浙江省2013年10月高等教育自学考试社会行政试题

课程代码：00283

    请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

    1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

    2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.社会行政与社会管理的主要区别有：对象不同、方法不同和

A.基础不同B.性质不同

C.方向不同D.任务不同

2.社会行政是______的传递过程。

A.社会福利B.公共管理

C.社会服务D.福利理念

3.由家庭、邻里等初级社会群体组成的、向其成员提供福利的系统，指的是

A.非正式的社会福利系统B.正式的社会福利系统

C.社会性的社会福利系统D.次生的社会福利系统

4.在社会行政的要件中，直接决定社会服务效果的是

A.社会服务机构B.社会福利资源

C.社会行政人员D.社会服务人员

5.东亚社会福利政策是一种

A.家庭型福利政策B.发展型福利政策

C.社区型福利政策D.国家型福利政策

6.体制改革中我国社会行政体制的构成包括社会福利政策与法规、社会行政组织、社会福利经费和

A.社区自治制度B.国家动员体制

C.最低保障制度D.社会工作者制度

7.非营利组织的三个最基本的属性是非营利性、志愿公益性和

A.非政府性B.非正式性

C.准公共性D.非互益性

8.市场经济体制下的社会服务机构的特点包括行业体系、民间性和

A.政治性B.专业性

C.多元性D.普遍性

9.西蒙提出的有限理性决策理论遵循的是

A.满意原则B.最优原则

C.充分原则D.必要原则

10.根据工作者本身的角色，社会服务机构决策可以分为咨询式决策、协商式决策、协助式决策和

A.权威式决策B.民主式决策

C.程序式决策D.专家式决策

11.组织的一般结构类型包括纯直线式组织结构、直线幕僚式组织结构和

A.功能职权式组织结构B.矩阵式组织结构

C.工作团队式组织结构D.事业部式组织结构

12.领导作用的发挥，取决于领导者、被领导者和______三方面的相互制约和相互影响。

A.机构B.资源

C.环境D.沟通

13.社会行政中的人际沟通包括语言沟通和

A.正式沟通B.非正式沟通

C.网络沟通D.非语言沟通

14.根据机构组织管理的角度，可将社会行政中的控制分为科层控制、市场化控制和

A.小团体控制B.信息化控制

C.个人化控制D.社会化控制

15.从冲突管理的角度看，处理冲突的最积极的策略是

A.淡化B.缓解

C.正视D.妥协

16.社会服务机构员工培训的种类有岗前培训、在职培训和

A.专业培训B.人际关系培训

C.脱产培训D.学识技能培训

17.社会服务机构进行资金募集的途径主要有争取政府拨款、劝募和

A.向会员收费B.志愿者捐款

C.营业性收入D.争取国际支持

18.根据不同的工作任务和服务范围，罗斯将个案管理分为极小模式、协调模式和

A.极大模式B.沟通模式

C.完整模式D.最优模式

19.根据评估者的身份，社会服务评估可分为内部评估和

A.过程评估B.外部评估

C.机构评估D.环境评估

20.组织文化的功能包括导向、约束、激励和

A.整合B.控制

C.管理D.建设

二、双项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错选、多选、少选或未选均无分。

21.艾斯平-安德森对欧美社会福利体制进行“三分法”的分类依据是______和______。

A.去商品化程度B.社会阶层化程度

C.阶级结构D.经济发展水平

E.社会工作发展水平

22.按照兴办者的背景，我国的社会服务机构可以分为外部输入型、半官半民型、______和______。

A.企业型B.社会型

C.中介型D.官办型

E.民办型

23.领导的影响力来自于______和______两方面。

A.人格B.魅力

C.职权D.权威

E.经验

24.以冲突呈现的基本内容为依据，冲突可分为认识冲突、情感冲突、目标冲突、______和______。

A.利益冲突B.权力冲突

C.程序冲突D.任务冲突

E.权威冲突

25.项目控制的主要内容包括进度控制、财务管理、______和______。

A.效益控制B.产出控制

C.风险管理D.成本控制

E.目标管理

三、判断题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

判断下列各题，在答题纸相应位置正确的涂“A”，错误的涂“B”。

26.社会工作行政和社会福利行政在本质上是一致的或相通的。

27.我国的社会服务机构是民政部门的下属机构。

28.魅力领导是指那些通过个人能力的力量对追随者们产生深刻而非凡影响倾向的现象。

29.狭义的项目管理是指项目管理人员和项目参与者有效地配置和利用各种资源去实现目标的活动。

30.民国时期，我国社会行政体制开始转向现代建设。

非选择题部分

注意事项：

    用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

四、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）

31.社会福利

32.社会行政控制

33.审计

34.职业生涯设计

五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）

35.简述宏观社会行政的特征。

36.简述社会行政体制的影响因素。

37.简述人力资源管理的基本内容。

38.简述社会服务评估组织过程的主要步骤。

六、论述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）

39.试阐述社会服务机构的一般功能。

40.假设你所在的服务机构让你设计一个服务项目，在进行项目设计时你要重点考虑哪些内容？