浙江省2013年4月高等教育自学考试供应链管理试题

课程代码：07043

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．Heide理论中的阶段由关系初期、______和关系终结三阶段组成。

A.关系维持 B.关系成熟

C.关系异化 D.关系发展

2．______是根据订货成本来平衡库存维持成本，关键是平均库存等于（答案）的一半。

A.订货点法 B.按需订货

C.定期订货 D.订货批量

3．Farley认为对供应链管理发展,最重要的先决条件是价值链节点企业______的变革。

A.业务流程 B.制度建设

C.职能方面 D.文化方面

4．合同管理是采购管理的灵魂，它的输入和输出过程在合同管理过程中，主要包含合同谈判、______和合同收尾三个基本过程。

A.合同规范 B.合同变更

C.合同设计 D.合同分析

5．供应链管理是对产品流动中的______进行管理。

A.资金 B.物质

C.业务流程 D.信息

6．在合作博弈中，供应链成员需要紧密合作、共享信息，消除供应链中的不确定性因素并实现供应链效益的最大化，达到______的目的。

A.双赢 B.及时交货

C.效益最佳 D.价格最低

7．______是建立在固定价格基础上，按事先规定的单位服务金额计算。

A.成本加成合同 B.成本报销合同

C.固定总价合同 D.单价合同

8．联合库存管理作为一种合作创新的管理模式，更多地体现在______的机制上。

A.供需协调管理 B.资源共享

C.信息沟通 D.需求预测

9．______第三方物流企业，包括运输代理企业、仓储代理企业和流通加工代理企业等。

A.综合性 B.功能性

C.服务性 D.管理性

10．资源集成化和______是第三方物流管理的利润基础。

A.综合一体化 B.功能一体化

C.管理一体化 D.利益一体化

11．一个功能完善的供应链管理系统需要将市场营销、______、信息技术和组织创新技术有机集成，以实现快速、有效反应的目标。

A.生产制造 B.人力资源

C.物流管理 D.业务流程

12．物流信息系统主要包含交易系统、管理控制、______和制定战略计划功能。

A.需求分析 B.成本核算

C.决策分析 D.计划执行

13．供应链管理框架由供应链网络结构、______以及供应链管理组件三个紧密相连的要素构成。

A.供应链管理平台 B.供应链业务流程

C.供应链合作机制 D.供应链信息传递

14．在均衡记分卡基础上形成的管理战略，主要包含______、沟通与交流、业务流程规划和反馈与学习四项程序。

A.远景描述 B.企业目标

C.企业文化 D.价值描述

15．影响供应商选择的主要原因，可以归纳为：企业业绩、业务结构与生产能力、______和企业环境。

A.质量体系 B.工程能力

C.财务水平 D.企业组织

16．在一个管理层次上，供应链管理成熟度可以从应用管理结构、______和管理环境三方面指标来描述，从而形成一个具有价值增值能力的指标体系。

A.管理过程 B.管理经验

C.管理制度 D.管理策略

17．在描述、分析和管理供应链时，有三种最重要的网络结构，它们分别是水平结构、垂直结构和______，由此构成了供应链网络的结构维数。

A.环状结构 B.菱形结构

C.六方型结构 D.供应链范围内核心企业的水平位置

18．在供应链管理体系中，主要包含物流决策、______和整合决策，SMM将成为各项决策的重要基础。

A.供应决策 B.营销决策

C.信息化决策 D.关系决策

19．ABC分类法是建立在______分析的基础上。

A.波特 B.牛顿

C.帕累托 D.数量

20．经济订货批量的简写是

A.QEA B.EOQ

C.ABC D.TQM

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

二、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

21．供应链

22．联合库存管理

23．物流系统化管理

24．供应商管理库存

25．业务流程重组（BPR）

三、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）

26．简述供应链管理的职能。

27．简述CPFR的特点。

28．简述早期供应商参与的层次。

29．简述第三方物流的作用。

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

30．论述业务流程重组（BPR）对企业的影响。

31．论述联合库存管理的优点。

五、案例分析题（本大题共3小题，每小题4分，共12分）

上海联华全国采购，引领市场

上海浦东，4000平方米的联华大卖场中，商品琳琅满目，顾客正在细心挑选。记者在这里看到：东北豆制品专柜，热腾腾的豆奶一杯杯送到消费者手中；吉林土特产货架，松籽、猴头、木耳、山葡萄，正在热卖；最受欢迎的是联华定牌生产的大米，卖场经理介绍说：“这大米我们一天能卖500多袋。这是我们企业在海丰农场定牌生产的，质量好，还便宜，上个月搞特价，顾客排着队来买。”

