1、银行营销组织设立的原则包括（ ABD）。

A.权责对等

B.命令统一

C.机动灵活

D.因事设职与因人设职相结合

E.安全稳定

【答案解析】：银行营销组织设立的原则包括：（1）因事设职与因人设职相结合；（2）权责对等；（3）命令统一。

2、推行客户经理制要在总行和分行之间建立协同工作制，在各有关专业部门之间建立合作协调制，实现（ABCD）。

A.战略规划协同

B.信息调研协同

C.客户服务协同

D.产品开发协同

E.部门领导协同

【答案解析】：推行客户经理制需要采取以下保障措施：制定和完善一系列的制度与措施，为客户经理制的实现提供体制和组织上的保证；要在总行和分行之间建立协同工作制，在各有关专业部门之间建立合作协调制，实现战略规划协同、信息调研协同、客户服务协同和产品开发协同。

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