1、下列关于个人住房贷款合同有效性风险的表述错误的是（D）。

A.提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效

B.商业银行作为格式条款的提供方，应当采取合理的方式提请借款人注意免除或限制其责任的条款，并按照对方提出的要求，对该条款予以说明

C.对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释

D.格式条款与非格式条款不一致的，应当采用格式条款

【答案解析】本题考查个人住房贷款合同有效性的风险。格式条款与非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

2、操作风险是银行面临的最古老的风险之一，在全球范围内给许多金融机构造成了严重的经济损失。下列关于操作风险防范措施的表述错误的是（D）。

A.努力培养贷款经办人员自身的职业道德

B.经办人员应该认真负责地进行实地调查和资料收集

C.掌握并严格遵守个人住房贷款相关的规章制度和法律法规

D.银行相关部门应预测即将出台的政策，以消除政策风险

【答案解析】本题考查个人贷款中操作风险的防范措施。选项D政策风险是系统风险，无法消除，只能通过一些措施（如预测）降低其影响程度。

3、在进行个人住房贷款回访时，若发现已经准入的合作机构出现某些情况后，银行应该暂停与相应机构的合作，这些情况不包括（B）。

A.经营出现明显问题的

B.企业治理结构出现问题的

C.与银行合作的存量业务出现严重不良贷款的

D.所进行的合作对银行业务拓展没有明显促进作用的

【答案解析】本题考查个人住房贷款的回访制度。对客户进行回访是银行贷后管理工作之一。对已经准入的合作机构，银行应进行实时关注，随时根据其业务发展情况调整合作策略，存在下列情况的，应暂停与相应机构的合作：①经营出现明显问题的；②有违法违规经营行为的；③与银行合作的存量业务出现严重不良贷款的；④所进行的合作对银行业务拓展没有明显促进作用的；⑤其他对银行业务发展不利的因素。