一、单项选择题(共60题，每题l分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1．目标实现的结案大部分是（　　）。
A．临时介入结案
B．中期介入结案
C．长期介入结案
D．短期介入结案
2．黄玲要为服务对象撰写预估摘要，则对服务对象自身系统的预估不包括（　　）。
A．自身存在的优势
B．服务对象解决问题的动机
C．自身存在的可能导致其困难的问题
D．服务对象家庭情况
3．社会工作者高峰服务的社区中有多名智力存在问题的儿童，于是他决定将这些儿童的家长组成一个互助小组，以加强家长之问的支持体系建设，使他们能及时分享自己的一些经验，同时建立家长之间的友谊，充分发掘自身资源。为充分整合这些资源，高峰采取以下一些介入策略，其中不恰当的是（　　）。
A．协助调剂剩余物资，建立互助平台
B．帮助组员发现自身及他人的优势与能力
C．带领组员向政府请愿以争取更多的资源
D．让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣
4．儿童社会工作者杨凯要对社区儿童的社会交往情况进行检测，其需要使用的量表是（　　）。
A．智力量表
B．行为量表
c．社会期望量表
D．自我意识量表
5．儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的环境，包括社会环境和抚养环境。因此，对这些环境中的要素进行调整，在一定程度上将影响儿童的心理成长。这说明儿童的心理具有（　　）。
A．发展性
B．探索性
C．可塑性
D．模仿性
6．小明学习成绩一向很好，近来，老师发现小明学习成绩下降，还变得沉默寡言，身上还常常青一块。前来帮助小明的社会工作者了解到，小明父亲去年失业，最近母亲又与父亲离了婚。父亲经常借酒浇愁，醉酒就打骂小明。社会工作者在与小明的面谈中发现，小明现在特别害怕回家，怕再遭父亲打骂，则社会工作者应该（　　）。
A．辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险
B．向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认
c．与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题
D．缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护
7．社会工作者在儿童社会工作中的特殊角色不包括（　　）。
A．监护者
B．支持者
C．中间人
D．教育者
8．韦氏儿童智力量表适用的年龄段是（　　）。
A．3～12岁
B．6～16岁
C．6～18岁
D．5～16岁
9．目前福利机构中社会工作者开展的儿童工作主要可分为寄养和（　　）两个方向。
A．抚养
B．福利院
c．领养
D．孤儿所
10．由于父母工作忙，一直由爷爷、奶奶照顾卫玲，平时都惯着她。6岁时，卫玲回到父母身边。母亲发现卫玲经常听不进别人的意见，开始刻意地改变卫玲的行为，母女间常为此出现冲突。学校里的同学也跟卫玲合不来，卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后，准备介入的主要角度应该是帮助卫玲（　　）。
A．加强自我同一性
B．接纳自己身体和容貌
C．改变人际间的冲突
D．建立个体的价值体系
11．通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制的服务属于（　　）。
A．保护性的青少年社会工作
B．治疗性的青少年社会工作
c．预防性的青少年社会工作
D．支持性的青少年社会工作
12．崇礼中学很多学生父母都是农民工，家庭条件都不是很好，于是学校社会工作者专门为这些贫困学生申请支付基金，以支付他们在学校的伙食和住宿费用。这属于（　　）的青少年社会工作。
A．教育性
B．治疗性
C．支持性
D．发展性
13．某社区居委会一些工作人员在开展工作的过程中认为，对社区中存在行为偏差尤其是有过罪错的青少年应该严惩，直至交给相关司法机关处理，不能“仁慈”。这些工作人员的行为主要违背了青少年社会工作中的（　　）。
A．保密
B．接纳与关爱青少年
C．注重青少年的个别需求
D．尊重青少年的价值与尊严
14．某少年团伙因吸毒贩毒而被抓，这类青少年属于（　　）。
A．另类青年
B．问题青年
C．前卫青年
D．文化叛逆青年
15．小强16岁患上精神分裂症，现在已经23岁了，一直呆在家里，社会工作者了解到这个情况后，开始与小强及其家人接触，社会工作者和小强的家人一起讨论小强的特点和优点，小强曾经学过打字，有一定的基础，社会工作者帮助小强联系机构，让他慢慢接受培训。小强后来找到一份社会服务机构提供的兼职工作。社会工作者为小强提供的服务属于（　　）。
A．个案辅导服务
B．家庭帮助服务
C．职业康复服务
D．个案管理服务
16．提高老人的照顾质量是养老机构的工作目标，不同的照顾模式有不同的工作目标和重点。“园艺模式”的工作重点是（　　）。
A．创造良好的居住环境
B．提供合理膳食
C．提供医疗服务
D．满足老人的社会和情感需要
17．老年社会工作在个体层面的目的是（　　）。
A．为老年人提供各种支持性服务
B．让老年人获得更好的社会支持
C．协助老年人应对好年龄渐长所带来的挑战
D．协助老年人解决由于年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能
18．某中学开展防火逃生训练，从学校社会工作的主要内容来看，这属于（　　）。
A．全体学生职业辅导
B．全体学生责任培养
C．全体学生成长关怀
D．全体学生生活辅导
19．采用小组工作方法为老年人提供服务时，小组成员可能会变成“心理上行刑的暴徒”。因此，小组带领者应注意（　　）。
A．尊重保密权
B．尊重自决权
C．干预小组动力，保护小组成员免受伤害
D．平衡对小组和个人所负的责任
20．下列各项中不属于妇女社会工作目标的是（　　）。
A．提升性别意识
B．以女权主义指导妇女发展
C．重新建构权利关系
D．解决妇女的实际需要
1．【答案】D
【答案解析】目标实现的结案大部分是短期介入结案，即按照服务计划所约定的计划在结案期内用很短的时间结束与服务对象的关系。这种结案是服务对象在开始时就已经知道的，他们早就对结案有心理准备。
