1、实施与供方互利的关系的原则时一般要采取的措施包括()。

A.通过鉴别，确保数据和信息的准确性和可*性

B.识别并选择重要供方，考虑眼前和长远的利益

C.创造一个通畅和公开的沟通渠道，及时解决问题，联合改进活动

D.与重要供方共享专门技术、信息和资源，激发、鼓励和承认供方的改进及其成果。

E.为跟踪持续改进规定指导和测量的目标

答案：BCD

2、质量管理体系的目的就是()，并且以顾客满意程度作为衡量一个质量管理体系有效性的总指标。

A.要增进顾客满意

B.要帮助组织增进顾客满意

C.关注顾客

D.与顾客相互关系

答案：B

3、设备质量监理信息得到的途径包括()。

A.设备制造商的资料

B.设备承包商的资料

C.设备质量信息网络

D.设备安装单位的资料

E.设备质量活动现场采集

答案：BCE

4、设备质量信息划分为日常信息及突发信息。日常信息指正常情况下的各种质量活动，如()。

A.报表

B.制造记录

C.监造记录

D.安装记录

答案：A

5、在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出如下四个基本问题：

A.过程是否已被识别并确定相互关系

B.过程方式确认

C.职责是否已被分配

D.程序是否得到实施和保持

E.在实现所要求的结果方面，过程是否有效

答案：ACDE

6、由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行审核是()。

A.第一方

B.第二方

C.第三方

D.都不是

答案：B

7、设备质量数据主要来自于()。

A.对设备各部件质量的监控

B.对组装过程的监控

C.对调试过程的监控

D.对运输过程的监控

E.对采购过程的监控

答案：AB

8、设备制造、安装及调试工序质量数据包括从制造开始到安装、调试结束时的整个工艺计划和实施过程的()及工序控制数据

A.工序活动

B.工序能力

C.工序质量

D.工序监理

答案：B

9、通用产品有()四大类。

A.服务

B.软件

C.硬件

D.机电

E.流程性材料

答案：ABCE

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