1.市场营销组合中的各个因素对企业来说都是（ ）的因素。
（A）可控
（B）不可控
（C）自然
（D）人为
2.对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是（ ）
（A）着装简单、朴素
（B）饰品较少，未充分突出个性
（C）男性不蓄胡须，女性不涂指甲
（D）浓妆
3.市场细分的外在强制条件是指有效的市场竞争和（ ）
（A）顾客需求的异质性
（B）企业的资源限制
（C）企业的环境限制
（D）顾客需求的同质性
多项选择题
1.传统的媒体有(ABCD)。
(A)电视 (B)杂志 (C)报纸 (D)广播
2."MAN法则"说明认定顾客资格的条件包括(ACD)c
(A)具有商品购买力
(B)具有对信息服务的认识能力
(C)具有对商品的需求
(D)具有商品购买决定权
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