一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1．李丹为自闭症儿童提供服务时，常常向有关医学专家咨询自闭症的病理与临床治疗知识，以获得对服务对象问题的科学认识和服务对象问题的有关资料。她所采用的收集资料方法属于（ ）。
A．咨询
B．询问
C．比较
D．利用已有资料
2．深圳某社会服务机构为了帮助附近的打工子弟学校获得发展，通过宣传进行政策倡导，改变学生、家长和老师的思想观念，鼓励学生和老师积极参加学校的建设活动，协助调动各社区将社会资源投入该学校。该社会服务机构的这种介入方法属于（ ）。
A．直接介入
B．间接介入
C．整体介入
D．综合介入
3．将儿童带到儿童福利院、寄养家庭、领养家庭、少年管教所等处所的介入行动属于（ ）。
A．危机干预
B．社会救助
C．资源整合
D．安置服务
4．社会工作者张林服务的社区中，有位去年毕业的大学生梁宇，自毕业后一直赋闲在家，无所事事。张林想通过帮助梁宇上就业指导班或者找工作来改变他目前的生活。在未经梁宇同意的情况下，张林开始介入行动，最后发现梁宇并不愿意这么做。社会工作者张林的做法违背了选择介入行动的（ ）原则。
A．个别化
B．瞄准服务目标
C．以人为本、服务对象自决
D．考虑服务对象的发展阶段和他们的特点
5．在社会工作评估中，过程评估关心的重点是（ ）。
A．工作完成的最终结果
B．检视计划介入的理想结果
C．是什么因素导致服务对象的改变
D．工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果
6．小明是小学四年级学生，一向品学兼优，近来，老师发现小明不仅学习成绩下降，而且变得沉默寡言，身上还常常有淤青，于是把小明的情况告诉了社会工作者。社会工作者了解到，小明父亲去年失业，最近母亲又与父亲离了婚，父亲经常借酒浇愁，醉酒就打骂小明。社会工作者在与小明的面谈中发现，小明害怕回家后再遭父亲打骂，已向同学借了钱，查好了南下广州的列车时刻表，则社会工作者应该（ ）。【2010年真题】
A．辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险
B．向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认
C．与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题
D．缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护
7．王浩是一名小学三年级的学生，其班主任孟老师发现他最近上课注意力不集中，与平时要好的几个同学关系也显得疏远。一天与王浩的谈话中，他发现王浩的胳膊上青一块紫一块的。孟老师决定到他家进行一次家访，但并未提前通知其家长，刚到王浩家门口孟老师就看见王浩的爸爸用鞭子狠狠地抽打王浩。回来后，孟老师向社会工作者韩丽求助，韩丽约见了王浩的爸爸，并进行了初次会谈。这时韩丽的工作处于哪个阶段?（ ）
A．评估阶段
B．预估阶段
C．接案阶段
D．计划阶段
8．对于外出打工人员较多的村庄，当地社会工作机构将留守儿童集中在一起，配备专职人员进行管理，这样的服务属于（ ）。
A．保护性服务
B．支持性服务
C．常规性服务
D．补充性服务
9．社会工作者在对小学三年级学生小军开展的个案辅导中发现，小军手臂及面部有多处淤青，并且步态不正常，此时社会工作者首先应该（ ）。【2010年真题】
A．向公安机关或儿童权益保护机构报告
B．立即通知小军的监护人到场
C．辨别小军是否有受到虐待的危险
D．继续按计划进行个案辅导
10．不久前，老年社会工作者王晓鸥组织所在社区的老年居民开展了一次活动，主要是征集老人们年轻时的照片，让老人们从照片中追忆年轻时的美好时光。王晓鸥组织的这次活动主要针对老年人精神生活（ ）要点。
A．找到往事的意义，以此建构生命的意义
B．直面自己的局限，看到过往生活的缺憾
C．接受生活中好的一面和不好的一面，寻求和解和宽恕，弥补过往生活留下的缺憾
D．老年人珍惜当下非常重要，这包括欣赏时问的珍贵，学习享受生活
11．方某自幼脑瘫造成残疾，走路略有不便，受到周围不少人的嘲笑。作为社会工作者对这样的孩子开展服务时应遵循（ ）原则。
A．以人为本
B．接纳与关怀青少年
C．注重青少年的个别需求
D．尊重青少年的价值与尊严
12．通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制的服务属于（ ）。
A．保护性的青少年社会工作
B．治疗性的青少年社会工作
C．预防性的青少年社会工作
D．支持性的青少年社会工作
13．舒晶晶今年14岁，在离家3公里远的乡中学上初中二年级，每天都是徒步上学回家，从没发生意外。但是某日，她在回家的路上，被某男青年性侵犯。事发后，舒晶晶痛不欲牛，几次欲寻短见，家人束手无策，于是向社会工作者小张求助。小张的下列做法中，不正确的是（ ）。
A．让舒晶晶描述被性侵犯的细节以帮助取证
B．对舒晶晶进行全面评估并作危险性判断
C．征得舒晶晶的同意争取法律援助
D．处理舒晶晶经历此事后的负面情绪
14.谢雨今年16岁，自小因为脑瘫造成残疾，走路略有不便，受到周围人的嘲笑。面对这样的青少年，社会工作者应坚持（ ）的工作原则。
A．接纳与关爱青少年
B．注重青少年的个别需求
C．尊重青少年的价值与尊严
D．协助青少年具备社会变化不断成长的能力
15．某少年团伙因长期敲诈勒索而被抓，这类青少年属于（ ）。
A．另类青年
B．问题青年
C．前卫青年
D．文化叛逆青年
16．父母离婚后，阿伟跟随父亲生活，受家庭变故的影响，阿伟性格内向，缺乏自信，也不善与人交往。而父亲整日喝酒、打麻将，对阿伟很少关心，每当阿伟犯错时，常常对其棍棒相加。进入初中后，阿伟的学习成绩每况愈下，又因迷恋网络游戏，多次逃课，受到老师的严厉批评。从此以后，阿伟不再去上学，整天上网聊天、玩游戏，几乎不与任何人来往。针对阿伟的情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是（ ）。
A．社会需求
B．个人需求
C．交友需求
D．家庭需求
17.老陈今年62岁，他日益感到自己与新的科学技术，比如网络、电脑等的距离越来越远，他曾经尝试学习，但是发现自己学习起来困难重重，学习速度和进展也非常缓慢。老年人出现的这种老化现象属于（ ）。