2．【答案】D
【答案解析】预估摘要对服务对象自身系统的预估包括：①自身存在的优势；②自身存在的可能导致其困难的问题，如服务对象如何看待自己的问题，自己觉得问题出在什么地方，原因是什么，问题持续的时间、频率和强度，问题的后果，为解决问题所做的努力，使用的方法等；③服务对象解决问题的动机，如服务对象是否有不适感，服务对象对解决问题的希望等；④服务对象生理、情感和智力方面的功能发挥。D项属于对服务对象家庭系统的预估。
3．【答案】C
【答案解析】社会工作者采取介入行动时可以运用直接介入、间接介入和综合介入等多种策略，分析四个选项可知，C项不恰当。
4．【答案】B
【答案解析】行为量表主要用于儿童社会工作中对儿童社交能力和行为问题的筛查，同时对治疗计划的制订、临床干预研究和在医疗或司法评估方面也具有应用价值。
5．【答案】C
【答案解析】基于生理的发育，儿童的智力和心理也不断地发展，但与成年期相比，儿童在心理上还存在强烈的初期特征，表现为：①发展性，儿童的心理与其生理一样处于发展期，人格基本成形，认识和社会化还处于雏形；②依恋性，儿童对其抚养者的依恋，不仅基于情感上的需要，同时也是生存需要的自然反应；③可塑性，儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的环境，包括社会环境和抚养环境，因此对这些环境中的要素进行调整，将在一定程度上影响儿童的心理成长。
6．【答案】D
【答案解析】对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。它优先考虑的是儿童的安全。本案例中，小明经常遭到父亲的打骂，并想要离家出走，在这种情况下，缓解其焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护，无疑是社会工作者应该做的。
7．【答案】A
【答案解析】社会工作者在专业活动中，担当着服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者、保护者等多种角色。
8．【答案】B
【答案解析】韦氏儿童智力量表适用于学龄阶段的儿童和青少年(6～16岁)。
9．【答案】C
【答案解析】目前福利机构中社会工作者开展的儿童工作主要可分为寄养和领养两个方向。
10．【答案】C
【答案解析】青少年的需求是一个复杂多元的概念。从发展的角度，我们可以对青少年个体发展性需要做以下概括：①接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求；②个体与同伴发展适当的人际关系；③追求独立自主，少依附父母及他人；④自食其力，寻求经济独立；⑤为未来的生涯做准备；⑥发展符合社会期望的认知技能和概念；⑦努力表现负责任的行为，追求理想和抱负；⑧为未来的婚姻和家庭做准备；⑨建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。由此可知，社会工作者准备介入的主要角度应是帮助卫玲改变人际间的冲突。
11．【答案】C
【答案解析】预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。
12．【答案】B
【答案解析】治疗性的青少年社会工作主要包括以下内容：①提供就学或生活补助，以帮助有困难家庭的青少年正常成长；②提供被忽略或虐待的青少年的保护服务；③提供安全保护、收容服务及不适合家庭居住的青少年安置服务；④提供在身体、情绪、精神等方面功能失调，以及社会人际适应不良等方面的治疗性服务；⑤提供犯罪青少年及过失青少年的矫正服务，尤其注重社区层面的服务提供。
13．【答案】D
【答案解析】青少年在发展阶段对他人是否尊重他们最为敏感，社会工作的价值理念，也是把尊重放在第一位置。青少年虽然在一些方面的表现可能不尽如人意，甚至有偏差或者罪错行为，但是社会工作服务的基本条件是能尊重青少年是一个独特的个体，拥有个人的价值与尊严，不能由青少年的一项行为而完全否定他的个人价值。因此，在开展青少年社会工作的过程中应保持尊重青少年的价值与尊严。
14．【答案】B
【答案解析】问题青年指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年。他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。
15．【答案】C
【答案解析】职业康复是精神健康服务中重要的组成部分。服务内容有：①帮助精神疾病患者发展与特定就业领域相关的技能；②帮助他们利用交通工具到达工作地点、按时上班、与同事相处并服从有关人员的指示；③训练他们找工作、写简历及参加面试；④一旦找到工作，帮助他们维持这份工作。
16．【答案】D
【答案解析】“园艺模式”的首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。“园艺模式”所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和情感要求。
17．【答案】D
【答案解析】在个体层面，老年社会工作的目的是要协助老年人解决因为年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能。此外，社会工作者还在老年人遇到重大生活转变的时候，如住院、丧亲、入住养老机构、濒临死亡等，为老年人提供各种支持性服务。
18．【答案】D
【答案解析】从学校社会工作的主要内容来看，防火逃生训练属于生活辅导的内容。
19．【答案】C
【答案解析】采用小组工作方法为老年人提供服务时，小组工作在理想的情况下，成员会在彼此身上发现力量并找到支持，承担起指引小组方向的责任。在小组带领者的呵护下，成员成为彼此的支持性治疗媒介。但是，小组也可能会变得具有破坏性，让老人在情绪上感到极其焦灼不安，小组成员会变成“心理上行刑的暴徒”。这时小组带领者需要出面解决小组内的冲突，如果破坏性行为延续的话，就要作出解散小组的决定。小组没有权力为了存在下去而无视对成员的责任。因此，小组带领者应注意干预小组动力，保护小组成员免受伤害。
20．【答案】B
