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头脑风暴法

头脑风暴法是引导小组成员创造性地思考，产生和澄清大量观点、问题或议题的一门技术。头脑风暴法用于识别可能的问题解决办法和潜在的质量改进机会。

程序包括两个阶段。

1.产生阶段

组织者重申头脑风暴法的原则、本次头脑风暴会议的目的，然后小组成员提出各种观点。本阶段的目标就是产生尽可能多的观点。

2.澄清阶段

小组重温这些观点，确保每位成员都理解所有的观点。在头脑风暴会议结束时，对观点作出评估。头脑风暴法的原则包括：

①确定组织者;

②明确阐述头脑风暴会议的目的;

③每位小组成员依次提出一个观点;

④如可能，可对本小组其他成员的观点进行补充;

⑤在此阶段，既不评价也不议论观点;

⑥把所有观点公开记录下来;

⑦本过程持续到不再有观点产生为止;

⑧重温所有观点并加以明确。

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