A．生理的老化
B．社会的老化、
C．年龄的老化
D．心理的老化
18.老郭两年前到某市建筑工地打工，一天他在对脚手架进行拆除时不慎摔落，造成双腿截肢，由于对各种赔偿问题不了解，特向当地社会工作者求助。社会工作者首先应该帮助老郭解决的问题是（ ）。
A．要求目击者协助介人
B．要求建筑工地负责人给予赔偿
C．按照医疗机构的诊断证明进行预估
D．协助老郭和相关部门处理好工伤认定问题
19．院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式，收容犯罪青年和少年，通过6个月以上、3年以下的入院矫正训练，使之在思想、心理、行为上得到改善。这是院舍服务中的（ ）类型。
A．教养院
B．感化院
C．中途家庭
D．寄养家庭
20．矫正社会工作者在司法判决前提交调查报告的作用是（ ）。
A．为犯罪嫌疑人做辩护
B．为法庭判决提出参考建议
C．为律师辩护提供证据
D．为犯罪嫌疑人提供法律援助
1．【答案】A 为获得服务对象的准确资料，社会工作者常向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。本题中，李丹收集资料的方法就属于咨询。 2．【答案】D 综合介入策略从“人与环境”互动的视角出发，社会工作将介入焦点放在：第一，增强个人的生活适应能力，第二，增加社会和物理环境对个人需要的回应。这种从人与环境两个环节介入的策略构成了将直接实践和间接实践结合在一起的综合介入行动，是对各种社会资源进行综合治理理念的具体体现。由此可知，该社会服务机构运用的是综合介入的方法。
3．【答案】D 安置服务是指将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务。根据时间的长短分为暂时性安置、短期安置、长期安置和永久性安置。从安置场所来看，有为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭、少年管教所，有为老人提供服务的养老院、日间照顾中心，有为吸毒人员提供服务的戒毒所，有为精神病患者提供服务的精神病院、疗养院，以及为流浪乞讨人员提供服务的社会救助站等。
4．【答案】C 社会工作者选择介入行动的原则包括：(1)以人为本、服务对象自决。(2)个别化。(3)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点。(4)与服务对象相互依赖。(5)瞄准服务目标。(6)考虑经济效益。其中，以人为本、服务对象自决的原则要求，介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参与。由此可知，张林的做法违背了这一原则。
5．【答案】D 过程评估是对整个介入过程的监测评估，包括社会工作介入进行中的评估。它对工作过程的每一个步骤、每一个阶段分别作出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答服务过程中发生了什么以及为什么发生。过程评估提供有关服务过程的各种信息，包括工作目标、介入过程、介入行动和介入影响。
6．【答案】D 对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。它优先考虑的是儿童的安全。本案例中，小明经常遭到父亲的打骂，并想要离家出走，在这种情况下，缓解其焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护，无疑是社会工作者应该做的。
7．【答案】C 初次会谈是接案阶段的重要标志。故答案选C。
8．【答案】D 补充性服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节以适当的增强。所以本题中社会工作机构将留守儿童集中在一起，配备专职人员进行管理属于补充性服务。
9．【答案】C 儿童自我保护能力差，在儿童社会工作中，社会工作者要特别注意保护儿童。本案例中，小军手臂及面部有多处淤青，并且步态不正常，在这种情况下，社会工作者应首先辨别小军是否有受到虐待的危险，以保护小军。
10．【答案】A 年老过程或者年老阶段对于个人的意义并非千篇一律。要理解老年人的行为方式，重要的是理解老年人在精神上如何界定自己的现实世界。有关老年人的精神生活有五点非常重要：(1)老年人珍惜当下非常重要，这包括欣赏时问的珍贵，学习享受生活。(2)找到往事的意义，以此建构生命的意义。(3)直面自己的局限，看到过往生活的缺憾。(4)接受生活中好的一面和不好的一面，寻求和解和宽恕，弥补过往生活留下的缺憾。(5)拓展个人爱好和同情的圈子。把握这些，便能开展相应的工作，在精神上关怀老年人。故答案选A。
11．【答案】B 由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。其中，依赖是指对社会工作者过分依靠。
12．【答案】C 预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。
13．【答案】A 选项A，让舒晶晶描述被性侵犯的细节以帮助取证，显然是错误的，因为取证是进入司法程序后司法系统需要进行的工作，而不是社会工作者的工作范畴。故答案选A。
14．【答案】A 处于社会边缘的一些青少年也特别需要成人的关爱、接纳和理解。因此在开展服务的过程中，对于青少年充分地接纳与关怀是促进青少年成长的动力。尤其对像谢雨这样残疾的孩子来说，社会工作者在开展工作的过程中应坚持接纳与关爱的工作原则。故选A。
15．【答案】B 问题青年指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年。他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。故答案选B。
16．【答案】B 个人需求取向主要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要，因此在整个服务方案的策划过程中，社会工作者起着发起者和推动者的作用，通过与服务对象建立关系，发动服务对象挖掘自身需求，社会工作者和服务对象应共同收集各类服务信息，并在对各类信息进行分析的基础上形成符合服务对象需要的各类服务方案。本题中，阿伟性格内向，几乎不与任何人来往，社会工作者应积极引导阿伟挖掘自身需求，帮助阿伟摆脱当前困境。