【答案解析】妇女社会工作目标包括直接目标、中间目标和最终目标。直接目标包括：①缓解压力和宣泄情绪；②重塑自信，提升对自我的认识；③解决妇女的实际困难和需要。中间目标包括：①协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人的即政治的”；②提升性别意识，促进自省、自信和自我认同；③建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感。最终目标包括：①重新建构权利关系；②建立妇女网络与网络之间的连接；③倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度。三个目标层次之间是递进的逻辑关系，而不是割裂的，它们显示解决问题的不同层面。[page]
21．在社会救助社会工作中，考虑工作方法、制订工作方案是（　　）阶段的工作内容。
A．接案
B．预估
C．规划
D．评估
22．妇女向社会工作者寻求帮助的家庭问题中，最不可能的是（　　）。
A．教育问题
B．夫妻关系问题
C．生殖健康问题
D．婆媳关系问题
23．一些深受婚姻暴力伤害的妇女，为了给孩子一个完整的家，宁可选择沉默也不愿意离婚，这体现了（　　）为本的原则。
A．家庭
B．孩子
C．妇女
D．稳定
24．对服务对象影响的评估方法中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法属于（　　）。
A．问卷调查
B．基线测量
C．服务对象满意度测量
D．服务对象改变程度测量
25．中央及各地制定了许多针对残疾人及其家庭的政策并采取了相应的措施，其中最重要的是对贫困群体行之有效的（　　）。
A．就业政策
B．医疗救助
C．最低保障制度
D．社会福利政策
26．王磊一家是典型的三口之家，ll岁的他与父母之间关系融洽，其乐融融。这种家庭类型称为（　　）。
A．领养家庭
B．主干家庭
C．核心家庭
D．联合家庭
27．我国社区矫正试点始于（　　）。
A．北京
B．广州
C．上海
D．深圳
28．矫正社会工作中最普遍的服务模式是（　　）。
A．外展服务
B．个案辅导
C．团体辅导
D．社会工作行政
29．矫正社会工作者在服务对象（　　）的主要工作职责，即通过与服务对象及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关服务对象背景的调查报告，提交法院做参考。
A．司法判决前
B．监禁场所中
C．社区矫正中
D．服刑期满后
30．陈某因故意伤害罪被判缓刑2年。他从小生长在离异家庭，爷爷将他一手抚养长大，百般宠爱，陈某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王”。矫正初期，无论社会工作者怎样努力，陈某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心陈某，渐渐地，陈某开始对社会工作者产生了信任。本案例中，社会工作者坚守了（　　）的社会工作价值理念。
A．接纳
B．保密
C．个别化
D．非评判
31．很多生活在继父母家庭的孩子或多或少都存在一些社会或心理方面的问题，甚至出现一些行为问题。如果社会工作者要对这类孩子的问题进行干预，一个根本且富有成效的策略是（　　）。
A．对这些孩子进行小组辅导
B．对这些孩子进行个别辅导
C．对这些孩子的老师开展工作，使他们更多地关注这些孩子
D．与孩子的父母沟通，通过家庭会谈甚至家庭治疗来解决家庭问题
32．军休社会工作服务对象的问题不包括（　　）。
A．角色失调
B．地位下移
C．心理失衡
D．隐性失业
33．家庭生命周期理论最早由希尔和（　　）提出。
A．米尔斯
B．帕森斯
C．汉森
D．汉密尔顿
34．部分复员退伍军人在新安置的工作岗位上感到社会再适应的压力，老是怀念过去的军旅生活，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况，社会工作者首先应为他们提供的服务是（　　）。
A．联系相关部门，协商安置措施
B．整合社会资源，开发就业岗位
C．搭建信息平台，开展就业指导
D．进行心理辅导，协助适应社会
35．在学校社会工作中，社会工作者采取团体辅导的方法开展工作时，从小组工作与学校其他工作的关系来看，应该注意的事项不包括（　　）。
A．教师为主，学生为辅
B．学生为主，教师辅助
C．强调心灵分享，淡化比赛竞争
D．小组工作一定要与行政性、命令性、自上而下的教育任务相区别
36．下列对老年社区照顾特点的叙述，说法正确的是（　　）。
A．社区照顾正在由需求导向型向服务导向型转变
B．社区照顾涉及的内容与微观层面的服务差不多，只有服务对象规模的区别
C．社区照顾要摸清所需特定社会服务的总量，并规划服务资源的使用
D．老年社区照顾方案通常都是个别化的
37．社会工作者重点了解救助对象无力、无助、无望的心情，并给予辅导和增能，使他们能够有信心掌握自己的命运和未来，也能有效阻隔贫穷文化代际相传，这属于（　　）。
A．就业辅导和职业训练中的短期策略
B．就业辅导和职业训练服务的宣传策略
C．就业辅导和职业训练中的长期策略
D．就业辅导和职业训练之前的增能策略
38．（　　）是REBT的生命。
A．倾听
B．安抚
C．认知干预
D．认知理解
39．社会工作者小胡为某社区的低保家庭成员开展了一系列小组活动，小组活动结束时，很多组员都对小胡表现出极大的依赖性，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情形，小胡首先应该做的工作是（　　）
A．不顾组员的情绪，坚决结束小组工作
B．尽快结束工作，避免时间过长组员情绪不稳定
C．寻找其他组员感兴趣的主题，延长结束时间
D．及时处理组员的这些情绪问题
40．在社会救助社会工作中，要注重人的发展，包括居民公民意识的提升、参与意识的培养、解决贫困问题能力的提高等。这体现了社会救助社会工作采用社区工作方法时要遵循（　　）原则。
A．注重救助对象的参与和互助
B．注重救助对象个人的发展
C．注重改善社区居民的素质
D．注重社区居民的能力建设
21．【答案】C
【答案解析】在社会救助社会工作中，规划阶段的工作内容主要是考虑工作方法，制订工作方案。
22．【答案】C
