1、方针目标制定的程序中明确问题点通常是指（）未实现规定目标、的问题点。
A．随时发现
B．上一年度
C．短期内发现
D．长期存在
答案： b

2、顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（）。
A．经济性
B．广义性
C．时效性
D．相对性
答案：c

3、 质量信息传递大体由（）。
A．信源¬—信道—信宿
B．信源¬—信道—反馈
C．信源¬—信道—新信源
D．信源¬—信道—信源
答案： a

4、管理的主要职能是（）。
A．计划、组织、协调和控制
B．计划、组织、领导和控制
C．计划、组织、协调和领导
D．计划、协调、领导和控制
答案：b

5、 强制性形式可分为（）和条文强制形式。
A．等同采用形式
B．全文强制形式
C．修改采用形式
D．参照采用形式
答案： b

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