第一、儿童的需要：

　　生存的需要、爱的需要、学习的需要、游戏的需要、社会化的需要、被保护的需要。

　　儿童的问题：

　　1、婴儿期(0—1)：问题：如何避免疾病困扰及保障生命安全，主要是生理层面的;

　　资源：家庭及其他抚养主体提供的物质和照顾，相关法律及政策，可获得的公共服务。

　　2、幼儿期(1—5)：问题：害怕环境中出现陌生物体或新事物或新面孔，害怕黑暗，害怕睡觉，外界环境影响的作用显现，一些个体开始表现出行为及心理偏差，例如：过度依赖、说谎、攻击性行为等。资源：父母和家庭为重要资源，社会结构资源(医疗照顾的形态、安全住处、健全的营养、适当的正式于非正式儿童照顾的安排)。

　　3、学龄期(6—14)：问题：学习性问题(厌学、焦虑)，行为问题更为明显甚至会出现未成年人犯罪。资源：自身生理、心理资源是重要因素;社会结构资源(家庭、社区环境、学校系统、同辈群体)。

　　第二、儿童社会工作的特点：

　　1、儿童社会工作的开展，立足于社会的经济、文化、法律等客观背景。

　　2、儿童社会工作的开展是建立在特定对象需要和特点的基础之上。

　　3、儿童社会工作的实施过程中需要充分运用社会、理论、方法和技巧。

　　4、儿童社会工作是一种助人及自助的服务活动。

　　第三、儿童社会工作的主要内容：

　　1、理论基础：儿童生物学、儿童心理学、儿童教育学、儿童社会学、儿童文化学。

　　2、表现形式：宏观层面：推动有关儿童的立法、促进对儿童的养育、推动儿童教育事业、创造儿童快乐成长的环境、加强儿童卫生保健、开展儿童家庭服务、增强儿童权益的保护、提供儿童的信息与资讯;公共关系层面：(支持性的儿童福利服务)宣传儿童权利、解释儿童福利与服务的需求。

　　微观层面：支持性服务(提高儿童所处环境的功能，强化照顾者能力)、保护性服务(失学、家暴、处于危险环境，主要确保儿童权益的基础上尽量少改变其生存环境)、补充性服务(留守儿童，结案时考虑会不会二次伤害)、替代性服务(儿童福利院安置、家庭寄养、收养服务，前期评估重要，考虑是否在授权范围内)。

　　3、对儿童有重要影响的社会要素：家庭、学校、同辈群体、大众传媒。

　　4、现阶段儿童社会工作的具体机构：义务教育阶段的中小学、社会福利机构、社区、专业性社会工作组织。

　　第四、儿童社会工作的主要方法：

　　1、儿童社会工作额特殊性区别：

　　对“服务对象自决”的差别化理解：自决的主体应是儿童的监护人或直接抚养人。做决定时，应多让儿童参与。

　　重视环境的影响作用：影响最大的是家庭，包括家庭所在的城市、社区、家庭经济条件、家庭内部结构。

　　社会工作者的特殊角色：保护者。需特别保护儿童：被拐卖儿童、残疾儿童、被遗弃儿童和孤儿、流浪儿童、受虐待儿童。

　　2、儿童社会工作中评估的应用：

　　目的：收集信息;方法：查阅资料、访谈、问卷测量。

　　3、儿童社会工作的具体方法：

　　儿童辅导(个案)：游戏治疗模式(行为治疗法、当事人中心治疗法、社会技巧训练)：想象互动游戏治疗(隐藏性身体疾病、心情非常混乱、4—10岁的想象游戏、较大的孩子画图、捏黏土、讲故事)、沙盘游戏治疗(心理疏导、心理治疗)。

　　儿童小组工作：课外兴趣班、少先队小队、课外补习小组、假日服务小队;亲职教育服务—亲子沟通平行小组：训练内容：沟通技巧、环境设计技巧、孩子行为改变技巧、家长训练、家庭改变技巧。

　　受虐儿童的社会工作介入：暴力的发生不是他们的错、增加自尊、学习新方法来自我保护、认识可以协助自己的正式于非正式资源、学习以新的非暴力的方法来解决问题。

　　首先考虑儿童的安全、进而协助儿童沟通及表达他们的感觉、还须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构及社区有关力量或社会资源密切配合。