一、单项选择题(共60题，每题l分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1．（　　）是预估的最终目的。
A．对正确的计划作出贡献
B．正确认识服务对象的问题
c．全面把握服务对象的背景资料
D．解决服务对象提出的一切问题
2．在社会工作评估中，过程评估关心的重点是（　　）。
A．是什么因素导致服务对象的改变
B．检视计划介入的理想结果
C．工作完成的最终结果
D．工作中、的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果
3． 某社会服务机构最近要为智障儿童及其家长提供服务，如为智障儿童的家长提供训练智障儿童生活技能的方法，举办小组活动，分享照顾智障儿童的经验。此外，该 机构还通过向各级残联部门汇报智障儿童及其家庭的困难，倡导和发掘社会资源以帮助智障儿童及其家长。由此可见，该机构分析服务对象资料时决定介人策略原则 是（　　）。
A．单层次介入
B．系统性介入
C．多层次介入
D．递进式介入
4．社会工作及其他领域的理论和实务工作者使用社会研究方法，收集和分析与社会工作有关的资料，以协助达成社会工作目标的工作方法是（　　）。
A．社会工作研究
B．家庭社会工作
C．社区社会工作
D．群体社会工作
5．（　　）对儿童社会工作的意义在于个体早期的经历对个体的成长具有很大的影响，开展儿童社会工作应该考虑或重视将儿童当前的状况与过去的成长经历密切地联系起来。
A．心理社会发展论
B．多元智能理论
C．建构主义理论
D．心理分析理论
6．社会工作者在对儿童小军开展的个案辅导中发现，小军头部有多处淤青，此时社会工作者首先应该（　　）。
A．向公安机关或儿童权益保护机构报告
B．立即通知小军的监护人到场
C．辨别小军是否有受到虐待的危险
D．继续按计划进行个案辅导
7．现阶段儿童社会工作的具体机构不包括（　　）。
A．红十字会
B．社区
C．社会福利机构
D．义务教育阶段的中小学
8．儿童社会工作者在直接面向儿童提供服务时，有时需要重构和代偿给儿童的先天需要是（　　）。
A．生存的需要
B．学习的需要
C．爱的需要
D．游戏的需要
9．确定青年社会工作中计划设计的目标时，应该具有的条件不包括（　　）。
A．目标可以是暂时达不到的
B．目标是可量度的
C．目标是有关联的
D．目标是有时限的
10．社会工作者小王为社区内青少年的父母开办了亲子辅导小组，让家长学习亲子沟通技巧，同时建立家长间的互助关系。该小组工作属于（　　）青少年服务。
A．发展性
B．预防性
C．治疗性
D．补救性
11．社会工作者通过个别访谈，倾听居民在接受服务或参与活动中的个人感受及体会，了解居民对社区社会工作服务方案的意见和建议以及方案实施过程中应注意的问题。这一工作过程属于（　　）。
A．了解居民需求
B．居民个案辅导
C．征询服务意见
D．建立信任关系
12．现在有些青年喜欢在白色的T恤上画上自己喜欢的图画，以标榜自己追求独特的文化和生活品位。根据有关学者对青少年的分类，这样的青年属于（　　）。
A．个性青年
B.正直青年
C．文化叛逆青年
D．政治偏激青年
13．北京奥运会期问，在社会工作者的帮助下，某社区成立了一个社区老人志愿者小组，计划开展六次小组活动，以下组织该志愿者小组的小组活动中比较恰当的是（　　）。
A．讨论志愿服务内容，学习活动设计技巧——相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧
B．了解探访的技巧——相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——讨论志愿服务内容，学习活动设计技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧
C．相互认识，建立关系一一组员分享他们对社区的感情——讨论志愿服务内容，学习活动设计技巧——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧
D．相互认识，建立关系一一组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论志愿服务内容，学习活动设计技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧
14．李雪远今年22岁，尽管家里条件优越，但是上大学以后，他开始利用课余时间从事兼职工作，不再向家里要生活费，因为他觉得自己已经长大，不能过度依赖父母。李雪远的举动体现了青少年具有（　　）的需要。
A．为未来的生涯做准备
B．建立个体的价值体系
C．发展符合社会期望的认知技能和概念
D．追求独立自主，少依附父母及他人
15．对老年人来说，（　　）是社会救助的主要来源。
A．社会
B．邻居
C．家庭
D．老伴
1．【答案】A
【解析】预估是一个认识服务对象情况的过程，目的在于达到对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解，并对之形成概念化的认识，从而建构一个计划去解决或消除问题。因此，预估的最终目的是要对正确的计划作出贡献。
2．【答案】D
【解 析】过程评估是对整个介人过程的监测评估，包括社会工作介入进行中的评估。它对工作过程的每一个步骤、每一个阶段分别作出评估，关心的重点是工作中的各种 步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答服务过程中发生了什么以及为什么发生。过程评估提供有关服务过程的各种信息， 包括工作目标、介入过程、介入行动和介入影响。
3．【答案】C
【解析】社会工作者分析服务对象资料时，采取多层次介入策略原则是指包括直接提供物质资源给服务对象，以帮助解决问题和满足需要；通过辅导改变他们对问题的看法及应对问题的技巧。
4．【答案】A
