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33、 诚实守信(fidelity)是指信守承诺。诚实守信是建立良好的护患关系的基础。。

34、 法(law)是由国家制定或认可的，以国家强制力保证实施的，调整社会个体与政府之间关系的行为规范。

35、侵权行为(torts)一般指侵害他人的财产或人身权利并造成损害的行为。

侵权行为分为有意侵权行为和无意侵权行为。

在护理实践中，有意侵权行为包括威胁、侵犯患者身体，侵犯患者隐私和诽谤;无意侵权行为包括疏忽大意、渎职。

36、知情同意(consent)是指在医疗护理过程中，患者在获得关于自己疾病治疗和护理措施利弊等信息的前提下，做出同意接受或拒绝该项治疗和护理的书面承诺。

37、 疏忽大意(negligence)指行为人因不专心履行职责而造成客观上的过失行为。

38、 渎职(malpractice)指行为人在履行专业职责的过程中的失职行为导致当事人受到伤害。

39、 护理差错(nursing practiceerrors)凡在护理工作中因责任心不强，粗心大意，不按规章制度办事或技术水平低而对患者产生直接或间接影响，但未造成严重不良后果的过失行为，称为护理差错。凡影响治疗效果并给病人带来痛苦，以及延长住院时间的过失行为，称严重差错。

40、 系统(system)是由若干相互联系、相互作用的要素所组成的具有一定结构和功能的整体。

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