【答案解析】前来求助的妇女带来的家庭问题，主要表现为夫妻关系、婆媳关系、亲子关系和教育等方面的问题，这些问题都与传统社会性别对妇女角色的定位紧密相关。本题中生殖健康问题是健康医学问题，不属于家庭关系，所以正确答案为C。
23．【答案】A
【答案解析】如果在父权主义的家庭观下理解“家庭为本”的原则，则会牺牲妇女的利益而换取家庭的整体利益。如深受婚姻暴力伤害的妇女，常常带着牺牲自己以维护家庭的稳定以及成全孩子的想法而决定不离开受暴的家庭。
24．【答案】C
【答案解析】对服务对象影响的评估有以下两种方法。①服务对象满意度测量。做法是由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。这种方法操作简单，不需要太多时间和资源，但其局限在于，测量比较粗糙，有时服务对象会倾向于给予积极的评价，评估有可能产生偏差。②差别影响评分。这是一种更具结构性的评估方法。首先由服务对象对介入影响进行自我陈述，报告自己有哪些变化，然后分析区分出哪些是介入本身带来的变化，哪些是其他因素带来的变化。与满意度测量一样，这种方法也可能带有服务对象的主观色彩。
25．【答案】C
【答案解析】针对残疾人及其家庭的特殊困难与需求，中央及各地制定了相应的政策并采取了许多措施加以解决。其中最重要的是对贫困群体行之有效的“最低保障制度”。
26．【答案】C
【答案解析】核心家庭是指由一对夫妻以及未婚子女组成的家庭。故王磊一家属于核心家庭类型。
27．【答案】C
【答案解析】2002年8月，上海市正式在普陀区曹杨街道、徐汇区斜土街道、闸北区宝山街道启动社区矫正试点工作。
28．【答案】B
【答案解析】矫正社会工作者在社会工作专业价值观的指引下，运用专业的理论、知识、方法和技术，为罪犯(或具有犯罪危险性的人员)及其家人提供服务。在任何一种处理方式中，个案辅导都是最普遍运用的服务模式。
29．【答案】A
【答案解析】矫正社会工作者在案件审理过程中的主要工作职责是通过与受助者(犯罪嫌疑人)及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭做审判参考。这属于司法判决前针对犯罪嫌疑人的社会工作介入。
30．【答案】A
【答案解析】社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此，社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。社会工作者应该将受助者本身连同他过去的犯罪事实接受下来，然后才能以客观的、体谅的心态，在平等的、安全的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法。本题案例中，正是因为社会工作者坚守了接纳的价值理念，才使得陈某逐渐改变了态度，对社会工作者产生了信任。
31．【答案】D
【答案解析】继父母家庭孩子的问题多数是出自家庭亲子沟通难，因此通过与孩子的父母沟通，进行家庭会谈甚至家庭治疗来解决继父母家庭子女教育问题是最切实可行的。
32．【答案】D
【答案解析】军休社会工作服务对象的问题包括：①角色失调；②地位下移；③心理失衡；D项属于复员退伍军人安置社会工作服务对象的问题。
33．【答案】C
【答案解析】家庭生命周期理论的核心观点认为家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程。这一理论开始于20世纪30年代，最早由希尔和汉森提出，主要代表人物有希尔、杜瓦尔、埃多斯、格里克、罗杰斯等人。
34．【答案】D
【答案解析】复员退伍军人安置社会工作是指在复员退伍安置领域所开展的社会工作，社会工作者将社会工作的知识、技巧、态度以及价值观应用于复员退伍安置工作中，协助复员退伍军人实现角色的转变，更好地适应环境，顺利地度过军地转化的过渡期。本题中，针对部分复员退伍军人存在压力的情况，社会工作者首先要为他们提供心理辅导，协助其适应社会。
35．【答案】A
【答案解析】在学校社会工作中，社会工作者采取团体辅导的方法开展工作时，从小组工作与学校其他工作的关系来看，应该注意的事项包括：①小组工作一定要与行政性、命令性、自上而下的教育任务相区别；②学生为主，教师辅助；③强调心灵分享，淡化比赛竞争。
36．【答案】C
【答案解析】A项，社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变。B项，与微观层面的服务不同，社区照顾涉及宏观方面的需求评估。D项，老年社区照顾方案通常都是综合性的。
37．【答案】D
【答案解析】社会救助的服务对象大多是社会弱势群体，没有权力，缺少资源，充满无力感。增能理论有助于社会工作者更有效地实施社会救助。增能理论认为，每位服务对象都拥有自己的权力，但是可能自身没有意识到，或者没有行使的机会。社会工作者需要创造机会，提升服务对象的意识，赋予其自我改变贫困状况的权力。由此可知，D项为正确答案。
38．【答案】C
【答案解析】认知干预是REBT的生命。
39．【答案】D
【答案解析】服务对象与社会工作者的工作过程是一个互相交往、不断加深彼此了解的过程。在工作结束的时候，最主要的任务就是处理服务对象的情绪。如果服务对象对社会工作者提供的服务比较满意，需要处理的是正面情绪，比如感激、满意、自信等；反之就是负面情绪，比如悲伤、失落、痛苦等，在行为上表现出对社会工作者的过分依赖，或者过去的毛病又反复出现，或者出现新的问题等。本题中针对一些组员在结束阶段出现的依赖情绪，社会工作者首先应该及时处理组员的这些情绪问题。
40．【答案】B
【答案解析】社会工作者运用社区工作方法开展社会救助，要注重居民个人发展与社区发展相结合，鼓励居民积极参与，倡导居民互助，制订符合社区情况的目标，提升社区的能力。在具体实施过程中，需要把握以下原则：①注重救助对象个人的发展，社区工作要注重人的发展，包括居民公民意识的提升、参与意识的培养、解决贫困问题能力的提高等；②根据社区的实际情况制定救助和发展的目标，每个社区都有自己的特点，经济水平、物质条件、居民的年龄和结构等因素都是社会工作者开展工作时必须考虑的，社会工作者应以此为依据制订切实可行的反贫困目标；③注重救助对象的参与和互助。社区居民参与社区活动的程度是衡量社区工作成功与否的重要标志。社区居民之间的互助有利于培养居民的凝聚力和归属感。社会工作者要为居民参与创造条件和机会，并倡导居民之问的互助行为。[page]
