二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中。有2个或2个以上符合题意。至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)
61．社会工作者李娟在刚到社会服务机构工作时，因没有相关工作经验，总是单方面为服务对象制订服务计划，因此导致服务效果不佳。社会工作者单方面制订服务计划会带来的问题有（　　）。
A．损害机构的利益
B．不利于目标的实现
C．损害社会工作者的权威
D．服务对象没有机会对解决自己的问题作出努力
E．妨碍我们看到服务对象在解决问题过程中的贡献
62．社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有（　　）。
A．试探
B．沟通
C．倾听
D．接纳
E．主动介绍自己
63．下列各项属于社会工作者在宏观层面的儿童社会工作的有（　　）。
A．为儿童及其家庭提供各项服务
B．参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善
C．参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供
D．积极整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与
E．参与各项有关保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其 宣传和实施
64．王刚受家庭变故的影响，原本性格内向的他，越发缺乏自信，也不善与人交往，母亲再婚后，他跟随父亲生活。父亲整日喝酒、赌博，很少过问王刚的生活和学习，还经常对他拳脚相加。进入高中后，王刚的学习一直处于班里的倒数位置，由于缺乏家人的关爱和引导，他迷上了网络游戏，整日不去上课，被学校勒令退学。此后王刚在家一待就是一年，几乎不与人交往，唯一的伙伴就是网络游戏，他对其他社会信息一概不知，对于自己的生活状态已经麻木。社会工作者陈娟要为王刚提供服务，则下列做法正确的有（　　）。
A．以王刚为对象进行个案辅导
B．针对王刚家庭进行关系调整
C．让王刚自己树立独立意识，任何人不得干涉
D．通过社区服务，建立青少年就业支持网络
E．通过转介，让王刚参与小组活动，增加王刚的人际交往机会
65．老年社会工作者小凡针对“空巢老人”要组织一个小组，那么她在工作过程中应注意哪些问题?（　　）
A．尊重保密权
B．营造适宜于与老人沟通的环境
C．尊重自决权
D．平衡对小组和个人所负的责任
E．干预小组动力，保护小组成员免受伤害
66．社会工作者在为老年人提供服务时可以采用小组工作的方法，但是下列情形中不宜采用此种方法的是（　　）。
A．有精神疾病
B．老年人情绪低落
C．有严重行为问题
D．患有器质性疾病，头脑混乱
E．老年人身体状况不好，出行有实际困难
67．社会工作者张林主要为有婚姻问题的妇女提供服务，因此他在开展工作过程中应遵循与家庭一起工作的原则。这些原则包括（　　）。
A．家庭为本原则Ｗww.KaＯ8.CC
B．妇女为本原则
C．孩子为本原则
D．家庭职责平衡原则
E．性别视角的家庭工作原则
68．在社区残疾人工作中，社区康复的根本指导原则包括（　　）。
A．因地制宜的原则
B．因陋就简的原则
C．因势利导的原则
D．社会化的工作原则
E．康复对象及其家庭积极参与的原则
69．社会康复主要是从社会的角度，采取各种有效措施，为残疾人创造一种适合其生存发展的良好环境。下列属于社会康复的是（　　）。
A．帮助残疾人获得教育机会
B．鼓励残疾人参与社会政治生活
C．消除社会歧视，促进社会公平
D．促进无障碍设施建设
E．引导残疾人从事适当的职业
70．在矫正社会工作中，致力于改善矫正对象的偏差心理和行为的社会工作方法有（　　）。
A．行为治疗方法
B．危机介入方法
C．条件刺激方法
D．个案管理工作方法
E．理性情绪治疗模式
71．刘江以邻居家的狗在半夜狂吠不停影响自己休息为由，将邻居砍成重伤，已经被收押，处在等待审判中，而他是家庭收入的唯一提供者。此时社会工作者的重要工作任务有（　　）。
A．寻找证据让法院减刑
B．对其家人进行心理辅导
C．为其家人申请社会救济
D．帮助其家人寻找暂时|生工作
E．帮助其家人寻找长期性工作
72．在艾利斯的理性情绪行为疗法过程中，社会工作者充当（　　）角色。
A．倡导者
B．领导者
C．咨询者
D．教育者
E．协调者
73．王楠从事烈士褒扬社会工作，则她的工作内容包括（　　）。
A．协调烈属与陵园的纠纷
B．策划有针对性地宣传纪念活动
C．利用社区或社会资源为服务对象服务
D．推动相关政策完善，协助做好宣传解释