17．【答案】D 对于老年人而言，心理的老化包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。老陈出现的学习困难现象即属于心理老化的范畴。
18．【答案】D 意外伤害赔偿问题是残疾人法律政策咨询中比较突出的问题之一。因各种意外伤害致残的人数与日俱增，伤残者中农民进城打工者占有很大比例。社会工作者在开展这类特殊服务时，首先要处理好工伤的认定问题，同时要适当进行转介服务，协助有关的调查工作。由此可知，正确答案为D。
19．【答案】B 收容犯罪青年和少年，通过6个月以上、3年以下的入院矫正训练，使之在思想、心理、行为上得到改善，属于感化院。
20．【答案】B 社会工作者在司法判决前提交调查报告的目的不是像律师一样为被告做无罪或轻罪辩护，而是在罪犯承认犯罪事实的基础上为法庭判决提出参考建议。[page]
21．秦力今年20岁，曾因盗窃被判入狱，出狱后一直想改过自新，但是有时仍控制不住想顺手拿走别人东西的想法。秦力对自己感到很无奈，也倍感自责，于是前来向社会工作者李晔求助。了解情况后，李哗想了一个方法，就是在秦力的手上绑一根皮筋，当秦力每次出现这种想法时，就让他自己用皮筋狠狠地弹自己一下。这种方法属于行为治疗中的（ ）操作性技巧。
A．消减
B．惩罚
C．正增强
D．负增强
22．现在很多火车站、汽车站的售票厅和候车室都设有军人优先通道，这是对军人的（ ）。
A．优待
B．优抚
C．抚恤
D．特殊对待
23．社会工作者田雪联合医护人员，采取讲座方式，对有关伤病残所引起的心理、生理问题和社会影响开展宣传教育。这项工作属于优抚医院社会工作中的（ ）内容。
A．协助增强服务对象对医院环境的适应能力
B．协助处理服务对象与医疗系统的关系
C．协助处置服务对象及家庭的问题
D．协助增强服务对象战胜疾病的信心
24．高峰在部队服役期间表现出色，多次立功，但在一次实战演习中为掩护战友摔断了双腿，造成高位截肢。现在高峰整日躺在荣誉医院的病床上，整个人变得很消沉，想起往日的辉煌，在他心里产生的“生活无味无趣无意义之感”越来越严重。社会工作者张兰若要协助高峰找到当下生命的意义，最有效的方法是（ ）。
A．为高峰提供心理辅导
B．矫正高峰的退缩行为
C．为高峰提供医疗照顾服务
D．以过去的经历来建构其生命的意义
25．社会工作者小冯针对社区中低保户家庭缺乏参与社会活动的机会和资源，于是鼓励他们参加社区的文体活动和志愿活动，帮助他们加入社区的各种居民组织，增进互相了解，为社区发展献计献策。小冯这么做的目的是（ ）。
A．培育居民中的积极分子
B．促进服务对象的社会融合
C．提高服务对象的参与意识
D．发现服务对象的艺术特长
26．（ ）的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。【2010年真题】
A．妇女自决
B．妇女赋权
C．妇女干预
D．性别视角
27．吴迪是社区里的一名残疾人社会工作者，她发现社区里的残疾人与他人几乎没有接触和交流，而在她看来残疾人很有必要融人社会。于是，她与同事筹备在社区建立一个专门为残疾人提供沟通交流机会的“互助合作站”，每周至少举行一次活动。吴迪采用的社会工作方法是（ ）。
A．社区康复
B．社会康复
C．教育康复
D．职业康复
28．社会工作者在专业价值观的指引下，运用社会工作的理论、知识、方法和技术，为罪犯及其家人，在审判、监禁、社区矫正或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面的服务，是为了满足矫正对象（ ）的需要。
A．基本生存
B．家庭生活
C．教育保障
D．再社会化
29．耿俊几年前因参与一些“酒友”组织的入室盗窃案而被判处缓刑，如今是社区矫正的服务对象，社会工作者张颖负责该个案。在最近一次的交谈中，耿俊向张颖透露，那些朋友频繁来找他，要求他参与新的一次抢劫行动，耿俊很重“义气”，觉得不好拒绝，但他自己又想改过自新，因此现在很矛盾。面对这种情况，社会工作者张颖的策略错误的是（ ）。
A．鼓励耿俊逐渐与原来的那些社会上有不良行为的朋友脱离关系
B．由机构督导与领导出面，与相关部门协调，制止这起事件的发生
C．遵守保密原则，保护服务对象的隐私，私下里对其进行思想教育
D．与耿俊深入交谈，帮助他分析再次参与这类行动的不良后果
30．通过与服务对象及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关服务对象背景的调查报告，提交法院做参考，这是矫正社会工作者在服务对象（ ）的主要工作职责。【2009年真题】
A．司法判决前
B．监禁场所中
C．社区矫正中
D．服刑期满后
31．李伟因参与人室盗窃被拘押和起诉，成为社会工作者张涛的服务对象。在法庭对李伟案件进行审判前，从专业角度讲，张涛应向法庭提供犯罪嫌疑人的（ ）。
A．犯罪事实记录
B．本人生活史
C．调查报告
D．法庭审判方案
32．矫正社会工作者谭晶从事矫正社会工作近十年来，不管矫正对象过去的行为多么严重地损害了他人和社会，她都将受助者本身连同他过去的犯罪事实接受下来，然后以客观的、体谅的心态，在平等的、安全的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法。这里谭晶在工作中始终坚持了（ ）的价值理念。
A．接纳
B．宽容
C．可塑性
D．个别化
33．小林今年21岁，职校汽车修配专业毕业，父母离异后，跟奶奶一起生活。他很重义气，结交了一些社会上的朋友，平时常出入娱乐场所，曾有吸食毒品的不良记录。今年年初，小林因犯抢劫罪被判有期徒刑三年，缓刑三年。社会工作者多次对小林面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系，经过反复讨论和协商，社会工作者与小林共同制订了个案管理服务计划。在社会工作者的监督、管理和帮教下，小林的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了一间汽车修理铺。本案例中，社会工作者主要是通过（ ）的方法，较好地提供了个案服务。【2010年真题】
