无候车室、无停车场、无休息坐席、无微机售票等设施，客运站一律不得收取站务费……昨日记者获悉，省运管局下发通知要求进一步规范汽车客运站收费行为，维护道路客运市场秩序，保护承运人和旅客的合法权益。

　　站务费不得计入旅客票价内

　　按照行业规定，汽车客运站场为承运人代办客源组织、售票、发车、运费结算等客运业务，按客运运费的一定比例，向承运人计收客运代理费。客运代理费费率按不同站场设施、服务内容和吸引旅客能力等具体条件确定，一级站最高标准不超过10%，二级站不超过8%，三级站不超过6%，四级站和四级以下站4%。

　　客运经营者应遵守运价规定，使用规定的票证，不得乱涨价、恶意压价、乱收费，执行明码标价规定，在经营场所公示收费项目和标准，并按月和客运经营者结算运费。旅客站务费要单独收取，不得计入旅客票价内，站务费与客票价格要一票分项单列。对未列入汽车客运站收费范围的旅客厕所等服务设施一律不得收费。无旅客候车室、无停车场、无休息坐席、无微机售票等设施的客运站，一律不得收取站务费。

　　购买保险应由旅客自行选择

　　据了解，我省公路客运统一实行油运价格联动，收取客运燃油附加费；客运燃油附加费不得加收客运代理费。各客运站售票窗口应有醒目的旅客自愿购买保险提示，由旅客自行选择，不得强行搭售。执行相关收费规定时，客运站要公布举报投诉电话，及时受理消费者的投诉，依法处理经营者价格违法行为，保护广大消费者的合法权益。

　　为进一步提升客运站管理服务水平，省运管局要求各级道路运输管理机构在接到《通知》后，对辖区汽车客运站收费情况进行一次全面的清理检查。对不符合规定的收费项目要坚决予以取缔，对发现的问题要及时进行处理，并将检查结果与行政许可、质量信誉考核、站级评定、星级站评比挂钩。对工作扎实、成绩突出的客运站场，省厅运管局将在以后工作中给予政策倾斜；对于发现问题较多的客运站场，将予以严肃处理。