41．以下各项中不属于人与资源系统的互动关系的是（　　）。
A．人在资源系统中的互动
B．人与资源系统的互动
C．人与人之间的互动
D．资源系统之间的互动
42．医院社会工作的主要方法根据（　　）分为医院门诊、住院病房、出院跟进、家庭医疗以及临终关怀等不同的社会工作的方法。
A．服务活动开展的场所
B．服务活动开展的内容
C．服务活动开展的场所和内容
D．服务活动开展的对象
43．家庭社会工作的核心目标是（　　）。
A．给家庭提供经济援助
B．给家庭提供情绪疏导
C．帮助家庭恢复其社会功能
D．帮助家庭协调家庭关系
44．父母离婚后，万梅与母亲相依为命。万梅学习很认真，但成绩不好，万梅的母亲花了很多时间辅导万梅，仍不见效果，母女俩都很着急。社会工作者小丁与万梅及其母亲一起分析情况，讨论提高万梅学习成绩的可行方法，小丁让万梅的母亲看到，万梅虽然在学习新知识时，领会和理解较慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此来增强母亲对万梅学习的信心。社会工作者进一步指出，母亲也应培养万梅独立思考和自主学习的能力。在小丁的服务中，突出体现了家庭社会工作中的（　　）原则。
A．家庭处境
B．满足家庭成员需要
C．家庭个别化
D．帮助家庭成员增能
45．老陈去年把孩子从农村转到城里读小学，为支付孩子高昂的学习和生活费用，老陈白天在建筑工地工作，晚上给工地看大门，非常辛苦，时常因家庭琐事与孩子争吵。最近老师反映，孩子在学校不遵守课堂纪律，随地吐痰，老陈批评了他，他还与老陈顶嘴，这令老陈既生气又伤心。针对老陈家的情况，社会工作者宜针对孩子开展（　　）。
A．家庭行为学习
B．家庭心理健康教育
C．家庭支持
D．家庭情绪管理
46．进城务工家庭的子女经常面临学习困难的问题，这不仅需要关注进城务工子女本身以及家庭的状况，而且还要考察城乡生活方式以及教育水平的差异。所以，在家庭社会工作中社会工作者必须（　　）的基本假设。
A．坚持以家庭为中心的理念
B．提供以家庭为基础的支持
C．运用生态视角
D．采取危机介入策略
47．家庭社会工作与家庭治疗的联系不包括（　　）。
A．服务领域的相互影响
B．服务模式的相互影响
C．工作人员的相互影响
D．家庭成员的相互影响
48．着重于居民全面的、人性化的发展，在知识、态度、行为、价值观等方面发挥个人的潜能和积极性，协助居民体会制度上的不完善或不公平，学习聚集集体的力量，创造公平的社会秩序，这种社区教育的模式属于（　　）。
A．解放式教育
B．补偿式教育
C．通才式教育
D．全面式教育
49．学校社会工作中，团体辅导基本的工作路径是（　　）。
A．倾听一同感一判断一商量
B．倾听一判断一同感一商量
C．判断一同感一倾听一商量
D．判断一倾听一同感一商量
50．学校社会工作者对那些遭遇严重人际关系困境的学生，可以采用（　　）方法开展工作。
A．个案工作
B．家庭工作
C．社区工作
D．小组工作
51．社区社会工作者黄敏正在做一项关于单亲家庭青少年的策划方案。她积极向街道及相关部门申请资金补助，招募一些大学生志愿者来协助活动的开展，布置和调试活动场地的音响设备等。同时为扩大影响，她还在社区中积极进行活动宣传。黄敏目前开展的工作属于社区服务策划执行的（　　）。
A．评估阶段
B．筹备阶段
C．服务阶段
D．预算执行阶段
52．社区教育活动都是以（　　）为核心展开的。
A．社会工作者
B．社区居民
C．学习
D．工作
53．社会工作者李菲要参与医院内有关活动的策划，在策划精神病患者的训练活动时，应保证训练活动（　　）。
A．复杂
B．简单
C．新颖
D．有趣
54．以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的行动，重点在于改变家庭或小群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的互动方式指的是（　　）。
A．综合介入
B．混合介入
C．直接介入
D．间接介入
55．以下各项中不属于中国城市的小区居民生活服务的是（　　）。
A．小吃店
B．理发店
C．电话传呼
D．小区图书馆
56．社区需求分析方法的类型不包括（　　）。
A．感觉性的需求
B．表达性的需求
C．规范性的需求
D．心理性的需求
57．某市暴发流感，大批病人被感染并住进隔离病房。为遏制流感进一步扩散，该市某社区负责公共卫生事务的社会工作者首先应（　　）。
A．在社区公布病患的名单
B．开展防治流感的科普知识宣传
C．对病患进行个案干预
D．将病患组织起来开展小组活动
58．朱大爷一直身体很好，但近期突然因肺癌晚期住院，医院下达了病危通知书，家人痛苦烦躁。社会工作者来到其家中，帮助家人做好心理上及相关物品的准备，辅导家人进行最后的照顾，并为家人讲解可能出现韵状况等。朱大爷过世后，家人按事先安排处理相关事宜。在这个案例中，社会工作者提供的是（　　）服务。
A．危机干预
B．家庭治疗
C．危机介入
D．临终关怀
59．以下关于影响人类健康的因素说法错误的是（　　）。
A．医疗服务的影响，包括生活危害、职业危害和消费方式等不同方面
B．综合健康医学模式主要依据生物一心理一社会医学模式的健康理念
C．生物遗传因素的影响，包括遗传、机体内因、机体成熟、机体老化等因素
D．环境因素的影响，包括社会、心理和自然等因素的影响
60．患病的个体对疾病状态的主观体验，即疾病的（　　）。
A．自我感知性
B．医学感知性
c．社会感知性
D．科学感知性
41．【答案】C
【答案解析】人与资源系统的互动关系有三种类型：人在资源系统中的互动，人与资源系统的互动和资源系统之间的互动。
42．【答案】C
【答案解析】医院社会工作的主要方法可以根据服务活动开展的场所和内容分为医院门诊、住院病房、出院跟进、家庭医疗以及临终关怀等不同的社会工作的方法。
43．【答案】C
【答案解析】家庭社会工作指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，使其更好地发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。故正确答案为C。
44．【答案】D