A．有重点、分步骤地制订矫正工作计划
B．协调多部门、多机构提供整合性服务
C．发掘矫正对象潜能和参与问题解决
D．发展特殊教育和职业技能培训
34．周玲在某军休所工作，她的服务对象张某是一名80多岁的退伍军人，她要劝这位老人入住军休所。则周玲首先要做的工作是（ ）。
A．了解该军休所的情况
B．了解优抚对象生活的社区
C．熟悉优抚工作程序
D．对工作对象进行全面的个案评估
35．当前复员退伍军人的需要主要集中在（ ）。
A．就业方面
B．健康方面
C．婚姻家庭方面
D．心理调适需要
36．邢某退役已经快两年了，由于各种原因工作一直没有着落，现在一家三口就靠着妻子在某物业公司做保洁员的微薄收入生活。邢某觉得很对不起妻子和儿子，于是自己想办法找工作，但是由于没有一技之长，因此求职屡屡失败。邢某觉得很苦恼，面对家庭的生活压力，他甚至想到走绝路。社会工作者何琳接受他为服务对象，则她可以为邢某提供的服务不包括（ ）。
A．为其提供个案辅导，缓解其心理压力
B．为其妻子找一份收入更高的工作
C．让邢某参与机构正在举办的失业人员互助组
D．为其进行经济评估，帮助其申请最低生活保障金
37．社会工作者小李主要负责军休社会工作，下列不属于其工作内容的是（ ）。
A．协助搭建信息咨询平台
B．协助依法维护军休干部的合法权益
C．协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作
D．协助军休干部实现角色转换，做好心理关怀和精神服务
38．在临终服务对象心理反应的讨价还价期，社会工作者应当做好的针对性工作是（ ）。
A．要尊重服务对象，减少外界干扰，不强迫与服务对象交谈，加强生活护理
B．要予以指导和帮助，使服务对象更好地配合治疗，控制症状
C．给予服务对象精神支持，陪伴服务对象，预防自杀，尽量满足服务对象的合理要求
D．要真诚地对待服务对象，但不要揭穿服务对象的防卫机制，经常陪伴服务对象，愿意同服务对象讨论与死亡有关的话题
39．社会工作者杨樊在从事复员退伍军人安置社会工作三年来发现，很多复员退伍军人在新的岗位上总是难以适应，感到焦虑和紧张，甚至出现情绪失控的情况。针对这种情况，杨樊应该采用（ ）工作方法。
A．个案辅导
B．小组工作
C．社区工作
D．家庭工作
40．2008年汶川地震后，政府动员社会各种力量，紧急抢救被废墟掩埋的群众，转移和安置灾民，妥善解决灾民的吃穿用住等难题。这属于典型的（ ）。
A．专项救助
B．灾害救助
C．基本生活救助
D．公益救助
21．【答案】B 操作性治疗技巧中，惩罚是在出现不理想行为时给予厌恶刺激，以减弱或消除不理想的行为。
22．【答案】A 优待是指按照国家规定对优抚对象从政治上、经济上给予的优厚待遇，有广义和狭义之分。广义的优待是指国家和社会对服现役的义务兵家属和抚恤补助对象发给优待金，以及在治病、交通、住房、就业、入学、入托、生活困难补助、救济、贷款、邮政、供应、参观游览等方面提供的优惠待遇。狭义的优待仅指国家发给义务兵家属和抚恤补助对象的优待金。
23．【答案】C 优抚医院社会工作中，社会工作者协助处置服务对象及家庭问题的具体内容包括：(1)参与入院时的评估，疏导因伤病残而引起的心理及情绪方面的问题。(2)协助处理不良的家庭关系，促进服务对象与家庭的沟通，加强互相支持。(3)增强对病情或医疗程序的了解与适应，可联合医护人员，采取讲座方式，对有关伤病残所引起的心理、生理问题及社会影响开展宣传教育。(4)手术或特别治疗之前及之后的心理辅导。(5)纠正不当行为，如复员退伍军人慢性病患者短期重复住院率高或不愿出院的问题。(6)增进与医护人员的沟通，建立适当关系。(7)对遭遇紧急或突发事件的服务对象进行危机介入。
24．【答案】A 社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法。它通过组织社区内居民参与集体行动，去厘定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及素质；在参与过程中，让居民建立对社区的归属感，培养自助、互助及自决的精神；加强居民的社会参与及影响决策的能力和意识，发挥居民的潜能，培养社区领袖才能，以构建更公平、公义、民主及和谐的社会。由此可知，刘涛发动组织的奥运志愿者小组属于青少年社区工作。
25．【答案】B 生活贫困或者遭遇不幸的个人或家庭缺乏参与社会活动的机会和资源，被排斥在正常的社会交往之外，在社会生活中往往被边缘化。社会工作者需要为服务对象创造机会参与社区活动，增进他们与其他居民的交流，扩大他们的交往范围，帮助他们积极融入正常的社会生活中。比如，社会工作者可以鼓励社区中的低保家庭参加社区的文体活动和志愿活动，帮助他们加入社区的各种居民组织，增进互相了解，为社区发展献计献策，从而让低保家庭能融入社区，融入社会。故答案选B。
26．【答案】B 妇女赋权的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。
27．【答案】A 残疾人社区康复的概念是指在城乡社区水平基础上，积极调动和协调社区内有关部门和人员，包括残疾人及其家属，充分开发和利用社区资源，在医疗、教育、职业和社会等方面，为残疾人及其他康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务，从而促进他们在社会生活及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立，积极参与社会生活。由此可知，吴迪采用的方法为社区康复模式。
28．【答案】D 矫正社会工作的目标之一是通过矫正计划的实施，促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为社会正常的成员。社会工作者要在专业价值观的指引下，运用社会工作的理论、知识、方法和技术，为罪犯(或具有犯罪危险性的人员)及其家人，在审判、监禁、社区矫正或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面的服务，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活。这些都是为了满足矫正对象再社会化的需要。