【解析】社会工作研究是社会工作及其他领域的理论和实务工作者使用社会研究方法，收集和分析与社会工作有关的资料，以协助达成社会工作目标的工作方法。
5．【答案】A
【解析】心理分析理论对儿童社会工作的意义在于个体早期的经历对个体的成长具有很大的影响，开展儿童社会工作应该考虑或重视将儿童当前的状况与过去的成长经历密切地联系起来。
6．【答案】C
【解析】儿童自我保护能力差，在儿童社会工作中，社会工作者要特别注意保护儿童。本案例中，小军手臂及面部有多处淤青，并且步态不正常，在这种情况下，社会工作者应首先辨别小军是否有受到虐待的危险，以保护小军。
7．【答案】A
【解析】现阶段儿童社会工作的具体机构包括：①义务教育阶段的中小学；②社会福利机构；③社区；④专业性社会工作组织。
8．【答案】c
【解 析】儿童在家庭或者机构中生活，除了摄入营养使身体成长以外，还需要爱，以使他们的情感也能够获得发展，使他们在成年进入社会以后，能够与其他社会成员正 常相处。但在实际中，儿童获得的爱会被各种因素所削弱和剥夺。儿童社会工作者在直接面向服务对象的具体实务中，有一部分就是要重构对儿童爱的供给，或者是 帮助儿童建立起爱的代偿机制。故正确答案为C。
9．【答案】A
【解析】确定青年社会工作中计划设计的目标时，应该具有以下的条件：①目标应该是与问题和目的有关联的；②目标是可达到的；③目标是可量度的；④目标是有时限的；⑤目标是有关联的。
10．【答案】B
【解析】预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。
11．【答案】C
【解析】征询服务意见是通过个别访谈，倾听居民在接受服务或参与活动中的个人感受及体会，了解居民对社区社会工作服务方案的意见和建议以及方案实施过程中应注意的问题，充分发挥居民的智力和力量。
12．【答案】C
【解 析】有学者将青少年文化分成四种类型：①正直青年，指那些循规蹈矩的青少年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行为便可过渡至成年期；②问题青年，指那些 有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题；③文化叛逆青年，这类青少年不甘平凡，喜欢标新立 异，追求独特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式；④政治偏激青年，他们好打抱不平，认同并采取激进的行动，以追求某些理想或社会取向。故在白色T 恤上画上自己喜欢的图案的青年标新立异，属于文化叛逆青年。
13．【答案】D
【解析】在开展社区老人志愿者小组时，小组活动的主题及安排 可按如下考虑。第一次：相互认识，建立关系，明确小组目标，共同讨论小组的规则，学习基本的沟通技巧。第二次：社区一一我的家。建立组织和工作人员的双向 协调关系，让组员分享他们对社区的感情。第三次：采用参与的方式共同建立对老人社区志愿者的理解，了解志愿工作需要的知识和态度。第四次：采用角色扮演等 形式，了解探访的技巧。第五次：讨论服务的内容，学习活动设计的技巧。第六次：讨论未来的安排和计划，学习继续跟进活动设计的技巧。
14．【答案】D
【解 析】青少年的需求是一个复杂多元的概念。从发展的角度，对青少年个体发展性需要做以下概括：①接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需 求；②个体与同伴发展适当的人际关系；③追求独立自主，少依附父母及他人；④自食其力，寻求经济独立；⑤为未来的生涯做准备；⑥发展符合社会期望的认知技 能和概念；⑦努力表现负责任的行为，追求理想和抱负；⑧为未来的婚姻和家庭做准备；⑨建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。由此可知，李雪远的举动体 现了青少年具有追求独立自主、少依附父母及他人的需要。
15．【答案】C
【解析】对老年人来说，家庭是社会救助的主要来源。[page]
16．社会工作者运用艺术治疗方法，为社区内的老年人开展有益身心的治疗性服务。在活动的设计上，社会工作者应选择（　　）
A．带有创意的表达性活动
B．有较复杂工艺的活动
C．有益于老人健康的简单活动
D．带有竞争性的活动
17．许多达到退休年龄的老年人，还有继续工作的愿望和需要，希望发挥专长；也有许多老年人过去忙于事业而无暇休闲，现在闲下来打算好好享受生活，因此养花、养宠物、书法绘画、外出旅游等成为他们的新需要。以上这些需要属于老年人需要中的（　　）。
A．经济保障
B．就业休闲
C．居家安全
D．健康维护
18．（　　）是老年人最显著的特点。
A．老化
B．沉默
C．怀旧
D．孤独感
19．老年人有老年人的意愿需要表达，有老年人的利益需要维护，有老年人的作用需要发挥，这是指老年人的（　　）需要。
A．健康维护
B．经济保障
C．婚姻家庭
D．社会参与
20．黄女士的丈夫有婚外情，常不回家，对家里的事情漠不关心。黄女士感觉十分痛苦，向社会工作者小王求助。小王合适的处理方式是（　　）。
A．倾听王女士的诉苦，陪同她一起哭泣
B．告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心
C．倾听王女士诉说痛苦感觉，给予情感支持
D．讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导王女士向她学习
21．哀伤辅导的服务对象是（　　）。
A．严重疾病患者
B．临终病人
C．医护人员
D．与过世者关系密切的照顾者
22．从过程层面看，在社区参与的层次和形式中，最需要教育或能力，也需要权利、责任和沟通的是（　　）。
A．社区自治
B．共同行动
C．咨询
D．告知
23．某社会工作服务机构近期要为下岗女工提供各种支持，以下选项中的支持措施不正确的是（　　）。
A．向妇女提供技术培训
B．向妇女提供政策上的小额贷款支持
C．在妇女之间建立互助小组
D．每月向妇女发放扶助资金
