一、单项选择题： 
1、王某到超市购买了一台多功能洗衣机，回家后才发现该机只有一种功能，即洗衣服，其他所列功能均未发现。王某向超市提出质疑，超市负责人回答说：“产品是工厂起的名，说明书不明确是工厂的事，没有质量问题，本店概不负责。”隔了几日，王某的妻子侯某到该超市购物，出来时，保安怀疑她手中的小包，要求打开检查，被侯某拒绝，双方发生争执，保安一时火起，打了侯一拳，致使侯轻度脑震荡，住院一星期，花去医药费3000元。事后，超市以门口已贴有“概不带包入内，违者应接受检查”的警示为理由，拒绝承担责任。（A）
王某可以行使以下哪些权利来补偿自己的损失？ 
A．要求销售者给予退货 
B．要求生产者给予调换 
C．选择销售者或生产者要求予以退换 
D．既不能向销售者也不能向生产者提出要求
2、王某到超市购买了一台多功能洗衣机，回家后才发现该机只有一种功能，即洗衣服，其他所列功能均未发现。王某向超市提出质疑，超市负责人回答说：“产品是工厂起的名，说明书不明确是工厂的事，没有质量问题，本店概不负责。”隔了几日，王某的妻子侯某到该超市购物，出来时，保安怀疑她手中的小包，要求打开检查，被侯某拒绝，双方发生争执，保安一时火起，打了侯一拳，致使侯轻度脑震荡，住院一星期，花去医药费3000元。事后，超市以门口已贴有“概不带包入内，违者应接受检查”的警示为理由，拒绝承担责任。 
侯某的3000元医药费应由谁负担？（C）
A．保安承担，因为打人超出保安工作范围，商场不需对此负责 
B．保安与商场 
C．由商场承担 
D．先找保安，如找不到或保安无力承担，才能再找商场
3、王某到超市购买了一台多功能洗衣机，回家后才发现该机只有一种功能，即洗衣服，其他所列功能均未发现。王某向超市提出质疑，超市负责人回答说：“产品是工厂起的名，说明书不明确是工厂的事，没有质量问题，本店概不负责。”隔了几日，王某的妻子侯某到该超市购物，出来时，保安怀疑她手中的小包，要求打开检查，被侯某拒绝，双方发生争执，保安一时火起，打了侯一拳，致使侯轻度脑震荡，住院一星期，花去医药费3000元。事后，超市以门口已贴有“概不带包入内，违者应接受检查”的警示为理由，拒绝承担责任。超市门口贴的警示标志具有何种效力？（D）
A．民事效力 
B．行政效力 
C．合同效力 
D．无效 
4、王某到超市购买了一台多功能洗衣机，回家后才发现该机只有一种功能，即洗衣服，其他所列功能均未发现。王某向超市提出质疑，超市负责人回答说：“产品是工厂起的名，说明书不明确是工厂的事，没有质量问题，本店概不负责。”隔了几日，王某的妻子侯某到该超市购物，出来时，保安怀疑她手中的小包，要求打开检查，被侯某拒绝，双方发生争执，保安一时火起，打了侯一拳，致使侯轻度脑震荡，住院一星期，花去医药费3000元。事后，超市以门口已贴有“概不带包入内，违者应接受检查”的警示为理由，拒绝承担责任。如王某和侯某决定同时向超市所在地基层法院起诉，该法院对这两个案件可以怎样处理？（C）
A．可以合并审理，因为被告是同一人 
B．可以合并审理。因为王与侯某是夫妻 
C．不可以合并审理，因为是两个不同案子且原告不同 
D．由法院自行决定是否合并审理 
5、居住某市南区的唐某向本市电信局支付2000元初装费安装电话一部，2个月后，唐某发现话费单上出现自己从未打过的长途电话，话费150余元，遂找电信局交涉，经查系电信局设备技术故障所致，唐某多次要求电信局作进一步的解释并保证以后不再发生此类事情，电信局未予确认。不久，此类事情再次发生，唐某再次找电信局交涉，并要求电信局双倍返还多收的话费共计600余元。电话局遂派人到唐某所在单位，要求其单位领导做唐某的工作，让唐某不要再去电信局纠缠。此举引起唐某单位同事、邻居多人围观，议论纷纷，有人认为唐某意图趁机讹诈电信局。唐某甚怒，遂又找到电信局。电信局负责接待的人说：“我们把多收的话费退给你，你不要，那你去法院告我们好了。你不是想要钱吗？开个价，10万、20万都可以。”唐某觉得羞辱无比，决意起诉电信局，请根据以上案情，回答问题：唐某的诉讼请求中有拆机终止电话服务合同，退还初装费2000元的要求。电信局以上级主管部门有文件规定为由，只同意退还70％，对此应如何判断？（A）
A．电信局应退还全部初装费  Ｗww.KaＯ8.C
B．电信局应退还70％的初装费 
C．如电信局承担多收的300元话费，则只退还70％的初装费 
D．如电信局不承担多收的300元话费，则应退还全部初装费 
6、根据产品质量法的有关规定，某食品厂生产奶粉（袋装），该厂在奶粉的包装袋上应当标明（D ） 
A．奶粉的生产日期 
B．奶粉的保质期，如1年 
C．奶粉的生产日期、保质期和失效日期，必须同时具备，缺一不可 
D．奶粉的生产日期和保质期或者失效日期 
7、王某在电脑公司购买一台电脑，使用十个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市上已无同型号电脑。依照有关法律规定，该事件应如何解决？（C ） 
A．王某只能要求再次修理 
B．王某只能要求调换其他型号的电脑 
C．电脑公司应无条件退货或予以更换 
D．电脑公司应予退货，但可抵销折旧费 
8、某酒厂用食用酒精兑制成白酒，使用本厂酿制的粮食白酒“幸福特曲”的包装及标贴向社会销售。该种勾兑制成的白酒理化、卫生指标符合标准，每瓶售价仅为“幸福特曲”的四分之一，销售状况甚好。对该厂的上述作法应如何定性？（A ） 