29．【答案】C 在社会工作中，社会工作者要遵循的保密原则是为了保护服务对象的个人隐私，但是当保密原则的规定与社会大众的利益发生冲突时，社会工作者就不能再受保密原则的约束。题干案例中，张颖应该积极处理，为耿俊分析利弊，同时向所在机构报告。故C的做法是不正确的。
30．【答案】A 矫正社会工作者在案件审理过程中的主要工作职责是通过与受助者(犯罪嫌疑人)及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭做审判参考。这属于司法判决前针对犯罪嫌疑人的社会工作介入。
31．【答案】C 矫正社会工作者的调查报告所提供的罪犯的社会背景和性格特征等资料，有助于法庭作出适用何种刑罚处置的判定，有利于罪犯的改过自新。例如，许多免予处罚、缓刑、社会服务等判决，都是法庭在充分考虑矫正社会工作者建议的基础上作出的。所以，本题中张涛在司法审判前应向法庭提供李伟的调查报告。
32．【答案】A 社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此，社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。矫正社会工作者同样应该将受助者本身连同他过去的犯罪事实接受下来，然后才能以客观的、体谅的心态，在平等的、安全的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法。
33．【答案】C 矫正工作计划的目标是帮助矫正对象恢复或重建通过正常途径获得社会资源的意识与能力。本题案例中，社会工作者和小林经过反复讨论和协商，共同制订了服务计划，正是采用了发掘矫正对象潜能和参与问题解决的方法。
34．【答案】D 在社会工作中，个案工作的介入首先要做的是对服务对象进行个案评估，故答案选D。
35．【答案】A 当前，复员退伍军人的需要主要集中在就业方面。随着与复员退伍军人安置密切相关的各项改革逐步深入，政府可控安置复员退伍军人就业的空问越来越小、渠道越来越窄，造成了复员退伍军人待分配时间越来越长，在岗时间越来越短，安置后的上岗率越来越低，上岗后的福利待遇保障越来越难。
36．【答案】B 在本案例中，为服务对象的妻子寻找工作不属于社会工作者的工作职能，故选B。
37．【答案】A A项属于复员退伍军人安置社会工作的内容。
38．【答案】B 临终服务对象有下列五个心理反应阶段，社会工作者要做好针对性的工作：(1)否认期。(2)愤怒期。(3)讨价还价期。(4)抑郁期。(5)接受期。故本题正确答案为B。
39．【答案】B 面对日益严峻的就业形势，现实的就业状况与自己的择业标准反差很大，不少复员退伍军人都会感到焦虑和紧张，甚至会出现情绪失控的情况。开展小组工作，不仅可以协助复员退伍军人充分利用正式的社会支持网络(了解更多的相关政策、认识安置机构的功能和运作方式等)，更重要的是，小组工作还能为小组成员提供一个非正式的社会支持网络。
40．【答案】B 灾害救助是指国家和社会对遇到自然灾害而造成生活贫困的社会成员提供一定的物质帮助，使之维持基本生活水平，并逐步恢复和提高生产、生活能力的一项救助制度。2008年汶川地震后的政府救助灾民就属于典型的灾害救助。[page]
41．对服务对象影响的评估方法中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法属于（ ）。
A．问卷调查
B．基线测量
C．服务对象满意度测量
D．服务对象改变程度测量
42．老张和妻子原来都在某物业公司做保洁员，但是由于该公司管理不善倒闭，老张两口子都下岗了，俩人感觉非常苦闷，于是前来寻求社会工作者小李的帮助。他们与小李沟通时反复强调他们年龄都大了，没有文凭也没有一技之长，感觉难以找到工作，非常失望和焦虑。小李便对他们说：“你们干活能吃苦，有工作经验，而且主动来寻求帮助，积极想办法重新就业，这些都是你们的宝贵财富啊。”小李在为服务对象提供服务的过程中采用的方法是（ ）。
A．人本视角
B．能力视角
C．优势视角
D．问题视角
43．伊娜今年上高二，某日在放学回家的路上被某男青年性侵犯，并怀孕，事发后，伊娜不敢把事情告诉家人，自己偷偷到医院将孩子打掉。因为这件事，伊娜似乎变了一个人，喜欢独处，与平时要好的同学关系渐渐疏离，情绪也变得暴躁，家长和老师都对她的变化感到奇怪。学校社会工作者王梦介入此案，并为伊娜拟订了一份辅导方案，其中属于个人层面的社会工作方法是（ ）。
A．建议伊娜的同学多关心伊娜
B．与家长进行约谈了解最近家庭情况
C．安排伊娜参加有类似经历的女生小组
D．将伊娜介绍给专业的心理咨询师，缓解其压力
44．青少年社会工作的根本目标是（ ）。
A．创造有利于青少年成长的良好环境
B．避免青少年走上犯罪道路
C．激发青少年自我发展、自我成长的潜能
D．为青少年制定人生目标指明道路
45．某社区要成立篮球俱乐部，该篮球俱乐部应该如何运作、成员如何确定、篮球场地如何管理等，都需要收集来自社区内广大青少年的建议和想法。社会工作者为筹建篮球俱乐部而建立的讨论式小组，属于（ ）类型。
A．焦点小组
B．任务小组
C．娱乐小组
D．决策小组
46．关于家庭社会工作，下列说法错误的是（ ）。
A．家庭社会工作关注整个家庭成员的需要
B．家庭社会工作是社会工作的重要专业实践领域之一
C．家庭社会工作仅关注那些处于危机当中或者社会弱势的家庭，帮助其解决面临的困难
D．家庭社会工作需要运用家庭系统的概念、增能的观点等社会工作的专业理论知 识、方法和技巧
47．老李半年前把孩子从农村转到城里读小学，为了能支付孩子的学费和日常开销，老李白天在建筑工地工作，晚上给工地看大门，非常辛苦，时常因家庭琐事与孩子争吵。最近老师反映，孩子在学校不遵守课堂纪律，随地吐痰，老李批评了他，他还与老李顶嘴，这令老李既生气又伤心，无奈之下，求助社会工作者。针对老李家的情况，为了改变孩子的行为，社会工作者宜开展（ ）。【2010年真题】
A．家庭行为学习
B．家庭心理健康教育
C．家庭支持
D．家庭情绪管理
48．小颖成绩一直很好，人也很有礼貌，但是班主任秦老师却发现小颖最近常闷闷不乐，神情恍惚，脾气很暴躁，找她谈话没有任何效果。因此秦老师找到学校社会工作者马莉，希望她能给予帮助。针对此类服务对象的特性，马莉第一次与小颖见面时应采取的恰当表达是（ ）。
A．“秦老师让你来找我，你自己觉得怎么样?”
B．“秦老师让你来找我，你知道为什么吗?”