从全国各地采购多种物美价廉的商品，丰富货架，联华近几年下了很大的功夫。

采购是商业企业扩大销售、获取商品利润的关键环节。乍一看，市场上商品极大丰富，卖的东西都差不多，在品种上很难做文章。联华不这么想。他们注意到有关部门的一项调查：在上海，商品供应可挑选种类约为8万种，供应种类为3万余种，也就是说，每种商品的挑选余地仅为3∶1，并不宽松。为让消费者到联华购物有“走千家不如走一家，走一家赛过走千家”的感受，联华开始实施全国商品采购建网战略。

联华一改过去等客上门的采购方式，主动走出去，到全国各地特别是农副产品集中的大省，举行采购专场，建立商品采购中心。2000年，联华到各地组织了5次大的专场，引进了2500多种新商品。如今，在联华拥有的商品总数中，各地商品每年都以倍数递增。

主动走出去，不仅可以丰富货架，也使商业企业走向采购源头。联华的超市中，同类产品，从原产地直接采购来的商品价格要低10％左右。对部分销量大的产品，如酱油、纸巾、洗衣粉，联华主动选择生产厂家，工商联手，定牌加工。上海蓝星饮料厂生产的蒸馏水，原销量在联华超市仅为同类产品的12％，每瓶售价2.40元；合作定牌“联华”品牌后，联华出资大量订货，每瓶价格降至2元，销售份额增长到48％。据统计，联华公司定牌产品的价格，一般要比同类商品低20％，受到消费者欢迎。

农副产品销量大，消费者几乎天天离不开，这就对采购技术提出更高的要求，价格要低，质量要好。联华推出了定单招标的采购方式，由科研单位提供、食监部门认可的质检数据为标的，以社会公开招标形式下发订购单。

在联华采访的时候，记者注意到，联华卖的鸡蛋上都标有生产日期。这还是件新鲜事。原来，联华了解到，鸡蛋在上海每年有近1亿公斤的消费量，但市场上蛋品质量良莠不齐，消费者买回去的鸡蛋，看着都一样，里边却常会发现变质蛋、粘壳蛋。联华于是请来上海农科院、质监部门、营养学会的专家来制定标准，向社会公开订单招标。由于招标量大，供应商特别踊跃，联华再优中选优，比较质量、价格。现在联华销售的鸡蛋都是鸡场在36小时内直供超市的新鲜蛋，鸡蛋上标有生产日期，7天内，鸡蛋内在的营养价值不变；7天后，还没卖完的鸡蛋开始打折。定单招标，让人们看到商业资本对市场的引导。

联华最早从上海起家，经过10年的发展，早已跨出上海，1400多家连锁店，开到了山东、天津、辽宁。从一个区域性企业向全国性企业转变，联华逐渐感觉到，市场的不确定性大大增加，统一管理越来越难。如何在高速扩张的同时，管理不掉队、效益同步增？联华开始打造供应链管理模式，主要体现在内部管理和外部管理上。

在内部管理上，联华致力于解决企业总部与分支机构、下属门店、分公司、代理商之间的业务经营管理问题。联华在1400多家连锁店间建立起统一的信息系统，总部可以通过网络对所有门店实行业务监控和管理。2001年12月，联华在天津的第一家分店挂牌成立。上海的总部信息中心，工作人员轻点鼠标，这家分店对总部、配送中心的订货、配送、调拨、验收、退货、结算信息，立刻显示出来。

在外部管理（即采购管理）上，联华主要解决核心企业与其固定的可依赖的供应商或客户之间的交易流程和业务信息管理。1999年，当时联华采购的商品已有2万多种，采购、财务部门与3000多家供应商有业务、资金往来。传统的经营方式与之越来越不适应。联华启用了EDI自动订货系统，首先在上海10家供应商中试点。现在联华的订货系统已与上海家化、达能饼干、雀巢公司等上百家大型供应商联网，随时沟通信息。小型的供应商也能通过“供应商服务平台”，查询自己商品的销售、库存等信息。

对联华来说，供应链不仅是一条连接从供应商到用户的物料链、信息链、资产链，更是一条增值链。联华做过测算：供应链管理的实施加快了商品周转速度，优化与供应商的协同合作关系，可以使企业总成本下降10％，供应链节点上的企业按时发货率可以提高15％以上，订货—生产的周期可缩短25％-30％。现在，联华正在进一步完善供应链建设，为进一步扩张做准备。

请根据案例回答以下问题：

32．采购管理的功能是什么？

33．联华供应链管理的内容是什么？

34．结合案例，谈谈采购在供应链管理中的作用。