24． 刘贺在部队执行任务时不幸受伤致左脚截肢而被迫退伍，后被安排到市政府工作。平时他工作积极认真，但是每当碰到无法解决的难题时，他总会失去耐心而抱怨自 己残疾的身体。社会工作者郝欢决定接受他为服务对象，在沟通中了解到刘贺自受伤退伍后，内心非常自卑，认为生活毫无意义，因此平时在工作中他很少与同事交 流，生活中喜欢一个人独处。鉴于这种情况，郝欢首先应解决刘贺的（　　）问题。
A．身体康复
B．沟通技巧
C．工作技能
D．非理性信念
25．肢体残疾人出行要依靠他人协助，或需要使用轮椅。该情况表明肢体残疾人（　　）。
A．对于外部世界的知觉范围受到严重限制
B．与他人沟通交流的渠道受到限制。能力严重受损
C．自理生活和参与社会活动存在较大障碍
D．思维和行为方式与常人之间有很大差异
26．某家精神疾病医院的医务社会工作者，最近准备策划一项活动来帮助广大市民正确认识精神疾病。以下活动无法实现以上目的的是（　　）。
A．参与社区卫生保健服务计划的制订
B．补充、完善医院的患者资料，同时进行分析
C．建立患者分享小组，帮助患者回归社会
D．邀请患者家属参加如何照顾患者的主题讲座
27．社区社会工作站在学习和研究基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事、多加分”的宣传服务活动，同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验，以促进社区矫正制度的不断完善。上述工作采用的是（　　）方法。
A．社区社会工作
B．社会工作行政
C．社区综合治理
D．社会工作研究
28．小王因打架造成对方重伤致残而被拘押和起诉，成为社会工作者大刚的服务对象。在小王案件的审理过程中，大刚应向法庭提交犯罪嫌疑人的（　　）。
A．法庭审判方案
B．个案会谈笔录
C．背景调查报告
D．犯罪事实记录
29．2011年5月，艾龙因打牌与邻居发生口角后将对方打成重伤。2012年6月，法院判处他拘役六个月，缓刑六个月执行。而艾龙也成为社区矫正对象。如果你是社会工作者，以艾龙为服务对象，恰当的做法是（　　）。
A．找来与艾龙发生纠纷的邻居，对其进行批评
B．对艾龙的问题不做正面回应，防止他情绪波动
C．劝艾龙在缓刑期间少管闲事，好好反省自己
D．安排艾龙参加社区公益劳动，同时开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯
30．（　　）下的矫正社会工作是一种策略性的弱化服务对象的问题。
A．优势视角
B．标签理论
C．认知理论
D．行为主义理论
16．【答案】C
【解析】老年人处于人生的最后一个阶段，老化是其显著的特点，主要表现在三个方面：①生理老化，如在视觉、听觉、味觉、嗅觉、触 觉等方面都会出现老化现象；②心理老化，心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化，包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内 驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象；③社会的老化，当个体经历老化过程所带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关 系。由以上可知，在为社区老人设计活动方案时，应该选择有益于老人健康的简单活动。
17．【答案】B
【解析】随着老年人群体物质文化水平 的提高，老年人群体的兴趣呈现出多样性。许多达到退休年龄的老年人，还有继续工作的愿望和需要，希望发挥专长，这属于就业需要；也有许多老年人过去忙于事 业无暇休闲，现在闲下来打算好好享受生活，因此养花、养宠物、书法绘画、外出旅游等成为他们的新需要，这属于休闲需要。两者符合老年人需要中就业休闲的特 点，所以正确答案为B。
18．【答案】A
【解析】老年处于人生的最后一个阶段，老化是老年人最显著的特点。
19．【答案】D
【解析】社会参与是老年人的重要需求。老年人要贡献社会，需要广泛参与社会生活，特别是深度参与社会生活的各个方面。老年人有老年人的意愿需要表达，有老年人的利益需要维护，有老年人的作用需要发挥。
20．【答案】C
【解析】长期以来，在父权文化(如“男尊女卑”“男强女弱”)的影响下，妇女的声音和经验常常遭受轻视或者忽视，而尊重和倾听妇女的声音和经验，恰恰是妇女社会工作的起点。因此，小王应倾听黄女士诉说痛苦感觉，并给予她情感支持。
21．【答案】D
【解析】哀伤辅导是提供给与过世者关系密切的照顾者的服务。
22．【答案】A
【解析】从过程层面看，在社区参与的层次和形式中，不需要教育或能力，也不需要权利、责任和沟通的是“告知”；最需要教育或能力，也需要权利、责任和沟通的是“社区自治”。
23．【答案】D
【解析】每月向妇女发放扶助资金不是社会工作者在下岗女工服务中的职能，故选D。
24．【答案】D
【解 析】优抚安置社会工作服务对象的身份阶层在社会转型中产生了前所未有的分化。由现职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓，尤其是由健全人到残疾退役军 人，在实现角色模式转换的过程中，由于对新旧角色认识不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失调、行为失范。对个人身份地位的敏感、焦虑、紧张、失落与 无奈是优抚安置社会工作服务对象较普遍的心态特征。运用认知行为理论的视角可以帮助服务对象识别导致情绪不适和问题行为的有缺陷的思维模式，推进适应角色 转变。本题中，鉴于刘贺目前的状况，郝欢首先应解决其非理性信念问题。
25．【答案】C
【解析】改善和提高残疾人的生活质量，为他们提供必需的用品器具十分重要。在康复医疗机构和社区康复工作中，社会工作都包括为残疾人配置适用的用品器具，因为他们自理生活和参与社会活动存在较大障碍。
26．【答案】C
【解析】C项虽然是精神健康社会工作的主要内容，但是属于针对精神疾病患者进行的直接工作，与题意不符。