E．引导讲解员，引导参观群众，加强阵地宣传，开展群体性的心理辅导
74．社会工作者梁晓最近为某社区的贫困家庭提供社会救助服务，在了解服务对象的需求后，需要和服务对象一起商讨下一步可以开展的工作，并制订相应的工作方案。在选择介入的角度时，梁晓的原则是（　　）。
A．最容易改变
B．最容易接触
C．最经济实惠
D．最擅长的方法
E．最容易产生影响
75．一般来说，社会救助社会工作的理论基础主要包括（　　）。
A．增能理论
B．优势视角
C．标签理论
D．认知理论
E．需求理论
76．杨静不久前到某社会服务机构就职，专门为濒临死亡老人提供社会工作服务，那么杨静应该做的重要工作有（　　）。
A．做丧亲辅导
B．提供相关资讯
C．提供情感支持
D．提供医疗支持
E．代表老人及其家人争取合理权益
77．丁某曾是某公司的高管，因犯诈骗罪被判处有期徒刑十年，剥夺政治权利三年，在监狱服刑八年后，丁某获减刑出狱。出狱后，丁某面对的问题一大堆：严重的风湿病和心脏病需要花钱治疗；判刑后主动要求与妻子离婚，并把房子留给了妻子和儿子，出狱后只能与年迈的母亲和兄嫂挤住一处；几次求职被拒，生活靠母亲微薄的退休金，在家中感到抬不起头来；长期没有与儿子共同生活，父子问的交流缺乏感情基础；妻子有意与其复婚，丁某也希望一家人共同生活，但又怨恨妻子当初真的同意离婚，心情十分矛盾；过去的商界朋友有意与他联络，也想帮助他解决一些经济上的困难，但他看到过去财力和经营不如他的人超过自己，自尊心使他不愿接受别人的“施舍”。了解到丁某的上述困难和想法后，社区矫正社会工作者引导丁某一起分析其当前迫切需要解决的问题有（　　）。
A．婚姻问题
B．住房问题
C．工作问题
D．申请最低生活保障金和医疗优惠待遇
E．按照社区矫正制度要求，定时定点汇报思想和生活动向，参加社区公益劳动
78．军休干部的需要包括（　　）。
A．军队情结
B．基本生存
C．社会尊重
D．健康维护
E．居家养老
79．在某市，救助社会工作者向流浪人员派发“救助指引卡”，与城管人员合作劝助，并且动员市民和大学生志愿者参与劝导、指引。这种救助方式属于（　　）。
A．主动救助
B．被动救助
C．机构救助
D．临时救助
E．街头救助
80．在医院门诊部门，医务社会工作者可以根据患者的具体要求开展服务活动，主要包括（　　）。
A．参与病房巡诊
B．预约服务
C．接诊服务
D．医院宣传服务
E．诊断及后续服务
61．【答案】DE 在制订服务计划时要注意以服务对象为中心，让服务对象参与计划的制订。因为如果社会工作者单方面制订计划会带来两个问题：一是服务对象没有机会对解决自己的问题作出努力；二是妨碍服务对象在解决问题过程中的贡献。
62．【答案】BCE 为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的面谈技巧，包括：(1)主动介绍自己。(2)沟通。(3)倾听。
63．【答案】BCDE 社会工作者在宏观层面的儿童社会工作主要包括：(1)参与有关各项保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其宣传和实施。(2)参与保障并推动适合儿童需要的教育事业的发展和完善，监督儿童受教育权的实现。(3)参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善。(4)参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供，并努力使其符合社会整体对儿童的期望目标。(5)积极整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与。
64.【答案】ABDE 青少年的成长性需求包括生理、心理、认知、行为、交往、社会适应等各个层面。对于本题中的案例，社会工作者所需开展的服务是多层面的，既有以王刚为对象的个案辅导，协助其改变行为方式；也可以针对王刚家庭进行关系调整；还可以通过转介，让王刚参与小组活动，增加王刚的人际交往机会；通过社区服务，建立青少年就业支持网络。C项中任何人不得干涉王刚，让其自己树立独立意识，反映了社会工作者陈娟并没有为王刚提供相应的服务，故正确答案为ABDE。
65．【答案】ACDE B项是老年个案工作的注意事项，故不选。
66．【答案】ACDE 老年社会工作中，有些情形下社会工作者不宜采用小组工作的方法。比如，老年人身体状况不好，出行有实际困难，患有器质性疾病，头脑混乱，有精神疾病，有严重行为问题，正处于紧急的危机状况中等。
67．【答案】ABE 与家庭一起工作的原则有：(1)性别视角的家庭工作原则。(2)家庭为本和妇女为本原则的工作策略。
68．【答案】ABC 在专业人员应遵循的原则中，因地制宜、因陋就简和因势利导是最基本的原则，简称为“三因原则”，成为社区康复的根本指导原则。
