1在亲和图的使用过程中【】是重要的一环。
A.认识事物
B.资料收集
C.统一思想
2流程图是将一个【】的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
A.质量策划
B.过程
C.设计和开发
D.质量管理
3生产工作参与质量改进的必要性除了质量改进本身的客观要求外，还有【】。
A.企业生产工人本身的主观要求
B.企业发展的客观要求
C.企业文化发展的要求
D.企业本身的要求
4箭条图是一张有向无环图，由【】组成。
A.节点
B.事件
C.作业活动
D.方案
5某公司生产的新型电路板其有100个焊点，这些焊点不能出现虚焊或连焊等缺陷。在过去一个月中共生产了10000块这样的电路板，发现虚焊连焊等缺陷6000个。这个生产过程的DPMO为【】
A.6
B.60
C.600
D.6000
6KJ法是【】的另一种说法。
A.流程图WwＷ.kao8.Ｃc
B.矩阵图
C.头脑风暴法
D.亲和图
7.PDPC的用途【】。
A.制订项目实施计划
B.对整个系统的重大事故进行预测
C.制订控制工序的应对措施
D.方针目标管理中的实施计划
8为了持续开展质量改进活动，企业上层管理者“不宜下放”的职责有【】。
A.批准质量方针和质量目标
B.积极参加具体的质量改进活动
C.为企业质量改进活动提供资源保证
D.参加企业的质量改进活动成果表彰大会
E.参加质量委员会的工作
9无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是【】该过程的开始和结束。
A.判别
B.考虑
C.制订
D.分析
10在系统图中对提出的手段措施要一一评价，需要经过【】才能确认。
A.汇报
B.预测
C.调查
D.计划