27．【答案】B
【解 析】社会工作行政是将社会政策变为社会服务的活动，宏观上，既要将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又要将服务经验上升到理论层面以 影响政策法规的修订。本题中，先根据政策法规开展宣传服务活动，同时又总结经验，以促进社区矫正制度的完善，正是采用了社会工作行政的方法。
28．【答案】C
【解析】矫正社会工作者在案件审理过程中的主要工作职责是通过与受助者(犯罪嫌疑人)及其家属和周围社区的接触了解，写出～份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭做审判参考。
29．【答案】D
【解 析】社区矫正的功能发挥要靠社区居民的共同参与，以形成有利于罪犯改过自新的社会氛围。但是，由于矫正对象过去的行为对社会和他人造成了伤害，社区居民对 矫正对象还有戒备、恐惧、防范、排斥等情绪以及行为，这是很正常的反应。但是这些反应对于矫正对象而言，却是融人社区成为正常社会成员的障碍。社区矫正社 会工作者的一项重要工作任务，就是通过社区教育的途径，改变居民对矫正对象的偏见，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯，使矫正对象顺利回归社 会。
30．【答案】A
【解析】优势视角是与问题视角相对应的理论视角。优势视角下的矫正社会工作是一种策略性的弱化服务对象的问题，是更多地关注服务对象的优势和潜能的社会工作实践的理论视角。从这一视角出发，社会工作者更多地将精力放在发现、发挥和发展矫正对象的“优势”方面。[page]
31．ABCD理论是关于情绪障碍原因的理论，其中B表示（　　）。
A．指由现职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓的转变这个先导事件
B．指优抚安置社会工作服务对象情绪和行为反应的结果，即不合理、消极地对待角色转变，有些甚至产生过激行为
C．指优抚安置社会工作服务对象对这一事件的非理性信念，“我被部队抛弃了”的想法主宰着自己的思维
D．指用合理的信念驳斥不合理信念的过程，借以改变原有信念
32．优抚工作中的抚恤指国家和社会对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属等抚恤对象按照（　　）给予的抚恤金优待。
A．当地规定的标准
B．当地最低生活保障标准
C．国家规定的标准
D．国家规定的最低生活保障标准
33．当前复员退伍军人的需要主要集中在（　　）。
A．就业方面
B．健康方面
C．婚姻家庭方面
D．心理调适需要
34．（　　）是指协助服务对象适应新工作和新生活，顺利地度过军地转化的过渡期。
A．军休社会工作
B．复员退伍军人安置社会工作
C．军供社会工作
D．优抚医院社会工作
35．在优抚医院和光荣院社会工作中的（　　），社会工作者的角色类似调动积极性的教练。
A．现实辨识小组
B．动机激发小组
C．社交与娱乐小组
D．支持小组
36.12岁的王非因和朋友玩得太高兴而整夜未归。他在被父亲打了一顿后，从寄宿学校逃到省城，在车站一带露宿了一个多月。社会工作者发现王非后，将他送回家。在救助社会工作中，王非属于（　　）类型的服务对象。
A．受虐儿童
B．问题儿童
C．特困儿童
D．流浪儿童
37．下列社会工作服务中，不属于基本生活救助的内容的是（　　）。
A．协助申请最低生活保障金
B．挖掘就业资源，提供就业机会
C．参与社会救助政策的制定、实施与评估
D．协助救助对象加入城镇企业职工基本养老保险
38.在社会工作结案期，当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。这种负面反应属于（　　）。
A．忧郁
B．焦虑
C．否认
D．倒退
39.（　　）在受理居民的社会救助申请后，应当对申请材料是否合格做初步审查，不合格的要求申请人补充材料。
A．街道办事处
B．基层人民政府
C．社区居委会
D．县级以上民政局
40.社会工作者张翔就职于某救助机构，他采用艺术治疗的方式对流浪儿童进行思想转化，通过美术、音乐、手工剪纸、雕塑等形式，引导流浪儿童参与艺术实践和创造，达到了较好的效果。张翔的这种服务是针对儿童开展的（　　）。
A．思想教育
B．技能培训
C．继续教育
D．行为矫治
41.基于儿童的（　　），社会工作者应积极介入儿童所处的社会环境并提供相应的帮助。
A．探索性
B．模仿性
C．可塑性
D．依恋性
42．地处城乡结合部的某社区，周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧。为此，社会工作者小李开展了一系列服务，如组织青少年兴趣小组、加强学校与家庭的沟通交流等。小李的以上工作遵循了青少年社会工作的（　　）原则。
A．尊重青少年的价值与尊严
B．接纳与关爱青少年
C．注重青少年的个别需求
D．协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力
43．认知发展阶段论的主要代表人物是（　　）。
A.皮亚杰
B．郭尔保
C．西尔曼
D．本尼迪克特
44．社会儿童福利机构的服务对象不包括（　　）。
A．孤儿
B．弃儿
C．残疾儿
D．因故父母无法照顾的儿童
45.在家庭社会工作介入阶段，社会工作者扮演的（　　）角色是指社会工作者在了解受助家庭成员资源限制的同时，认识和调动受助家庭成员发生积极的改变。
A．使能者
B．教育者
C．支持者
D．资源调动者
31．【答案】C
【解析】ABCDE理论是关于情绪障碍原因的理论，也是REBT的基本理论。对于优抚安置社会工作服务对象来说，A是指由现职到 离职、由军队到地方、由军人到老百姓的转变这个先导事件；B是指优抚安置社会工作服务对象对这一事件的非理性信念，“我被部队抛弃了”的想法主宰着自己的 思维；C是指优抚安置社会工作服务对象情绪和行为反应的结果，即不合理、消极地对待角色转变，有些甚至产生过激行为；D是指用合理的信念驳斥不合理信念的 过程，借以改变原有信念；E是指驳斥成功，便能产生有效的治疗效果，使优抚安置社会工作服务对象在认知、情绪和行动上有所改善。
