1.GB/T19001一2000标准允许删减的条件包括()。
A.删减需征得顾客的同意
B.删减的内容限于标准中那些组织认为不适用的要求
C.删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力
D.删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任
答案CD。GB/T19001-2000标准对删减的条件包括:(1)范围:删减的内容仅限于标准的第7章"产品实现"的范围；(2)能力:删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力；（3)责任:删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的责任。

2.对某组织而言，()的说法是正确的。
A.质量管理体系是客观存在的
B.质量管理体系是惟一的
C.质量手册是惟一的
D.形成文件的程序只有一个
答案ABC"质量手册"是组织规定质量管理体系的文件。对某一组织而言，质量管理体系是惟一的，质量手册也具有惟一性。质量管理体系所编制的形成文件的程序，包括了标准所要求的对6项活动编制的形成文件的程序，也包括组织根据自身需要而为质量管理体系所编制的其他形成文件的程序。

3.2000版ISO9001标准采用了()模式。
A.质量保证
B.过程方法
C.持续改进
D.要素
答案BISO9001:2000标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。

4.2000版ISO9000族标准适用的范围是()。
A.小企业
B.大中型企业
C.制造业
D.所有行业和各种规模的组织
答案D

5.质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审。
A.符合性
B.适宜性
C.充分性
D.有效性E，效率
答案BCD。最高管理者应按策划的时间间隔进行管理评审(评审质量管理体系)，确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性:

6.2000版ISO9001标准规定不允许删减标准要求的内容有()。
A.第4章"总要求"
B.第5章"管理职责"
C.第6章"资源管理
D.第七章"产品产现"
答案ABC范围只能删除第七章“产品实现”

7.认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为()。
A.一年
B.二年
C.三年
D.四年
答案C。

8.最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针()的观点不是GB/T19001-2000标准所要求的。
A.应由最高管理者亲自制定
B.应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
C.应与组织宗旨相适应
D.应提供制定和评审质量目标的框架
答案A

9.下列程序文件中，()不是GB/T19001-2000标准要求必须编制的。
A.内部审核程序
B.管理评审程序
C.采购控制程序
D.不合格品控制程序
答案BC。(1)文件控制；(2)记录控制；(3)内部审核；(4)不合格品的控制；(5)纠正措施；(6)预防措施。

10.GB/T19001-2000标准出现"形成文件的程序"之处，即涵盖了以下()方面的要求。
A.建立该程序
B.将该程序形成文件
C.实施该程序
D.保持该程序E.改进该程序
答案ABCD。"形成文件的程序"涵盖了四个方面要求:(1)建立该程序；(2)将该程序形成文件；(3)实施该程序；(4)保持该程序。

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