第三节 企业集团人力资本战略管理

　　一、单选题:
　　1、 在投资货币形态上不能表现的是( a )等方面的费用支出。
　　A．健康 B．保健 C．教育 D．迁移
　　2、 人力资本是一切资本中最重要、( c )且最具能动性的资本。
　　A．最智慧 B．最有效 C．最宝贵 D．最能动
　　3、 世界各国经济增长的事实说明，( b )比物力资本能更有效地推动社会经济发展。
　　A．人力资源 B．人力资本 C．劳动者 D．生产力
　　4、 经济学中著名的柯布一道格拉斯生产函数说明的是( d )，前者约为后者的3倍。
　　A．人力资本的弹性远比物力的产量弹性大 B．人力资源的产量远比物力的产量弹性大
　　C．人力的产量要比物力的产量弹性大 D．人力的产量弹性远比物力的产量弹性大
　　5、 企业全体员工投入到企业中的能够为企业现在或未来创造收益的人的知识、技能和体能等投入量的价值，称为( d )。
　　A．有形资本 B．无形资本 C．人力资本 D．企业人力资本
　　6、 以下关于企业总资本说法中错误的是( c )。
　　A．有形资本和无形资本 B．人力资本和组织资本 C．潜在资本和顾客资本 D．顾客资本
　　7、( a )是经理们必须考虑的具有“特殊资产”的资源。
　　A．人 B．物 C．财 D．权
　　8、人力资本是蕴涵于人体之中且能够为企业创造现在或未来收益的人的( b )、技能和体能。
　　A．理想 B．知识 C．信心 D.能动性
　　9、在人力资本中对普通员工的监督和管理与高级管理人员相比( b )。
　　A．同样困难 B．相对容易 C．非常困难 D．同样容易
　　10、每个员工都是其自身人力资本的管理( a )。
　　A．主体 B．客体 C．权力 D．资本
　　11、企业集团人力资本管理的内容不包括( b )。
　　A．人力资本投资 B．人力资本的层次 C．人力资本的价值计量 D．人力资本绩效评价
　　12、在企业集团人力资本战略实施过程中遇到问题时一般要坚持的原则不含( a )。
　　A．适当理由 B．适度合理 C．集权与分权相结合 D．权变原则
　　13、人力资本战略作为企业集团的( d )，必须服务和服从于企业集团总体战略。
　　A．职权战略 B．职务战略 C．管理战略 D．职能战略
　　14、制定人力资本战略的基本方法不正确的说法是( c )。
　　A．双向规划过程 B．并列关联过程 C．直列关联过程 D．单独制定过程
　　15、( d )不属于人力资本战略单独制定的三种情况。
　　A．人力资本战略的制定在企业集团总体战略制定之前单独进行
　　B．人力资本战略与企业集团总体战略同时制定
　　C．人力资本战略的制定在企业集团总体战略制定之后进行
　　D．人力资本战略的制定需要在企业集团总体制定中完成
　　16、关于单独制定人力资本战略的优点，提法错误的是( d )。
　　A．不依赖企业集团总体战略 B．对某个具体问题或主题而独立制定
　　C．可以在其他方面的计划、政策和活动中强调人力资本的重要作用
　　D．影响人力资本战略整体措施
　　17、关于单独制定人力资本战略的不足，提法错误的是( c )。
　　A．使人们认为这是职能部门的事情 B．使人们认为与自己关系不大
　　C．容易引起关注 D．影响实施效果
　　18、企业集团人力资本投资的是( c )。
　　A．聘请教师费 B．教材费 C．培训费 D．派送学习费
　　19、通常企业总是千方百计降低人员费用来增加( d )。
　　A．产值 B．收入 C．利润 D．企业收益
　　20、关于人力资本投资的预算管理，错误做法是( c )。
　　A．外部环境不确定，预算必须灵活适应环境变化
　　B．要防止一些人或组织为了个人或组织的局部利益而虚报预算
　　C．预算只重视短期的问题，不重视中期的赢利能力
　　D．预算既要重视短期重要问题，也有重视长期赢利能力

　　二、多选题:
　　21、人力资本的概念包括( abcd )。P69
　　A．人力是生产力的一大要素
　　B．人力与物力结合进行生产，推动着人类社会的发展
　　C．对人力不断投资会导致相应的生产力的提高
　　D．将人力视为通过投资便可提高其生产能力的资本
　　E．扩大生产能力以及提高生产效率的物质称为资本
　　22、生产力资本包括( abcd )。P69
　　A．设备 B．厂房 C．知识 D．技能 E．成果
　　23、非物质资本在人力资源中的表现是( bc )。P69
　　A．能力 B．数量 C．质量 D．标准 E．体能
　　24、人力资本表现为( bcde )。P69
　　A．设备 B．智力 C．知识 D．技能 E．体能
　　25、人力资本具有的基本特征是( abcde)。P69
　　A．人力资本是一种无形的资本 B．人力资本具有时效性 C．人力资本具有收益递增性
　　D．人力资本具有累积性 E．人力资本具有无限创造性
　　26、人力资本的基本特征有( ab )。P69
　　A．人力资本具有个体差异性 B．人力资本具有能动性 C．人力资本具有无限创造力