A．属于以假充真行为 
B．有关指标符合国家标准，不属以假充真行为 
C．与“幸福特曲”差价显著，不属以假充真行为 
D．国家允许生产代粮白酒，不属以假充真行为
9、居民甲在某商场购得1台“多功能食品加工机”，回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场提出退货，商场答复：“该产品说明书未就其使用性能作明确说明，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此，顾客应该怎么办？（A） 
A．应当要求销售者给予退换 
B．只能向生产者要求退换 
C．可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿 
D．因未当场认真检验商品，所以不能要求退换
10、一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸。本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任？（A）
A．产品存在的缺陷 
B．产品买卖合同约定
C．产品默示担保条件 
D．产品明示担保条件
11、我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度的立法例。对下列经营者的哪一行为，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失？（C）
A．不具备产品应当具备的性能而事先未作说明 
B．所售产品包装上未注明出厂日期和保质期 
C．谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装” 
D．出售国家明令淘汰的产品 
12、下列店堂告示，哪一个没有违反《消费者权益保护法》的规定？（D）
A．“本店商品一旦售出概不退换” 
B．“购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票” 
C．“钱物请当面点清，否则后果自负” 
D．“如售假药，包赔顾客20，000元” 
13、某塑胶企业在本市晚报上作虚假广告，声称提供质优价廉的塑钢门窗。李林看到广告后，按照晚报上提供的电话，买了一套塑钢门窗。哪知没用几日就出现断裂现象。以下对于李林实现自己的权利的方式说法正确的是：（D）
A．只能找到该塑胶企业要其承担责任 
B．不可以要求晚报承担赔偿责任 
C．自认倒霉 
D．晚报不能提供该塑胶企业的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任
14、根据《产品质量法》的规定，下列关于因产品缺陷造成受害人死亡，侵害人应当赔偿的范围的表述哪些是正确的？  （C）
A．以丧葬费和抚恤费为限 
B．以医疗费、丧葬费为限 
C．以医疗费、丧葬费、抚恤费、死者生前抚养的人必要的生活费为限 
D．医疗费、因误工减少的收入、丧葬费、抚恤费、死者生前抚养的人必要的生活费等费用
15、可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，在未制定国家标准、行业标准的情况下，必须符合（C）要求。 
A．部颁标准 
B．同等情况下其他类似行业的标准 
C．保障人体健康，人身、财产安全的要求 
D．技术监督管理部门的要求
16、某厂开发一种新型节能炉具，先后制造出10件样品。后样品中有6件丢失。1996年某户居民的燃气罐发生爆炸，查明原因是使用了某厂丢失的6件样品炉具中的一件，而该炉具存在重大缺陷。该户居民要求某厂赔偿损失。某厂不同意赔偿，下列理由中哪一个最能支持某厂的立场？（A）
A．该炉具尚未投入流通 
B．该户居民如何得到炉具的事实不清 
C．该户居民偷盗样品，由此造成的损失应由其自负 
D．该户居民应向提供给其炉具的人索赔 [page]

二、多项选择题： 
1、马某在一家商场购物，经几次试穿终于选中价值280元的一条超短裙，但在付款的时候马某又担心这条裙子太暴露，遂决定不买。营业员刁某对马某的行为非常不满，执意要求马某买下裙子，否则就要我商场保安。营业员刁某没有侵犯马某的哪些权利？ （AC）
A．安全保障权 
B．人格尊严权 
C．公平交易权 
D．自由选择权 
2、下列选项中哪些属于生产者对产品质量的默示担保义务（BCD）
A．保健食品所含主要成分及其含量应当与其产品说明所列标准相吻合 
B．电冰箱应当具备制冷的功能 
C．燃气热水器应当符合保障人身、财产安全的国家标准 
D．家具应当符合以实物样品表明的质量状况
3、下列各项中销售者、生产者的行为不符合法律规定的是哪些？（ABCD）
A．张三在超市买了一个电暖器，保修期内修了两次仍不合格，超市表示可以给予更换，但不能退货 
B．某方便面厂家作推销，在大街上展示了其方便面样品，李某买了几包，回去发现与样品不太一样，少了两种配料 
C．王某在超市买东西，随身带了一个小包，出来时被保安拦住要检查，王某一气之下，把包里东西倒了出来 
