“面对面”的互动。
70．【答案】ABE
【解析】影响小组大小的因素有小组目标、小组类型、探讨问题的性质、组员的成熟度、工作者的经验、有无协同领导者等。
71．【答案】CD
【解析】定量研究和定性研究(质性研究)是社会工作研究的两大研究范式。它们依托不同的方法论，拥有自身的研究技术，体现出各自的特性。
72．【答案】 AE
【解析】社会工作研究总结报告的撰写要与所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法时，报告的结构要依照定量研究的范式展开；采用定性研究方法时，报告必须依照定性研究的范式展开。如果组合了定性研究方法和定量研究方法，总结报告的展示格式就得体现两者的相应特性。社会工作研究可以独立于具体实务过程。
73．【答案】CDE
【解析】社会工作的研究报告可以分为普通报告、学术报告和学位论文三种。如果以实务阶段为对象，那么这类研究报告大致可以分为需求评估报告、项目方案书和项目总结报告三类。其中，前者与社会学的研究报告相类似，中者和后者的社会工作特色更明显。
74．【答案】BCDE
【解析】研究表明，企业捐款的动机可以归纳为以下几种：①市场营销；②公共关系；③自我利益；④税法策略；⑤社会联谊(俱乐部)。
75．【答案】AB
【解析】一项服务的推行，简单地讲，可以分为三个部分：计划、执行和评估。其中计划由两部分组成，即问题的认识分析与目标制定，因此，社会服务方案的策划分为以下四个 阶段：①问题的认识和分析阶段；②目标制定阶段；③方案安排阶段；④考虑服务的评估。
76．【答案】CD
【解析】社区工作巩固阶段的主要介入策略是策划和倡导。社会工作者要利用科学和客观的标准衡量社区居委会的独立办事能力，协助其界定未来工作方向。
77．【答案】ABCD
【解析】社会工作者对全社会的伦理责任主要包括：社会福利；公众参与；公共紧急事件；社会行动等方面的要求。
78．【答案】AE
【解析】方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化，服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况，是否按照推行预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。
79．【答案】 ABCD
【解析】《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利。这些权益包括婚姻自主权、生育权、与男子平等的家庭财产权和子女监护权。
80．【答案】ABC
【解析】社会工作的主要服务领域包括：①儿童及青少年服务；②老人社会服务；③妇女社会服务；④康复服务；⑤社会救助；⑥就业服务；⑦心理健康服务；⑧家庭服务；⑨医疗社会工作；⑩学校社会工作；⑩矫治服务；⑩城乡社区发展；⑩军队社会工作；⑩企业社会工作。其中，康复服务是针对残障人士而开展的福利服务；就业服务是对就业有困难的人士提供的专业服务；对于那些有较严重精神疾患的人来说，社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。