C．“秦老师让你来找我，我现在就分析你存在的问题吧。”
D．“秦老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。”
49．梁大爷两年前因糖尿病的并发症导致突发性尿毒症，依赖每周的透析来维持生命，对于梁大爷来说，他的退休金能勉强维持日常生活所需，无法继续支付透析的费用。社会工作者小黎了解情况后，联系他所在的社区，帮助其申请最低生活保障和医疗救助。小黎提供的服务是（ ）。
A．家庭治疗
B．帮助患者申请公共援助
C．心理干预
D．危机介入
50．在学校社会工作中，将那些具有暴力倾向、网络成瘾或者违纪违法的学生称为（ ）。
A．问题群体学生
B．叛逆群体学生
C．特殊行为群体学生
D．个性群体学生
51．社会上有不少人用“江山易改，禀性难移”“三岁看到老”等观念来看待犯罪者，这与矫正社会工作中的（ ）价值理念是相违背的。
A．接纳
B．包容
C．个别化
D．可塑性
52．孤老优抚对象最为关注和渴望满足的需要是（ ）。
A．婚姻家庭的需要
B．社会参与的需要
C．社会尊重的需要
D．健康维护的需要
53．社会工作者李菲要参与医院内有关活动的策划，在策划精神病患者的训练活动时，应保证训练活动（ ）。
A．有趣
B．新颖
C．简单
D．复杂
54．曾多次荣立一等功的战斗英雄汪某，因公负伤造成高位截肢，现在只能终日躺在荣誉军人康复医院的病床上，情绪日渐低落，行为退缩，“生命无意义感”越来越严重。为协助汪某找到当下生命的意义，下列工作方法中最有效的是（ ）。
A．疏导汪某的消极情绪
B．矫正汪某的退缩行为
C．以过去的经历来建构其生命的意义
D．为汪某提供医疗照顾
55.社会工作者小刘针对社区低收人群体开展小组活动，这些成员中既有下岗职工、残疾人士，还有两劳释放人员。他认真了解小组组员的基本情况，在理解成员处境和感受的基础上，不给予任何价值性的评价。这表明了小刘恪守了小组工作的（ ）。
A．平等原则
B．博爱原则
C．接纳原则
D．客观原则
56.崔岩和丈夫都是普通工人，两个人的收入能勉强维持平常家庭的各种开支，但是最近崔岩下岗了，这无疑给这个家庭带来了沉重的打击。而崔岩的失业不但没有得到丈夫的同情，反而经常遭到丈夫的埋怨，这让崔岩更加心痛，开始怀疑自己的价值，总觉得自己是家庭的包袱，心情倍感失落。于是崔岩找到社会工作者小杜寻求帮助。面对崔岩的这种情况，小杜的下列做法中不恰当的是（ ）。
A．让崔岩确信她需要的资源就在自己所处的环境中
B．鼓励崔岩，使之相信不论自己目前的状况如何，都是有自己的优势的
C．让崔岩明白下岗虽然是不幸的，但可能也是她寻求更好发展的机遇
D.告诉崔岩遭遇下岗的后果确实很严重，甚至会超出自己的想象，要做好心理准备
57.在社区参与的层次和形式中，从过程层面看，最需要教育或能力，也需要权利、责任和沟通的是（ ）。
A．社区自治
B．共同行动
C．咨询
D．告知
58.人们患病后，经过医学的检查化验能发现疾病的具体情况及严重程度，这是指疾病的（ ）。
A．自我感知性
B．医学感知性
C．社会感知性
D．比较感知性
59.8岁的苏阳患上了影响正常呼吸的重症肺炎，严重时需要呼吸机帮助其呼吸，目前入住医院的重症监护室，在一段时间内父母不能探望。据医护人员反映，苏阳以为父母不关心他了，所以心情十分低落，不配合治疗。于是，苏阳父母向社会工作者求助。下列做法中，对苏阳来说最合适的是（ ）。
A．购买礼物送给他
B．请父母参加，支持苏阳治疗
C．转达父母对他的问候
D．请父母给他打电话
60.W市暴发传染性肝炎，大批病人被感染并住进隔离病房。为遏制疫情进一步扩散，该市某社区负责公共卫生事务的社会工作者首先应（ ）。
A.在社区公布病患的名单
B．开展防治肝炎的科普知识宣传
C.对病患进行个案干预
D．将病患组织起来开展小组活动
41．【答案】C 对服务对象影响的评估有两种方法：(1)服务对象满意度测量。做法是由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。这种方法操作简单，不需要太多时问和资源，但其局限在于，测量比较粗糙，有时服务对象会倾向于给予积极的评价，评估有可能产生偏差。(2)差别影响评分。这是一种更具结构性的评估方法。首先由服务对象对介入影响进行自我陈述，报告自己有哪些变化，然后分析区分出哪些是介入本身带来的变化，哪些是其他因素带来的变化。与满意度测量一样，这种方法也可能带有服务对象的主观色彩。 、
42．【答案】C 优势视角侧重的是从服务对象经历的贫困、苦难中，发掘自身的潜能，由此可知，社会工作者指出了老张两口子在表面的困难中蕴涵的优势和资源，使用的是优势视角的方法。
43．【答案】D 个人层面的社会工作一般称之为个案工作，即以运用社会工作专业方法对个人或者家庭进行服务。本题中，AB项都是为伊娜提供间接服务，不直接针对伊娜本人。C项属于小组工作方法的运用。
44．【答案】C 青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。
45．【答案】A 焦点小组的形成有几个目的，如为了确定需求、为了形成解决被识别问题的方案、为了检测对解决问题的替代方法的反应等。通常焦点小组邀请代表社区内不同视角和观点的个人成为小组成员，他们被鼓励发表自己的观点和意见。本题中，社区要成立篮球俱乐部，该篮球俱乐部应该如何运作、成员如何确定、篮球场地如何管理等，需要收集来自社区内各方青少年的建议和想法。社会工作者为筹建篮球俱乐部而建立的讨论式小组，就属于焦点小组的类型。
46．【答案】C 家庭社会工作不仅仅关注那些处于危机当中或者社会弱势的家庭，帮助其解决面l临的困难，同时也关注其他有需要的家庭，让他们更好地发挥社会功能，以满足家庭成员的成长发展以及各种情感的需要。
47．【答案】A 家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。本题案例中，孩子从农村转到城里读书，需要及时调整行为方式，以适应新的环境。
48．【答案】D 社会工作者与受助对象的初次会谈中，首先要与受助者建立基本的信任关系。ABC三项的表述会引起受助者小颖的警惕与排斥，不利于社会工作者马莉开展工作，故正确答案为D。
49．【答案】B 帮助患者申请公共援助是从患者角度看医院社会工作的主要内容之一。寻求各种资源以帮助患者缓解经济压力，使其安心治疗和康复，这是医院社会工作的一项很重要的内容。社会工作者可以通过医疗保险、社会捐助、医疗赔偿等途径为患者提供各种经济援助。由此可见，小黎帮助梁大爷申请最低生活保障和医疗救助即帮助患者申请公共援助。