【答案解析】帮助家庭成员增能原则假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力。帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。本题案例中，社会工作者的服务突出地体现了这一原则。
45．【答案】A
【答案解析】家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。本题案例中，孩子从农村转到城里读书，需要及时调整行为方式，以适应新的环境。
46．【答案】C
【答案解析】本题中进城务工家庭的子女经常面临学习的困难，这不仅需要关注进城务工子女本身以及家庭状况，同时也要考察城乡生活方式以及教育水平的差异。如果不运用生态视角来理解这些家庭成员之间的冲突，就很难了解发生冲突的真正原因，服务介入活动也就很难有成效。
47．【答案】D
【答案解析】家庭社会工作与家庭治疗的联系主要表现在以下三个方面：①服务领域的相互影响；②服务模式的相互影响；③工作人员的相互影响。
48．【答案】A
【答案解析】教育学把教育划分为补偿式教育、控制式教育和解放式教育。解放式教育着重于居民全面的、人性化的发展，在知识、态度、行为、价值观等方面发挥个人的潜能和积极性，协助居民体会制度上的不完善或不公平，学习聚集集体力量，创造公平的社会秩序。
49．【答案】A
【答案解析】学校社会工作中，团体辅导基本的工作路径是：倾听一同感一判断一商量。
50．【答案】A
【答案解析】对那些遭遇严重人际关系困境的学生，学校社会工作者可以对他们采用个案工作的方法，根据他们各自的特点对其进行辅导。通过多次咨询和辅导，了解他们产生问题的原因，并和他们一起制订出解决此问题的方法。
51．【答案】B
【答案解析】筹备阶段主要进行的是人、财、物的配置以及服务(活动)的宣传和推广工作。具体内容包括：①在经费筹措方面，主要途径有申请政府资金补助、向社会筹款，有些发展性和娱乐性项目也可以向服务对象或者居民合理收取一定的费用；②在人力安排上，应规划配置几位专业社会工作者，要招募多少志愿者来协助活动的开展；③在场地安排上，应考虑场地的面积和布置，灯光、音响、麦克、电脑、投影仪等设备的安排，桌椅的数量及其摆放方式等；④在服务(活动)的宣传推广方面，首先要清楚向谁宣传，宣传的目的是什么，要传递的信息是什么，然后设计宣传策略和方法来吸引社区居民或服务对象的注意，激发其参加活动。
52．【答案】C
【答案解析】从国际、国内对社区教育内涵的理解看，社区教育主要体现的是社区社会工作和教育工作的整合，其实施与成人教育和社区发展有密切的关联，基本内容包括社区内正规化的教育课程、一般非正规但有系统化学习目标的社区活动，这些活动都是以学习为核心展开的。
53．【答案】B
【答案解析】参与医院内有关活动的策划是医务社会工作的内容之一。社会工作者在策划这些活动时要符合服务对象的能力和特殊需要。本题中精神病患者的训练活动要简单，既要满足培养他们自立生活能力的要求，又要在他们的认知能力范围内。
54．【答案】C
【答案解析】直接介入是指以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的行动，重点在于改变家庭或小群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的互动方式。直接介入也指针对服务对象采取的行动以及直接提供服务和介入。
55．【答案】D
【答案解析】中国城市的小区服务兼有“福利服务”和“方便人民生活”的双重任务，发挥着社会保障和社会服务的双重功能。这些服务包括居民生活服务、家务劳动服务和文化生活服务。其中，居民生活服务是指，如小吃店、副食店、洗衣店、理发店、车棚、停车场、服装裁剪店、电话传呼、奶站、修鞋铺等，以方便居民的日常生活为宗旨，开设多种服务项目，实行有偿、低偿或无偿服务。D项属于文化生活服务。
56．【答案】D
【答案解析】社区需求分析的方法有感觉性的需求、表达性的需求、规范性的需求和比较性的需求四种常用类型。
57．【答案】B
【答案解析】公共卫生面临的一个重要问题就是对传染病的防控。医务社会工作者可以协助医护人员及时发现、登记并且报告发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理。此外，医务社会工作者还可以开展传染病防治知识的宣传和咨询服务，配合专业公共卫生机构，对非住院传染病患者进行治疗管理。
58．【答案】D
【答案解析】就社会工作者而言，对于绝症患者应提供临终关怀，这是尊重生命、重视生活品质的体现，包括：①减轻患者的痛苦；②协助患者及其家属面对并接纳死亡；③提供居家和住院服务以及丧亲后的哀伤辅导等。
59．【答案】A
【答案解析】综合健康医学模式主要依据生物一心理～社会医学模式的健康理念，对影响健康的各种因素进行综合分析，构建全面的健康认识。该模式认为，影响人类健康的因素有很多，主要可以分为：①生物遗传因素的影响，包括遗传、机体内因、机体成熟、机体老化等因素；②生活方式的影响，包括生活危害、职业危害和消费方式等不同方面；③医疗服务的影响，包括预防、治疗和康复等方面；④环境因素的影响，包括社会、心理和自然等因素的影响。
60．【答案】A
【答案解析】疾病的自我感知性指患病的个体对疾病状态的主观体验。一般来说，疾病状态总是伴有一些症状和体征，使患者感到疼痛、乏力等不适感，这种不适感促使患病的个体作出判断：自己是否生病了，是否要找医生陈述自己的不适以便于医生了解病情发展状况而作出诊断。[page]
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)
61．社会工作中，服务对象的来源包括（　　）。
A．主动求助者
B．由他人介绍
C．由机构转介
D．由相关部门提供
E．由社会工作者通过外展工作而成为服务对象
62．李鹏飞是一名从事社会工作多年的医务社会工作者，他在对案主的预估中，基本上都要了解案主问题的持续时间，案主为解决问题所做的努力以及案主对问题的感受，同时努力寻找可以成为改变资源的部分。李鹏飞完成的预估任务包括（　　）。
A．识别服务对象问题的客观因素
B．识别服务对象及环境的积极因素
C．决定提供服务的先后顺序
D．识别服务对象问题的主观因素
E．识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素