　　D．人力资本能使生产大力发展 E．人力资本表现为累积性
　　27、在界定企业人力资本的概念时，应特别强调的是( bcde )。P71
　　A．能为企业的生产未来创造收益的人力资本
　　B．能够为企业创造现在收益的员工的知识和技能是企业的人力资本
　　C．能够为企业创造未来收益的员工的知识和技能是企业的人力资本
　　D．企业人力资本是全体员工实际投入到企业中的人力资本的价值量之和
　　E．企业人力资本是企业内部员工人力资本集体协调与合作的“整合”
　　28、企业最重要的人力资本包括( abc)。
　　A．知识员工 B．企业家 C．技术创新者 D．员工技能 E．员工体能
　　29、人力资本的范畴中，广义的人力资本包括( abcde )。P74
　　A．董事会成员 B．董事会人力资本 C．经理班子成员
　　D．技术人才 E．管理人才和所有员工
　　30、在人力资本的范畴中，狭义的人力资本主要包括( abc )。P74
　　A．经理班子成员 B．高级管理人才 C．高级技术人才 D．技工 E．其他员工
　　三、简答题:
　　1、盛华集团是一家生产电气设备的企业，其产品在华北地区的市场占有率超过60%，售价比竞争对手的同类产品低5%左右，该企业计划在五年之内将产量提高180%，进入国内同类生产厂家前三名。
　　（1）该公司采用了何种产品竞争策略？此种策略适合哪些企业？
　　答：该公司采用了产品廉价竞争策略。此种策略适合于生产较为稳定、技术变化不大，或者以争取市场占有率为目标的企业。
　　（2）与此种竞争策略相适应的组织特征是什么？
　　答：与此种竞争策略相适应的组织特征是：持续性的资本投资、严密监督员工、低成本的配置系统、严密的成本控制要求、经常性与详尽的控制报告、结构化的组织与权责划分、产品设计以易于生产为主。
　　（3）针对该公司的产品竞争策略，进行人力资源管理时应注意哪些问题？
　　答：针对该公司的产品竞争策略，人力资源管理策略应选择吸引策略，进行人力资源管理时应注意：有效率的生产、明确的工作说明书、详尽的工作规范、强调专业资格与技能、强调与工作有关的特定训练、强调以工作为基础的报酬、利用绩效评估作为发展工具。
　　2、【情境】华达公司是一家人型民营上市公司，业务领域涉及水利工程，环保科技和电力自动化等多个领域，其人力资源部下设五个主管岗位，分别是招聘主管，薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管，每个主管有2-3位下属。今天是2006年7月9日，你（李明翔）有机会在以后的3个小时里担任该公司人力资源部总监的职务，全面主持公司人力资源管理工作。
　　现在是上午8点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕，放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的，你必须在3个小时内处理好这些文件，并做出批示。11点钟还有一个重要的会议需要你主持，在这3小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰。
　　【任务】在接下来的3小时中，请你查阅文件筐中的各种信函，电话录音以及Email等，并用如下的回复表作样例，给出你对每个材料的处理意见。
　　具体答题要求是：
　　确定你所选择的回复方式，并在相应选项的“□”里划“√”
　　请给出你的处理意见，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图。
　　【文件十】（在规划的基础上，与培训部分有关）
　　类别：电话录音
　　来件人：田力平培训专员
　　收件人：李明翔人力资源部总监
　　日期：7月8日
　　李总：
　　您好！我是田力平。我刚收到一份通知，本月30日在北京召开大型企业人力资源管理研讨会，此次会议的主要议题涉及我公司目前正在实施的“360度评估”、“EAP”和“企业文化建设实务”等内容。该研讨会级别较高，与会者均为各企业人力资源的主要负责人，还有一些人力资源管理专家和学者。会议费用也比较高，每人2500元，包括会议资料费，但不包括住宿和交通费用。
　　公司一向重视培训工作，但目前经费较紧张，这次是否还派人参加？由于临近报名截止时限，请尽快回复，以便我及早做出安排并办理报名事宜。
　　关于文件十的回复表
　　回复方式：（请在相应选项前的“□”里划“√”）
　　□信件／便函
　　□Email
　　□电话
　　□面谈
　　□不予处理
　　□其他处理方式，请注明__________
　　回复内容：（请做出准确、详细的回答）
　　略：
　　回复：
　　1、根据企业的人力资源战略规划、培训规划、企业财务状况分析
　　2、考虑可否用其他低成本的培训方式代替这次培训的效果
　　3、确认培训机构的质量，和这次培训内容与企业工作的相关性
　　4、这次培训内容属于前瞻性培训，看目前企业的人力资源管理水平和需要选择参加一部分培训项目。