1.世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是()年首次发布的。
A.1994.
B.1987
C.2000
D.1988
答案B

2.下列标准中，()不属于2000版ISO9000族核心标准。
A.ISO9000质量管理体系基础和术语
B.ISO9001质量管理体系要求
C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南
D.ISO10012测量控制系统
答案D。核心标准：ISO9000:2000质量管理体系-基础和术语；ISO90001:2000质量管理体系-要求；ISO9004:2000质量管理体系-业绩改进指南；ISO19011:2002质量和(或)环境管理体系审核指南

3."文件"是指"信息及其承载媒体"。根据定义，文件可包括()。
A.质量手册
B.质量管理体系
C.程序
D.记录
答案AD质量管理体系文件至少应包括:(1)形成文件的质量方针和质量目标；(2)质量手册；(3)标准所要求的形成文件的程序；(4)组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件；(5)标准所要求的记录。

4.关于质量记录，说法正确的是()。
A.不是文件
B.通常无须控制版本
C.记录的作用是阐明结果、提供证据
D.记录不能用作追溯的场合
答案BC"记录"是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。记录控制的主要目的是为了解决记录的"可追溯性"，以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。因此，记录应保持清晰，易于识别和检索，通常不需要控制记录的版本。

5.ISO9004标准提供了()ISO9001要求的建议和指南。
A.超出
B.对应
C.少于
D.改进
答案AGB/T19004-2000idtISO9004:2000该标准提供了超出GB/T19001-2000要求的指南和建议，不用于认证或合同的目的，也不是GB/T19001-2000的实施指南。

6.2000版ISO9000族标准的理论基础是()。
A.持续改进原理
B.系统理论
C.八项质量管理原则
D.十二项质量管理体系基础
答案C。八项质量管理原则是:(1)以顾客为关注焦点；(2)领导作用；(3)全员参与；(4)过程方法；(5)管理的系统方法；(6)持续改进；(7)基于事实的决策方法；(8)与供方互利的关系。

7.2000版ISO9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但()的理解是错误的。
A.质量管理体系文件的数量肯定减少了
B.质量管理体系未必要形成文件
C.企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性
D.2000版ISO9000族标准的通用性更强了
答案AB。

8.2000版ISO9000族标准的核心标准是()。
A.ISO9000质量管理体系基础和术语
B.ISO90001质量管理体系要求
C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南
D.ISO19011质量和(或)环境管理体系审核指南
E.ISO10012测量控制系统
答案ABCD

9.2000版标准()在ISO9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。
A.不允许
B.允许
C.要求
D.已经
答案B

10.最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但()的观点不是GB/T19001-2000标准所要求的。
A.质量目标应是可测量的
B.质量目标包括满足产品要求所需的内容
C.质量目标可以是定量的，也可以是定性的
D.质量目标必须是定量的
答案D质量目标的内容满足:(1)包括满足产品要求所需的内容；(2)可测量(目标无论是定量的还是定性的，都应是可测量的)；(3)与质量方针保持一致。

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