32．【答案】C
【解析】抚恤一般是指国家对因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属所采取的一种物质抚慰形式。我国优抚工作中的抚恤是指对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属，按照国家规定的标准给予的抚恤金优待，分死亡抚恤和残疾抚恤两类。
33．【答案】A
【解 析】当前，复员退伍军人的需要主要集中在就业方面。随着与复员退伍军人安置密切相关的各项改革逐步深入，政府可控安置复员退伍军人就业的空间越来越小、渠 道越来越窄，造成了复员退伍军人待分配时问越来越长，在岗时间越来越短，安置后的上岗率越来越低，上岗后的福利待遇保障越来越难。
34．【答案】B
【解 析】复员退伍军人安置社会工作的主要内容包括：①协助服务对象适应新工作和新生活，顺利度过军地转化的过渡期；②协助服务对象充分利用和发掘自身和外部的 正式和非正式社会支持网络；③加强协调沟通，推进政府主导、部门协作、社会参与的安置格局形成；④做好信访接待工作，倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉；⑤协 助搭建信息咨询平台；⑥积极推进社会政策的良性改变。
35．【答案】B
【解析】在优抚医院和光荣院社会工作中的动机激发小组里，社会工作者要体谅服务对象尝试新事物时的犹豫不决，但也要鼓励服务对象，其角色类似调动积极性的教练。
36．【答案】D
【解析】流浪儿童是指年龄在18岁以下，脱离家庭或其他监护人，在外游荡超过24小时且无可靠生存保障并最终陷入困境的人。本题中，王非只有12岁，且离家出走，并在车站一带露宿一个多月，符合流浪儿童的特征。
37．【答案】D
【解 析】基本生活救助的主要制度和工作目标是救助城乡贫困的个人、家庭和群体，解决和缓解贫困状况，使之维持基本生活。社会工作者的工作主要从两个方面展 开：①参与社会救助政策的制定、实施与评估；②以社区为基础推动生活救助各项政策的实施。其中，推动以反贫困为主旨的生活救助各项政策在社区层面的实施主 要包括两个方面：①提供物质帮助，利用国家救助政策为贫困个人和贫困家庭提供所需的现金和物质援助，以及一些服务资源等；②提供就业机会，为贫困家庭的发 展和贫困个人的能力展示创造条件，使有劳动能力的低保对象逐步减少并脱离对社会救助的依赖。D项，城镇企业职工基本养老保险属于社会保险。
38．【答案】A
【解 析】由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的 陪伴，因此，终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。其中，忧郁表现为当所有延长结案时间的努力都无效时， 有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。
39．【答案】B
【解析】城乡困难家庭希望申请城市居民最低生活保障或 者专项社会救助的，都需要首先向所在街道或者乡镇人民政府提出书面申请。有些地方的街道或乡镇人民政府委托社区居民委员会或者村民委员会代为受理居民的社 会救助申请。基层人民政府在受理居民的社会救助申请后，应当对申请材料是否合格做初步审查，不合格的将要求申请人补充材料。
40．【答案】D
【解 析】流浪人员因为其生活环境的恶劣和生活方式的特殊性，造成他们有偏差行为。有的好逸恶劳，有的坑蒙拐骗，这些行为方式对于社会和其本人来说都是危险的。 社会工作者要采用专业方法纠正他们的行为，为他们能顺利回归社会创造条件。有些救助机构的社会工作者采用艺术治疗的方式对流浪儿童进行思想转化和行为矫 治，通过美术、音乐、手工剪纸、雕塑等形式，引导流浪儿童参与艺术实践和创造，达到了较好的效果。
41．【答案】C
【解析】儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的环境，包括社会环境和抚养环境，即可塑性。因此，对这些环境中的要素进行调整，将在一定程度上影响儿童的心理成长。
42．【答案】D
【解 析】青少年是一个充满活力的群体，青少年社会工作必须遵循以下原则，才能使专业服务发挥效果：①尊重青少年的价值与尊严；②接纳与关爱青少年；③注重青少 年的个别需求；④协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。本题中社会工作者小李开展的服务是为了增强青少年适应社会变化不断成长的能力，所以正确答案 是D。
43．【答案】A
【解析】皮亚杰是认知发展阶段沦的主要代表人物。
44．【答案】c
【解析】社会儿童福利机构收养了绝大多数的孤儿和弃儿。因故父母无法照顾的儿童也是社会儿童福利机构的一部分服务对象。
45．【答案】C
【解析】家庭社会工作者在介人阶段主要承担着支持者、教育者、咨询者、使能者和资源的调动者等不同角色。支持者是指社会工作者在了解受助家庭成员资源限制的同时，认识和调动受助家庭成员发生积极的改变。[page]
46. 老周为了让儿子高中毕业后能考个好大学，将他从农村转到了省会城市读书。为了多挣钱供儿子读书，老周每天起早贪黑，做临时建筑工，非常辛苦。但儿子却不能 体谅父亲的艰辛，在学校与同学吵架，上课不听老师讲课，老周在家长会上被点名批评。针对老周家的情况，社会工作者何磊应开展（　　）服务。
A．家庭支持
B．家庭行为学习
C．家庭心理辅导
D．家庭情绪管理
47．按家庭的结构特征分类，现代生活中的家庭不包括（　　）。
A．核心家庭
B．爱心家庭
C．主干家庭
D．联合家庭
48．以下关于家庭结构图的绘制原则说法正确的是（　　）。
A．同辈关系中，年长的居中，年幼的靠边
