1.数据分析提供的信息应包括【B)。
A.设计和开发产品的要求
B.过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会
C.顾客满意
D.与产品要求的符合性
2.审核目的是确定审核应完成什么，包括【AB)。
A.确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度
B.识别管理体系潜在的改进方面
C.评价管理体系实现特定目标的有效性
D.评价管理体系确保满足法规和合同要求的能力
3.国家对强制性产品认证使用【】统一标志
A.长城标志
B.方圆认证标志
C.PRC标志
D.C.C.C标志
4.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品.过程和体系的要求是不断变化的，这反应了质量的【】。
A.广泛性
B.时效性
C.相对性
D.主观性
5.一个完整的测量结果应包含【AB)。
A.被测量Y的最佳估计值
B.输出估计值y，一般由测量列的算术平均值给出
C.描述该测量结果分散性的测量不确定度
D.测量过程中来自测量设备.环境.人员.测量方法及被测对象的所有不确定度因素的集合
6.顾客关系管理技术组成有【ABD)。
A.CRM引擎和CRM后端办公软件
B.前台办公解决方案
C.后台办公解决方案
D.CRM的企业应用集成【EAI)
7.下列关于“右偏分布”的描述错误的是【】。
A.右偏分布是正态分布的形式之一
B.符合右偏分布的随机变量大量取值在左边，少量分布在右边
C.符合右偏分布的随机变量少量取值在左边，大量分布在右边
D.随机变量的分布很散
8.以下说法正确的是【】。
A.随机事件的发生有偶然性与必然性之分，而没有大小之别
B.随机事件发生的可能性虽有大小之别，但我们却无法度量
C.随机事件发生的可能性的大小与概率没有必然联系
D.概率愈大，事件发生的可能性就愈大，相反也成立
9.下列程序文件中，【BD)不是GB/T1900l-2000标准要求必须编制的。
A.内部审核程序
B.管理评审程序
C.不合格品控制程序
D.采购控制程序
10.设计和开发输入与产品要求有关，组织应确定与产品要求有关的输入。这些输入至少应包括【AB)。
A.功能和性能要求
B.适用的法律法规要求
C.设计和开发所必需的其他要求
D.适用时，以前类似设计提供的信息