50．【答案】C 特殊行为群体学生，是指那些有暴力倾向、网络成瘾或者违纪违法的学生。
51．【答案】D 社会工作对人的一个基本看法就是：相信每一个人在一定条件下都是可以改变的，也即相信人具有可塑性。在这样的信念指引下，社会工作者才相信可以运用专业的方法和技巧，帮助受助对象改变其与社会生活不相适应的思想观念、生活态度、行为方式等，达到恢复其社会功能、重新成为正常社会成员的目标。本题中矫正社会工作的对象是一些曾对社会和他人造成过伤害的犯罪者，其中有些还是屡犯和惯犯。因此，社会上有许多人是用“江山易改，禀性难移”“三岁看到老”等观念来看待犯罪者的。但是在矫正社会工作者看来，犯罪者首先是一个人，具有一般人所共有的“可塑性”。如果信奉“江山易改，禀性难移”“三岁看到老”等观念，那么以改变犯罪者思想和行为为目标的矫正社会工作就失去了存在的价值。
52．【答案】D 老年期是疾病多发期，健康维护是孤老优抚对象最为关注和渴望满足的需要。
53．【答案】C 参与医院内有关活动的策划是优抚社会工作的内容之一。社会工作者在策划这些活动时要符合服务对象的能力和特殊需要。本题中精神病患者的训练活动要简单，既要满足培养他们自立生活能力的要求，又要在他们的认知能力范围内。
54．【答案】C 精神要素(对自我的超越、对意义的求索和与他人的联结感)在许多方面是优抚安置社会工作服务对象面临的主要心理和社会挑战。本题中，汪某高位截肢后，情绪低落，“生命无意义感”越来越严重，在这种情况下，社会工作者要引导其找到往事的意义，以过去的经历来建构其生命的意义。
55．【答案】C 在社会救助社会工作中，社会工作者要遵守接纳原则，该原则要求社会工作者要认真了解小组成员的基本情况，理解他们的处境和感受，不给予任何价值性的评价。无论是下岗职工、残疾人士，还是两劳释放人员，对于社会工作者来说，都需要积极的接纳。
56．【答案】D 社会工作者对遭受到失业压力的妇女来说，只能是鼓励她们重建信心和自尊，而不是打击她们，故D项的做法是错误的。
57．【答案】A 在社区参与的层次和形式中，从过程层面看，不需要教育或能力，也不需要权利、责任和沟通的是“告知”；最需要教育或能力，也需要权利、责任和沟通的是“社区自治”。
58．【答案】B 疾病是以一定的症状、体征、形态改变和病因为基础的实体。对疾病的理解可以分为：(1)疾病的医学感知性。(2)疾病的自我感知性。(3)疾病的社会感知性。其中，疾病的医学感知性是指机体在生物学上的改变，这种改变可用临床体检、化验等手段检查出来。人们患了疾病后，经过医学的检查化验能发现疾病的具体情况及严重程度。 59．【答案】B 调节病人心理，配合医院治疗是医院社会工作的重要内容。在整个医疗过程中，医务社会工作者需要运用专业知识调节病人的心理，疏导病人的各种负面情绪，调整病人的不良心理状态和行为，对病人进行心理护理。做好心理护理有利于病人疾病的治疗和康复。因此，目前对苏阳来说，社会工作者应请其父母参加，支持苏阳治疗。
60．【答案】B 公共卫生面临的一个重要问题就是对传染病的防控。医务社会工作者可以协助医护人员及时发现、登记并且报告发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理。此外，医务社会工作者还可以开展传染病防治知识的宣传和咨询服务，配合专业公共卫生机构，对非住院传染病患者进行治疗管理。[page]
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中。有2个或2个以上符合题意。 至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)
61．社会工作者在开展社会工作中跟进服务的实施方法有（ ）。
A．电话跟进
B．个别会面
C．集体会面
D．第三者会面
E．跟进服务对象的社会专持网络
62．接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（ ）。
A．了解服务对象求助的原因
B．选择帮助服务对象的方法
C．弄清服务对象求助的过程
D．初步评估服务对象的问题
E．与服务对象订立初步协议
63．儿童社会工作中，要考虑对儿童有重要影响的社会要素，这些要素包括（ ）。
A．家庭
B．学校
C．同辈群体
D．大众传媒
E．社区环境
64．社会工作者张丽主要从事青少年社会工作，则她针对青少年的改变及发展性需要，可以开展的各类小组有（ ）。
A．娱乐小组
B．教育小组
C．服务小组
D．自助小组
E．交朋友小组
65．武大爷已年届80，近来感觉身体不适，到医院检查后得知患了晚期胃癌，医院告知已无法实施治疗，而且医生对家属说像武大爷这样的情况最多可以维持三个月。面对老人濒临死亡，社会工作者如果介入，需要做的工作有（ ）。
A．做丧亲辅导
B．提供心理治疗
C．提供情感支持
D．代表老人及其家人争取合理权益
E．帮助老人及其家人得到有关病情、备选处置方案、预留治疗指示、临终关怀和支持性服务
66．老年社区照顾服务体系的内容包括（ ）。
A．居家照顾
B．个案管理
C．法律服务
D．咨询与转介
E．短期照顾服务
67．除了一般社会工作理论和知识中所要求的与家庭一起工作的原则外，性别视角的家庭工作原则包括（ ）。
A．工作和家庭生活的协调与平衡
B．尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性
C．父亲的职责比母亲重要，父亲需要训练，母亲不需要训练
D．社会应该为家庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担
E．重新调整家庭权利，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均
68．关女士的丈夫在儿子5岁那年因肺癌去世，为了增加收入，供养儿子考上好大学，关女士忙里忙外，白天做钟点工，晚上到街上摆地摊卖些日用杂货。但是不幸的是，某天晚上她推着装有货物的三轮车准备去摆摊时，被疾驰而过的小车轧断了一条腿。这突如其来的车祸让关女士陷入了极度的悲愤中，家里没有了经济来源，她的脾气也变得很暴躁，不仅对儿子破口大骂，还经常将家中的各种东西摔得粉碎，看到周围人异样的眼光，她甚至想到了自杀。周围的邻居发现这种情况后，向社会工作者反映，希望社会工作者介入关女士的生活。社会工作者在关女士康复过程中能为她提供的帮助有（ ）。
A．采用危机介入模式
B．引导她从事适当的职业
C．为她联系康复机构，恢复其生活自理能力
D．帮助她争取各种经济救助