B．同辈关系中，年长的在左，年幼的在右
C．夫妻关系中，男的在右，女的在左
D．夫妻关系中，男的居中，女的靠边
49．从事学校社会工作的服务人员要具备良好的专业素养和扎实的专业基础，这表明学校社会工作具有（　　）特点。
A．科学性
B．实践性
C．严谨性
D．专业性
50．学校社会工作者选择服务对象的最主要途径是（　　）。
A．班主任和任课老师推介
B．社会工作者主动发掘
C．家长主动需求帮助
D．朋辈推介
51．在我国开展社区社会工作的组织机构不包括（　　）。
A．街道办事处
B．社区委员会
c．社区学校
D．社区服务中心
52．某社区拟策划“老人饭桌”项目，为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是（　　）。
A．了解服务对象需求
B．征求社区居民的意见
C．评估工作人员的素质和能力
D．设计服务项目的评估方法
53．政府通过一些宣传标语告知居民不应乱扔垃圾，过马路时要遵守交通规则，不吸毒，不应在公共场所吸烟。这属于社区教育中的（　　）。
A．控制式教育
B．补偿式教育
C．管理式教育
D．发展式教育
54．社区社会工作基本目标不包括（　　）。
A．改善社区关系，提升社区意识
B．资源共享，共驻共建
C．挖掘社区资源，满足社区需求
D．促进居民参与，解决社区问题
55．杜晓芸的丈夫没有一技之长，下岗后找工作很难，每天借酒浇愁。杜晓芸好面子，常常骂丈夫无能，而丈夫则对她拳打脚踢。后来，杜晓芸干脆不理丈夫，有什么事让儿子通知丈夫，在外面不顺心就拿儿子出气。该家庭结构属于（　　）。
A．倒三角
B．三角缠
C．越俎代庖
D．纠缠与疏离
56．灾后紧急救援最主要的任务是（　　）。
A．保护生命
B．减少财产损失
C．确保财产安全
D．保护生命、减少财产损失
57．社会工作者小张对某社区儿童胡丽的服务工作已经接近尾声，为了避免胡丽出现各种消极情绪，小张在结案时应该（　　）。
A．避免胡丽的伤心和依赖，悄悄离开
B．告诉胡丽，会有另外的社会工作者继续来服务
C．与胡丽聊这一年的服务工作中，胡丽的进步与收获，增强胡丽的自信心
D．直接告诉胡丽工作即将结束的事实
58．医务社会工作者为即将出院的邓奶奶制订出院计划，他首先应做的工作是（　　）。
A．为邓奶奶做全面的评估
B．为邓奶奶制订营养辅助服务方案
C．协助邓奶奶与医疗保险公司沟通
D．为邓奶奶制订出院后的医疗方案
59．医院社会工作对象的需要不包括（　　）。
A．治愈疾病恢复健康的需要
B．获得医护人员尊重其个人爱好(如抽烟)的需要
C．解决由疾病带来的经济问题的需要
D．安顿好病人及家属的情绪和生活的需要
60．精神健康社会工作对象的问题不包括（　　）。
A．病情易反复
B．社会工作者的承受能力
C．社会歧视
D．家庭和经济压力
46．【答案】B
【解析】家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。本题中，老周的儿子从农村转到城里读书，需要及时调整行为方式，以适应新的环境。
47．【答案】B
【解析】根据家庭的结构特征，现代生活中的家庭可分为核心家庭、主干家庭、联合家庭、领养家庭、寄养家庭和单亲家庭六种类型。
48．【答案】B
【解析】家庭结构图的绘制遵循三项基本的原则：①长辈在上，晚辈在下；②同辈关系中，年长的在左，年幼的在右；③夫妻关系中，男的在左，女的在右。
49．【答案】D
【解 析】社会工作是一门专业性很强的学科。学校社会工作作为社会工作具体实务的一个分支方向，也同样要求开展学校社会工作服务的人员具备社会工作共有的专业知 识、原则和价值观。除此之外，学校社会工作作为一个专门的实务领域，有自身独特的要求。从事学校社会工作的服务人员要具备良好的专业素养和扎实的专业基 础。
50．【答案】A
【解析】班主任和任课老师的推介是学校社会工作者选择服务对象的最主要途径。一般来讲，当一个学生出现学习困难、情绪低落、举止反常、攻击行为、同伴关系恶劣等情况时，老师们都会很快觉察到。
51．【答案】c
【解析】在我国开展社区社会工作的组织机构不包括社区学校。
52．【答案】c
【解 析】社区服务(活动)策划是一个理性的过程，分为三个时期：①在策划之初，对社区问题和需求进行了科学的评估，并广泛征求了社区居民或服务对象的意见；② 在策划中期，充分考虑资源状况，估计工作人员素质和能力，订立服务(活动)目标，规划服务内容、服务流程和人员分工；③在策划后期，要确定服务(活动)的 成效评估方法。
53．【答案】A
【解析】控制式教育，即通过一些宣传教育活动，重点控制不守公德和秩序的行为。这种社区教育是以阻止性为 主，通常是树立正面的模范去宣传公民所应有的态度和表现。目前政府推行的公民行为规范的教育多属控制式教育，本题中通过一些宣传标语告知居民不应乱扔垃 圾、过马路时要遵守交通规则、不吸毒、不应在公共场所吸烟等就属于此类。
54．【答案】B
【解析】从社会工作专业角度出发，社区社会工作的目标主要有：①促进居民参与，解决社区问题；②改善社区关系，提升社区意识；③挖掘社区资源，满足社区需求。
55．【答案】B
【解析】案例中的家庭为核心家庭，家庭成员为夫妻俩和孩子，是一个三角结构。但在案例中，三个人之间形成了互相纠缠的家庭暴力关系。故此，该家庭成为三角缠结构。
56．【答案】D
【解析】灾后紧急救援最主要的任务是保护生命，减少财产损失。
57．【答案】C
【解析】结案是一项社会工作实务的结束，在这个时候，服务对象往往会产生各种消极情绪，社会工作者要运用各种方法避免和减轻这些情绪。
58．【答案】D
【解析】在经过医院治疗可以出院之前，社会工作者需要帮助患者制订出院计划，解决出院安置的问题。出院计划的主要内容包括两个方面：①患者出院后，明确哪些医院或者就近诊所可以为患者提供继续治疗；②患者出院后，帮助家属了解如何照顾好患者，解决家庭护理中的问题。
59．【答案】B
【解析】医院社会工作对象的需要包括：①治愈疾病恢复健康的需要；②安顿好病人及家属的情绪和生活的需要；③获得医护人员的尊重和心理关怀的需要；④解决由疾病带来的经济问题的需要。