69．【答案】ABCD 开展社会康复工作，具体措施如下：(1)协助政府机构制定法律、法规和各种政策来保护残疾人的合法权益，使其享有同健全人一样的物质生活条件和文化成果。(2)保障残疾人生存的权利，使其在住房、基本生活保障、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件。(3)为残疾人自身的发展提供帮助，使其有接受教育和培训的机会，提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力。(4)消除家庭中、社区里和社会上的物理性障碍，使残疾人获得生活起居的方便，并享受社会公共设施服务。(5)大力提倡和实现人道主义精神，消除社会上对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人的自强自立精神，营造一种和谐的社会生活环境。(6)组织残疾人与健全人一起参加的社会文化、体育和娱乐活动，支持残疾人自己的社团活动，通过交往，形成全社会理解、尊重、关心和帮助残疾人的良好风尚。(7)帮助残疾人实现经济自立，或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视，对于不能实现经济自立的重度残疾人，帮助他得到社会给予的经济保障。(8)鼓励和促进残疾人参与社会的政治生活，保障其政治权利。Ｗww.KaＯ8.CC
70．【答案】AE 在矫正社会工作中，致力于改善矫正对象偏差心理和行为的社会工作方法包括行为治疗方法和理性情绪治疗模式。
71．【答案】CD 犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至唯一的提供者，其被收押和等待审判会使家庭经济陷入困难境地。矫正社会工作者此时的重要工作任务，是依据当地的相关法律法规，为犯罪嫌疑人的家人寻找社会资源以维持生计。如帮助申请社会救济、帮助寻找暂时性工作等。
72．【答案】CD 在艾利斯的理性情绪行为疗法过程中，社会工作者充当着咨询者和教育者的角色，其实质是要引导服务对象树立一种豁达的人生态度。
73．【答案】ABDE 烈士褒扬社会工作的主要内容包括：(1)引导讲解员，引导参观群众，加强阵地宣传，开展群体性的心理辅导。(2)策划有针对性的宣传纪念活动。(3)协助烈士遗物史料的收集。(4)协调烈属与陵园的纠纷。(5)协助做好前来扫墓的烈属及亲朋的精神抚慰工作，帮助其走出心理阴影。(6)协助完善解说词，针对不同人群凸显宣传教育重点。(7)推动志愿服务并对志愿服务进行督导。(8)推动相关政策完善，协助做好宣传解释。而C项属于光荣院社会工作的内容。
74．【答案】ABE 社会工作者在清楚地了解了服务对象的需求后，就要和服务对象一起商讨下一步可以开展的工作，并制订相应的工作方案。在选择介入角度时，社会工作者要根据“最容易接触、最容易改变、最容易产生影响”的原则选取。
75．【答案】AB 一般来说，社会救助社会工作的理论基础主要包括：(1)增能理论。(2)优势视角。
76．【答案】ABCE 社会工作者在老人濒I临死亡时要做的重要工作如下：(1)提供情感支持。(2)代表老人及其家人争取合理权益。(3)提供相关资讯。(4)做丧亲辅导。
77．【答案】CDE 矫正是一个长期的工作过程，矫正社会工作者需要协助矫正对象解决许多复杂和艰难的问题。针对丁某的具体情况，当前其迫切需要解决的问题有：(1)按照社区矫正制度要求，定时定点汇报思想和生活动向，参加社区公益劳动。(2)申请最低生活保障金和医疗优惠待遇。(3)尽快寻找合适工作并取得适当经济收入。至于住房、婚姻家庭、社会交往等其他问题，留待将来经济状况稍有好转后再逐步解决。
78．【答案】ACDE 军休干部的需要主要包括以下方面：(1)军队情结。(2)社会尊重。(3)健康维护。(4)居家养老。(5)社会参与。
79．【答案】AE 流浪乞讨人员的个别化服务包括主动救助和机构救助。其中，主动救助包括街头救助和全天候救助。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪人员实施救助。全天候救助就是各个城市的救助站24小时开放接待流浪人员。比如，在广州，救助社会工作者向流浪人员派发“救助指引卡”，与城管人员合作劝助，并且动员市民和大学生志愿者参与劝导、指引。
80．【答案】BCDE 在医院门诊部门，为了配合医生的就诊，更好地满足患者的需要，医务社会工作者可以根据患者的具体要求开展各种服务活动，主要包括：(1)预约服务。(2)接诊服务。(3)诊断及后续服务。(4)医院宣传服务。A项属于医务社会工作者在医院住院病房内的工作方法。