职场日语指南:如何用日语打电话

牛课网 考试宝典 更新时间:13-08-26

下面就是我们考吧网整理有关于商务日语能力考试指南的方法和技巧:

1.在电话响起三次以内接电话。若电话响起了三次以上,则说:

「大変お待たせしました。○○(社名)でございます」

“您久等了。这里是XX社。”

2.对方报出社名和姓名以后

「いつもお世話になっております」

“一直以来劳您关照了。”

3.对方没有报上名字的场合

「失礼ですが、お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか」

“不好意思,能问一下您的名字吗?”

「失礼でございますが、どちら様でいらっしゃいますか」

“不好意思,请问您是哪位?”

4.转电话时需要确认电话转接方的姓名职务

相手:「こちらこそお世話になっています。山田課長をお願いします」

对方:“我们才是一直承蒙照顾了。请拜托您把电话转给山田课长。”

「山田でございますね。かしこまりました。少々お待ちくださいませ」

我方:“山田对吗?知道了。请稍等片刻。”

注意点:对外公司的人省略上司的职务和敬称,不得不加职务的场合则说課長の山田。

5.向电话转接方仔细传达

「山田課長、株式会社○○の△△様から×番にお電話が入っております」

“山田课长,在X号线有找您的电话,来自股份公司XX的XX先生(女士)。”

注意点:正确传达对方的公司名和姓名。

6.电话转接方在接电话的场合

「ただいま、山田は他の電話に出ております。終わり次第こちらからお電話いたしますので、お電話番号をお聞かせいただけますでしょうか」

“现在山田正在接别的电话。等他一结束就给您打电话过来,请问您的电话号码是?”

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