60．【答案】B
【解析】精神健康社会工作对象的问题包括：①病情易反复；②社会歧视；③家庭和经济压力。[page]
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)
61．乐乐今年5岁，最近到学校上课时，班主任发现他胳膊上有多处淤青和被打的痕迹，而且这种情况持续了一段时间。班主任找到社会工作者王瑞，向其寻求帮助。王瑞介入此案时，可能需要借助的力量有（　　）。
A．医院
B．家庭
C．邻居
D．学校
E．公安部门
62．某女士因为家庭暴力苦不堪言，向社会工作者小王求助。小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有（　　）。
A．试探
B．沟通
C．倾听
D．接纳
E．主动介绍自己
63．陈慧今年8岁，上小学二年级，与父母和奶奶住在一起。那么在她的生活环境中对她产生重要影响的社会因素有（　　）。
A．陈慧的家庭
B．陈慧就读的学校
C．陈慧的伙伴们
D．陈慧家邻居家的叔叔阿姨
E．陈慧平时看的各种电视节目
64．以下各项属于儿童社会工作的理论基础的是（　　）。
A．儿童生物学
B．儿童心理学
C．儿童行为学
D．儿童教育学
E．儿童社会学
65．以下项目属于预防性青少年服务的是（　　）
A．提供被忽略或虐待的青少年的保护服务
B．提供就学或生活补助，以帮助有困难家庭的青少年正常成长
C．改善青少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教育机会，以增进父母教导青少年的技巧
D．提供青少年发展中的生理、心理、性、情绪、行为、人际交往、法律常识、社会适应等方面的知识辅导服务
E．改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业之学生的学业辅导、技艺训练、发展补充性课程及相应活动
66．进行接案面谈后，社会工作记录有很多不同的形式，其中记叙性记录是比较常用的。记叙性记录的内容大致包括（　　）。
A．面谈目的
B．面谈过程
C．对面谈的总体评估
D．对以后面谈的建议
E．服务对象对社会工作者的期望
67．某监狱社会工作者针对年龄在25～35岁左右的服刑人员开展小组工作，组员都参与团伙抢劫，但生活环境和经历不同，有的已经成家，有的被迫加入团伙，但都存在实际生活中得不到关注，心理需求得不到满足等问题。针对这一群体开展小组工作要注意（　　）。
A．要针对组员不同的需要进行个别化辅导
B．要从矫正对象的特点出发选择小组工作实施模式
C．小组活动的社会时间安排宜与矫正工作的制度要求相符合
D．要善于从矫正对象中发现和培育小组工作的领导
E．要针对矫正对象带有共性的问题和困惑设计小组活动的主题
68．社会工作者在老人濒临死亡时要做的重要工作有（　　）。
A．提供情感支持
B．提供相关资讯
C．做丧亲辅导
D．提供丧亲后续服务
E．代表老人及其家人争取合理权益
69．单亲母亲家庭往往都面临相同或相似的问题，主要包括（　　）。
A．再婚困难
B．社会关系紧张
C．就业困难
D．亲子关系和孩子教育
E．社会对单亲母亲的歧视和偏见
70．下列属于一级残疾预防方式的有（　　）。
A．减少暴力
B．预防交通意外
C．进行免疫接种
D．采取相应措施，预防残疾后产生各种障碍
E．防止伤害后出现残疾，提供残疾早期筛查
71．为矫正对象提供的基本生存条件主要包括（　　）。
A．有效就业
B．卫生医疗待遇
C．最低生活保障
D．住房条件
E．经济收入
72．在司法判决前，社会工作者针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入可以是（　　）。
A．社区资源连接以应对生活困难
B．与犯罪嫌疑人的亲友进行广泛交谈
C．为失去依靠的家庭成员提供生活照料
D．责怪犯罪嫌疑人冲动的做法
E．家庭关系协调及家庭成员心理、情绪辅导
73．孙辉退伍后被安置到某厂工作，但是他觉得自己什么都干不了。此时社会工作者的恰当做法包括（　　）。
A．赞许他取得的成绩
B．疏导他的情绪
C．批评他的这种想法
D．加强沟通以增强他的信心
E．帮助他适应新工作
74．以下各项中属于宏观系统的是（　　）。
A．社区
B．心理
C．家庭
D．组织
E．文化
75.残疾人社会工作者应该充分了解残疾人群体的社会处境，了解残疾人群体的生活经历，消除残疾人参与社会生活的环境和政策障碍。这体现了残疾人社会工作的（　　）。
A．潜能视角
B．优势视角
C．抗逆力视角
D．社会因素视角
E．历史文化视角
76.目前社会工作者冯女士为某服务对象提供的家庭社会工作服务已进入开始阶段。此时社会工作者冯女士的主要任务是（　　）。
A．全面评估服务对象家庭成员的问题
B．与服务对象家庭成员建立稳定的合作关系
C．制订介入服务计划
D．明确服务介入的目标和基本要求
E．查阅与服务对象家庭情况类似的其他家庭的一些文献资料
77.社会工作者与受助家庭成员签订的服务合同，其内容应包括（　　）。
A．家庭会谈的时间
B．家庭会谈的次数
C．家庭会谈的规模
D．家庭会谈的地点
E．服务介入活动的目标
78．学校社会工作中，个案管理应注意的事项包括（　　）。
A．避免学校个案工作的“德育化”
B．避免学校个案工作的“另类化”
C．避免学校个案工作的“营利化”
D．避免学校个案工作的“持久化”
E．避免学校个案工作的“心理化”
79．中国城市社区类型包括（　　）。
A．商品住宅区
B．单位型社区
C．写字楼
D．老旧小区
E，经济适用房住宅区
80.从需要的主体出发，医院社会工作可以从（　　）的角度区分医院社会工作的内容。
A．医院
B．医患关系
C．患者家属
D．患者
E．社会工作者
61．【答案】ABDE
【解析】社会工作者在介入儿童的个案时需要多方面力量的帮助，但是邻居不包括在内，故C项不选。
62．【答案】BCE
【解析】为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的面谈技巧，包括：①主动介绍自己；②沟通；③倾听。