63．某乡村学校多位老师向学校社会工作者孙伟反映，该村有数十名孩子的父母都在外打工，他们跟随祖父母生活，这些孩子大多不爱学习，上课也不认真听讲，放学后就凑在一起玩，不写作业，成绩普遍很差。对于这种情况，老师和祖父母们都感到无奈。如果孙伟要介入，他可能要开展的工作包括（　　）。
A．政策倡导
B．个案工作
C．行政工作
D．家庭工作
E．小组工作
64．下列适合开展儿童小组工作的类型有（　　）。
A．课外兴趣班
B．少先队小队
C．幼儿园集中教学
D．假日服务小队
E．课外补习小组
65．小强半年前跟随父母从农村来到城市读书。由于城乡学习条件的差距，小强很难适应新的学习环境，面临很大的学习压力，性格变得越来越沉默，不愿与同学交往，还时常受到老师的批评。社会工作者小刘评估了小强的情况后，决定对小强除了进行个案辅导之外，同时在宏观层面开展相关服务。小刘可以开展的宏观服务包括（　　）。
A．心理辅导
B．课业辅导
C．法规倡导
D．政策研究
E．家庭辅导
66．入住养老机构的老人的特点有（　　）。
A．老人常常很有信心适应外面社区生活的挑战
B．老人受到非个人化的对待，因为他们在入院时被剥夺了个人财物
C．老人与外界间有设置的障碍，使他们丧失了通常在外界扮演的角色
D．老人依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持
E．为了适应养老机构和机构中的社会关系，老人可能会远离一些场合
67．老年社区工作的基本原则包括（　　）。
A．分权
B．采用优势视角
C．统筹规划
D．资源链接与整合
E．充权
68．社会工作者姜林主要为视力丧失老人提供服务，那么他在与这些老人沟通时可以使用的小窍门有（　　）。
A．带老人熟悉新的环境
B．有耐心，保持正面的、放松的态度
C．询问老人怎样才能帮助他更好地理解你
D．让老人知道是否还有其他人仍留在房间里
E．运用面部表情或手势给老人提供有用的线索
69．社会工作者巩亮主要为有婚姻问题的妇女提供服务，他在开展工作过程中应遵循与家庭一起工作的原则包括（　　）。
A．家庭为本原则
B．孩子为本原则
C．妇女为本原则
D．家庭职责平衡原则
E．性别视角的家庭工作原则
70．下列属于为残疾人制订社会康复措施的是（　　）。
A．帮助残疾人获得教育机会
B．鼓励残疾人参与社会政治生活
C．消除社会歧视，促进社会公平
D．促进无障碍设施建设
E．引导残疾人从事适当的职业
71．在符合法律规定的社区矫正的适用范围的情况下，社区矫正的重点对象包括（　　）。
A．过失犯
B．老病残犯
C．罪行较重的妇女犯
D．罪行较轻的初犯
E．罪行轻微的未成年犯
72．优抚医院社会工作中，出院及跟进服务的内容包括（　　）。
A．教导家庭照顾服务对象
B．协助家庭与服务对象一起设计跟进及检讨方案
C．协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源
D．运用家居照顾及社区康复护理或志愿者服务等
E．与医护人员一起商讨病情，做好出院评估，订立离院计划，做好离院前的适应性方面的工作
73．优抚安置社会工作的特殊性表现在（　　）方面。
A．服务对象身份特殊
B．服务对象需求多样
C．服务任务繁重
D．服务保障环节复杂
E．服务对象范围狭窄
74．在我国，流浪乞讨人员的个别化服务主要包括（　　）。
A．直接救助
B．被动救助
C．主动救助
D．间接救助
E.机构救助
75．张杨十年前患上某种慢性病，导致无法正常上班，近年来只能在家养病，生活陷入极度困境中，他向社区负责社会救助的社会工作者李强寻求帮助。李强应为张杨开展的工作有（　　）。
A．评估张杨的需要
B．为张杨提供就业辅导
C．了解张杨的需要
D．呼吁政府创造就业机会
E．帮助张杨申请最低生活保障
76.与受助家庭成员一起制订服务介入计划，主要内容应包括（　　）。
A．问题
B．总目标
C．阶段目标
D．评估方法
E．介入方案
77.对有违纪违法行为的学生开展社会工作要形成整合的观点，具体做法是（　　）。
A．建立团体，形成正向影响
B．深入细致的个案工作
C．社会工作与学校教育相结合
D．关注家庭凝聚力量
E．开发社会资源，争取社会支持
78.心理学一般从（　　）三个方面来分析青少年自我意识发展的特点。
A．自我评价
B．自我反省
C．阶段目标
D．自我体验
E．自我控制
79．社区社会工作者在开展工作之前都应对社区问题进行分析，一般需关注社区中的（　　）。
A.邻里关系问题
B．共同性问题
C.个人心理问题
D．领袖培养问题
E．群体性问题
80．医务社会工作者在为长期慢性病患者的家庭提供医疗服务，可以采取的正确做法是（　　）。
A．制订出院计划
B．拟订服务的具体计划
C．拓展有效的转介程序
D．给予家庭照顾者必要的关怀和支持
E．评估长期慢性病患者及其家庭的需求
61．【答案】ABCE
【答案解析】服务对象的来源通常有三种情况：①主动求助者；②由他人介绍或机构转介来的；③由社会工作者通过外展工作，而成为服务对象的。
62．【答案】ABDE
【答案解析】预估的主要任务是：①识别服务对象问题的客观因素；②识别服务对象问题的主观因素；③识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素；④识别服务对象及环境的积极因素；⑤决定提供服务的方式和内容。
63．【答案】ABDE
【答案解析】本题中，可以将类似情况的孩子组成小组，问题特别突出的可以考虑个案介入，也需要与家庭，与孩子的父母、祖父母进行沟通，最好还可以提出留守儿童相关政策的建议。因此，孙伟要开展的工作不包括行政工作。
64．【答案】ABDE
【答案解析】适合开展儿童小组工作的儿童小组类型有很多，如幼儿园和小学里各种课外兴趣班、少先队小队、课外补习小组、假日服务小队等，只要在这些小组中加入社会工作的理念和工作手法，就可以展开儿童小组工作服务。当然，也可以根据事先设定的主题，利用各种招募手段来组成儿童小组。
65．【答案】CD
【答案解析】宏观层面指社区社会工作和相关组织，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。如建立青少年组织，开展社区工作，进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。AB两项都属于个案辅导的内容。E项属于中观层面的工作。