D．某西瓜摊前黑板上写“一角”，刘某见如此便宜，便买了10斤，不料摊主便要10元，后来发现一角后面隐约写着两个小字“一两” 
4、在甲公司举办的商品展销会期间，消费者李某从标明参展单位为乙公司的展位柜台购买了一台丙公司生产的家用电暖气，使用时发现有漏电现象，无法正常使用。由于展销会已经结束，李某先后找到甲公司、乙公司，方得知展销会期间乙公司将租赁的部分柜台转租给了丁公司，该电暖气是由丁公司卖出的。若该电暖气漏电使李某触电致残的，刘某可向谁要求赔偿？（ABCD） 
A．甲公司 
B．乙公司 
C．丙公司 
D．丁公司 
5、因虚假广告而购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，消费者可以请求赔偿。下列关于赔偿义务人的确定正确的有哪些？（AB） 
A．广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处 
B．广告经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任 
C．消费者只能向利用虚假广告提供商品或者服务的经营者请求赔偿，而不能向广告经营者请求赔偿，因为广告经营者并没有直接获利 
D．既然是因虚假广告而受害，故不一定是产品质量的问题。无论产品质量合格与否，产品的生产者、销售者都不承担责任。 
6、某甲喜好品酒，某日花500元向乙商场购茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元。经检验，某甲所购茅台酒为假酒。甲可以以下列哪些方法实现救济？（BCD） 
A．主张买卖合同无效，要求返还500元价款，并依法要求乙赔偿损失 
B．要求乙给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失 
C．依《消费者权益保护法》，要求乙给付相当于价款二倍的罚款，并赔偿损失 
D．主张乙违约，要求乙承担违约责任
7、依据有关规定，《消费者权益保护法》不适用于下列哪几种情况（BC） 
A．某农民购买并直接用于农业生产的生产资料 
B．某企业单位购买其他企业汽车配件准备装配汽车以便于出售的 
C．某种子公司购买小麦种子并准备销售给农民使用的 
D．王某购买一台彩电准备送给他人当结婚贺礼的
8、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害的，可以采取下列哪些措施？（ACD ）
A．对产品瑕疵问题只能向销售者要求赔偿 
B．要求生产者、销售者承担连带赔偿责任 
C．对产品缺陷造成人身、财产损害的，既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿 
D．消费者因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利、义务的企业要求赔偿
9、下列关于产品责任的表述中哪些是正确的？（ABD） 
A．缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任 
B．缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任 
C．因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为1年 
D．销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任
10、某医院给病人高某开的治疗湿疹的药物，使用后反而加重了病情。经检验，这批药因在医院库存房存放过久已经变质。下列有关该案处理的表述中哪些是正确的？（BC） 
A．对医院应依据《产品质量法》进行处罚 
B．对医院应依据《药品管理法》进行处罚 
C．医院应赔偿给高某带来的损失 
D．药品生产者应承担赔偿责任
11、下列哪些产品的包装不符合《产品质量法》的要求？（ABCD） 
A．某商场销售的“三星”彩电只有韩文和英文的说明书 
B．某厂生产的火腿肠没有标明厂址 
C．某厂生产的香烟上没有标明“吸烟有害身体健康” 
D．某厂生产的瓶装葡萄酒没有标明酒精度
12、行政机关对产品质量违法行为作出行政处罚后，当事人不服的，可以在接到处罚通知之日起15日内采取如下哪些办法？（AB）
A．向作出处罚决定的机关的上一级机关申请复议 
B．向人民法院起诉 
C．请求检察机关审查行政处罚的合法性 
D．请求原处理机关复议
13、王某到超市购买了一台多功能洗衣机，回家后才发现该机只有一种功能，即洗衣服，其他所列功能均未发现。王某向超市提出质疑，超市负责人回答说：“产品是工厂起的名，说明书不明确是工厂的事，没有质量问题，本店概不负责。”隔了几日，王某的妻子侯某到该超市购物，出来时，保安怀疑她手中的小包，要求打开检查，被侯某拒绝，双方发生争执，保安一时火起，打了侯一拳，致使侯轻度脑震荡，住院一星期，花去医药费3000元。事后，超市以门口已贴有“概不带包入内，违者应接受检查”的警示为理由，拒绝承担责任。王某、侯某与超市的纠纷可以以下途径解决：（ABCD）
A．与超市协商和解 
B．向有关行政部门申诉 
C．向人民法院起诉 
D．由消费者协会调解