63．【答案】ABCE
【解析】对儿童有重要影响的社会要素包括：学校、家庭、同辈群体及大众传媒。由此可知，邻里关系不是影响儿童的重要社会要素。
64．【答案】ABDE
【解析】儿童社会工作的理论基础包括：儿童生物学、儿童心理学、儿童教育学、儿童社会学。
65．【答案】CE
【解 析】预防性的青少年社会工作主要包括以下内容：①改善青少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教育机会，以增进父母教导青少年的技 巧；②改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业的学生的学业辅导、技艺训练，发展补充性课程及相应活动；③改善青少年社区生活环境，加强社区各组织 在青少年社会工作中的合作，整合各类社区资源，为青少年发展提供良好的社会支持；④探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式；⑤倡导有 效的青少年服务和发展政策等。AB项属于治疗性青少年服务的内容；D项属于发展性青少年服务的内容。
66．【答案】ABCD
【解析】进行接案面谈后，社会工作记录有很多不同的形式，其中记叙性记录是比较常用的。记叙性记录的内容大致包括面谈目的、面谈过程、对面谈的总体评估和对以后面谈的建议。
67．【答案】BCDE
【解析】矫正社会工作者小组工作的注意事项包括：①要针对矫正对象带有共性的问题和困惑设计小组活动的主题；②要从矫正对象的特点出发选择小组工作实施模式；③小组活动的社会时间安排宜与矫正工作的制度要求相符合；④要善于从矫正对象中发现和培育小组工作的领导。
68．【答案】ABCE
【解析】社会工作者在老人濒临死亡时要做的重要工作有：①提供情感支持；②代表老人及其家人争取合理权益；③提供相关资讯；④做丧亲辅导。
69．【答案】ACDE
【解析】单亲母亲家庭是因为丧偶或者离异以及其他一些原因而导致的只有母亲和孩子一起组成的家庭。单亲母亲家庭常常面临的问题有：亲子关系和孩子教育，单亲母亲的贫困化、就业困难、再婚困难，社会对单亲母亲的歧视和偏见，以及缺乏针对单亲母亲家庭的社会保障等。
70．【答案】ABC
【解 析】残疾预防是在发生伤、病、残之前，预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施。三级预防是我国目前采用的方式：一级预防是预防致残性伤害和残疾的发生，如 进行免疫接种、围产期保健、预防性卫生咨询、减少暴力、预防交通意外，加强公共场所的安全等；二级预防是防止伤害后出现残疾，提供残疾早期筛查，早期发 现、早诊断、早治疗，如定期检查身体、控制危险因素、预防合并症等；三级预防是采取相应措施，预防残疾后产生的各种障碍，通过运动治疗、作业治疗、语言治 疗、心理治疗等康复功能训练方法改善功能，预防或减轻残疾。
71．【答案】BCDE
【解析】矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括：①维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障；②维持基本生活所需的住房条件；③维持身体健康的卫生医疗待遇等。
72．【答案】ACE
【解 析】犯罪嫌疑人被拘押等待审判期间，其家人和亲友会因此受到冲击和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中年迈的父母和年幼的子女，其生活会因事件的发生而陷入困境。 矫正社会工作者此时的工作介入，主要是针对这些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供帮助。具体提供以下服务：①家庭关系协调及家庭成员心理、情绪辅导；②社区 资源连接以应对生活困难；③为失去依靠的家庭成员提供生活照料。
73．【答案】ABDE
【解析】针对大多数复员退伍军人，社会工作者扮演 着心理调适辅导员的角色。介入的具体方法有安慰、鼓励以及对成绩的承认，同时要在现实的基础上表达出对复员退伍军人的信心和赞许，疏导复员退伍军人的情 绪，使之放松精神，潜心工作，积极生活。在开展个案工作的过程中，社会工作者力图使复员退伍军人从容应对新工作和新生活。社会工作者要使复员退伍军人消除 焦虑，减少内疚，增强自信，化解不满，坚定信念，肯定和强化自身的能力，重建失去的自尊，提高自我适应能力，缓解心理痛苦，恢复心理平衡，获得心理满足和 心理寄托。
74．【答案】ADE
【解析】影响个人的四个重要宏观系统是组织、机构、社区和文化。B项属于微观系统，C项属于中观系统。
75．【答案】DE
【解析】残疾人社会工作者了解残疾人群体的社会处境、生活经历属于社会层面的视角，关注的主要是对残疾人生活产生影响的各种社会因素和历史文化因素。其他的三项视角都属于个人层面。
76．【答案】ABD
【解析】开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段。在家庭社会工作开始阶段，社会工作者的主要任务包括：与受助家庭成员建立稳定的合作关系，全面评估受助家庭成员的问题，以及明确服务介入的目标和基本要求。
77．【答案】ABDE
【解析】服务合同的基本内容包括：服务介入活动的目标、家庭会谈的时间和次数、家庭会谈的地点、参加会谈的家庭成员以及基本要求等。
78．【答案】AE
【解析】学校社会工作中，个案管理的注意事项包括：①避免学校个案工作的“德育化”；②避免学校个案工作的“心理化”。
79．【答案】ABDE
【解析】中国城市社区类型可以分为以下几种：①商品住宅区；②单位型社区；③经济适用房住宅区；④老旧小区。
80．【答案】ABD
【解析】医院社会工作的内容可以根据不同的标准来划分，从需要的主体出发，可以把医院社会工作分为从医院角度、患者角度以及医患关系的角度看医院社会工作的内容。