66．【答案】 BCDE
【答案解析】人住养老机构的老人的特点：①不同于普通人的日常生活，人住养老机构老人的生活、娱乐都在同一个地方，交往的都是同一群人，所有日常活动都有日程安排；②机构中老人在生活中容易丧失自己的身份和对日常生活的控制；③老人受到非个人化的对待，因为他们在入院时被剥夺了个人财物；④老人与外界间有设置的障碍，使他们丧失了通常在外界扮演的角色；⑤老人依赖工作人员来得到身体照顾和情绪支持；⑥失去自身的角色和与他人的交往，加上大的生活变化，使老人在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊；⑦老人可能会由于缺少隐私和在机构中社会关系有限，而在他人面前掩饰自己对一些想法和行动的感受；⑧为了适应养老机构和机构中的社会关系，老人可能会退出一些活动，或远离一些场合；⑨为了适应养老机构中的社会关系，老人可能会有意向工作人员挑衅，或不与他们合作；⑩老人可能接纳养老机构建立的稳定的、令人满意的环境，他们即使有时有心要返回社区，也没有信心适应外面社区生活的挑战。
67．【答案】BCDE
【答案解析】老年社区工作的基本原则包括：①采用优势视角；②充权；③统筹规划；④资源链接与整合。
68．【答案】AD
【答案解析】同有视力丧失问题老人沟通的小窍门有：①询问什么方式能对老人有帮助；②进门的时候向老人通报自己的姓名；③告诉老人房间的布局并介绍屋子里的人；④沟通的时候总向着对方；⑤带老人熟悉新的环境；⑥移动东西的时候先让老人知道；⑦要离开的时候告诉老人；⑧让老人知道是否还有其他人仍留在房间里；⑨确定有足够的光线；⑩减少晃眼的光线或反射光；⑨避免视力受到过度刺激。BCE项属于同有听力丧失问题老人沟通的小窍门。
69．【答案】ACE
【答案解析】与家庭一起工作的原则有：①性别视角的家庭工作原则；②家庭为本和妇女为本原则的工作策略。
70．【答案】ABCD
【答案解析】开展社会康复工作，具体措施如下：①协助政府机构制定法律、法规和各种政策来保护残疾人的合法权益，使其享有同健全人一样的物质生活条件和文化成果；②保障残疾人生存的权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件；③为残疾人自身的发展提供帮助，使其有接受教育和培训的机会，提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力；④消除家庭中、社区里和社会上的物理性障碍，使残疾人获得生活起居的方便，并享受社会公共设施服务；⑤大力提倡和实现人道主义精神，消除社会上对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人的自强自立精神，营造一种和谐的社会生活环境；⑥组织残疾人与健全人一起参加的社会文化、体育和娱乐活动，支持残疾人自己的社团活动，通过交往，形成全社会理解、尊重、关心和帮助残疾人的良好风尚；⑦帮助残疾人实现经济自立，或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视，对于不能实现经济自立的重度残疾人，帮助他得到社会给予的经济保障；⑧鼓励和促进残疾人参与社会的政治生活，保障其政治权利。
71．【答案】ABDE
【答案解析】《关于开展社区矫正试点工作的通知》指出，根据我国现行法律的规定，社区矫正的适用范围主要包括下列五种罪犯：①被判处管制的；②被宣告缓刑的；③被暂予监外执行的；④被裁定假释的；⑤被剥夺政治权利并在社会上服刑的。在符合上述条件的情况下，对于罪行轻微的未成年犯、老病残犯，以及罪行较轻的初犯、过失犯等，应当作为重点对象，适用上述非监禁措施，实施社区矫正。
72．【答案】ABDE
【答案解析】优抚医院社会工作中，出院及跟进服务的具体内容包括：①与医护人员一起商讨病情，做好出院评估，订立离院计划，尤其要做好离院前的适应性方面的工作；②教导家庭照顾服务对象；③协助家庭与服务对象～起设计跟进及检讨方案；④运用家居照顾及社区康复护理或志愿者服务等。D项属于协助处理服务对象与医疗系统的关系。
73．【答案】ABD
【答案解析】优抚安置社会工作的特殊性表现在以下几个方面：①服务对象身份特殊；②服务对象需求多样；③服务保障环节复杂。
74．【答案】CE
【答案解析】流浪乞讨人员的个别化服务主要包括：①主动救助，包括街头救助和全天候救助；②机构救助，包括基本生活安置及行为思想引导与矫正。
75．【答案】ABCE
【答案解析】从事贫困救助的社会工作者要着眼于大的社会环境的改善，倡导制度和政策的完善，要成为救助对象的“代言者”和“呼吁者”，将贫困群体的生存状况、问题与需求反映给相关社会救助行政部门，争取社会政策的制定和修改能更有利于贫困群体的困境改善。因此，针对张杨的情况，李强应评估张杨的需要，为他提供就业辅导，了解张杨的需要，帮助他申请最低生活保障。
76．【答案】ABCE
【答案解析】服务介入计划的内容主要包括四个方面：①问题，即从家庭成员生活的处境中理解和明确家庭面临的问题，并且对家庭的问题进行操作化，以便能够准确测量和评估；②总目标，即对服务介入后实现的服务效果的确定，要求能够针对家庭的问题设计相应的总目标；③阶段目标，即制订实现总目标过程中的每一阶段的次目标，它们要与总目标相配合；④介入方案，即针对各阶段目标而设计的服务介入方法，它们能够实现相应的各阶段目标。
77．【答案】ABDE
【答案解析】对违纪违法学生开展社会工作要形成整合的观点，具体做法有：①深入细致的个案工作；②建立团体，形成正向影响；③关注家庭凝聚力量；④开发社会资源，争取社会支持。
78．【答案】ADE
【答案解析】心理学一般从自我评价、自我体验和自我控制三个方面来分析青少年自我意识发展的特点。
79．【答案】BE
【答案解析】社区分析包括社区类型分析、社区基本情况分析、社区问题分析和社区需求分析。其中社区问题分析包括：①社区内共同性问题的分析；②社区内群体性问题分析。
80．【答案】BCDE
【答案解析】对长期慢性病患者的家庭医疗，具体做法是：①评估长期慢性病患者及其家庭的需求，明确需要开展的服务活动；②拟订服务的具体计划，包括患者生理指标的维护、家庭护理人员的培训和医务人员的定期查访等；③寻求社会资源，拓展有效的转介程序，减轻医生和患者的负担；④给予家庭照顾者必要的关怀和支持。