E．建立无障碍环境，鼓励她自立自强
69．农村残疾人相对于城镇残疾人来说，更为突出的困难有（ ）。
A．交通不便
B．社会服务难
C．社会交往难
D．体力劳动难
E．农村缺医少药
70．社会工作者陆姗姗专门负责开展儿童社会工作，最近她要组织一次儿童小组活动，则在开展工作过程中她应该注意的问题有（ ）。
A．活动安排要新颖有趣
B．工作人员的态度要和蔼
C．避免讲述过于复杂与抽象的问题
D．多利用示范来讲述活动的安排和小组规则
E．工作人员无论是在空间位置还是在心理距离方面都要具有威严性
71．社会工作者刘洁的两个服务对象都是因防卫过当而被判刑，出狱后成为社区的矫正对象。他们向刘洁反映，在参加公益劳动期间，街坊邻居都向他们投来异样的目光，甚至在背后议论纷纷，让他们觉得很难过。刘洁在鼓励他们增强信心的同时，还做了街坊邻居的工作。后来邻居看到这两个服务对象时，态度有了很大的改变，而且还主动与他们打招呼，两个服务对象积压在心中的压力逐渐释放了。在此案例中，可以看出在社区矫正工作中运用社区工作方法时应该注意（ ）。
A．挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作
B．进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境
C．要针对矫正对象带有共性的问题和困惑进行活动设计
D．开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯
E．要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替
72．优抚安置社会工作的特殊性表现在（ ）方面。
A．服务对象身份特殊
B．服务对象需求多样
C．服务保障环节复杂
D．服务任务繁重
E．服务对象范围狭窄
73．在优抚医院和光荣院社会工作中，建立专门小组工作时社会工作者应遵循的基本原则有（ ）。
A．不强求的原则
B．尊重服务对象的自决权
C．小组组员的选择要恰当
D．要有耐心、细致、周到的工作态度
E．现行假设有哪些服务对象爱参加小组活动
74．某地发生洪涝灾害，在受灾地区安置点建设初期，由于安全、卫生、板房漏水等具体问题管委会没有能力解决，而引发了多起社区冲突。因此，社会工作者在走访调查的基础上，组织两排紧邻的、门对门的居民座谈，共同协商和研究解决这些问题的办法，促进了邻里之间的熟识和自我管理机制的建立。同时，在社会工作者的指导下，各个安置点又逐步建立起老人之间、青年之间、妇女之间以及不同人群之间的互助网络和志愿服务网络。该案例中，社会工作者运用的方法有（ ）。
A．个案管理方法
B．小组工作方法
C．社区工作方法
D．社会工作行政
E．社会工作研究
75．推动以反贫困为主旨的生活救助各项政策在社区层面的实施措施主要包括（ ）。
A．提供物质帮助
B．提供智力支持
C．提供就业机会
D．提供免费入学机会
E．提供继续深造机会
76．小杰今年12岁，在他5岁那年父母离异，后小杰与妈妈和姥姥生活在一起。妈妈去年在企业改革中成为下岗工人，目前靠领取救济金为生，姥姥是国企的退休职工，现在也仅靠微薄的退休金生活。因为家庭的变故及生活的艰难，妈妈感觉压力很大，平时很少与小杰及姥姥沟通，小杰受家庭环境的影响，在学校也很少说话。但是小杰在校外却有一些要好的朋友，最近小杰经常与这些朋友出入网吧、电子游戏室等场所，甚至有时两三天才回家一次，妈妈和姥姥都非常担心，但是她们又管不了他。手足无措的小杰妈妈前来求助社会工作者小黄，小黄接受了此案，并对小杰的问题进行了分析。下列选项是小杰目前存在的主要问题，正确的有（ ）。
A．小杰的爸爸长期缺乏对小杰的管教和正确指导
B．小杰的家庭支持网络比较脆弱，并且缺乏在学校的网络支持
C．小杰的家庭成员，即妈妈和姥姥没有和小杰建立良好的沟通机制
D．小杰的家庭状况是引起他自信心不足的直接原因，使小杰孤独的同时也害怕与同学交往
E．小杰的妈妈和姥姥对小杰缺乏关爱，对小杰的态度冷漠和自私，使小杰感到自卑
77．黄荣今年10岁，上小学五年级，其父母开了一家餐馆，生意红火，父母每天不仅要打理店里的生意，而且还要顾及黄荣的学习。自上学以来黄荣就不爱读书，而且上课经常走神、发呆，不认真听老师讲课，做作业时又磨磨蹭蹭，因此，老师多次找其父母谈话，让他们督促她的学习。为了让黄荣的学习能跟上其他同学的进度，其父母专门请了家教辅导她的学习，并且给她布置一些课外作业。这样，黄荣每天总有做不完的功课，她总是抱怨作业太多而没有玩的时间，对学习越来越反感，而父母看到黄荣这样也很着急，只能通过打骂的方式让她坐在书桌旁。于是黄荣经常因为做作业的事情与爸爸妈妈发生冲突，这让父母感到很无奈。妈妈说，不知道为什么黄荣这孩子就是不爱学习，除了这一点外，其他都不错，有时能够帮助他们做些家务，挺懂事的。如果你是社会工作者要介入这个案例，应该将服务介入计划总目标确定为（ ）。
A．提高黄荣的学习兴趣
B．改善黄荣上课的行为表现
C．让黄荣的父母学习如何有效指导她完成作业
D．让黄荣学习如何独立完成家庭作业
E．增强黄荣完成家庭作业的能力
78．王涛今年14岁，8岁时父母离异，他随父亲生活，因父亲平时忙于工作，他的生活起居都由保姆来照顾，父亲鲜有时间与儿子沟通。在他10岁时父亲为他找了一位继母，但是继母对王涛也不是很关心，因此王涛与继母之间几乎没有感情可言。没有父母的疼爱，王涛感到很孤独，自己有什么心事也找不到倾听的对象，渐渐地，王涛自卑心越来越重，甚至产生了消极悲观的心理。如今的王涛，对家庭已无归属感，放学后经常不回家，而是沉迷于游戏厅和网络游戏，后来他经常逃学旷课，学习成绩非常差。班主任李老师找他谈话也不见起色，于是将他介绍给学校社会工作者史文。在该案例中，反映出再婚家庭可能面临的问题有（ ）。
A．人际交往问题
B．情绪问题
C．角色认同问题
D．子女照顾问题
E．经济压力问题
79．社区社会工作者葛菲在社区中开展了针对残疾人的系列服务，包括开设残障儿童的启智班，为残疾人开发适合的工作，在社区中创造无障碍的生活环境。葛菲开展的此类服务属于（ ）。
A．生活服务
B．直接服务
C．康复服务
D．安置服务
E．公益服务
80．某些疾病患者入院后可能需要医务社会工作者运用危机介入的方法提供帮助。下列各项属于此类病患的有（ ）。
A．需要进行外科手术的病人
B．诊断为肺癌的病人
C．诊断为肝炎的病人
D．诊断为艾滋病的病人
E．车祸受伤后需要截肢的病人
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