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供应链管理就是根据价值链末端正在发生什么来提示价值链的首端该做什么以及何时做，包括对供应链各环节内部和各环节之间信息流、产品流和资金流的管理，以实现整体利润最大化。 其核心目标是要将顾客所需的正确的产品(right Products)在正确的时间(right moment)、按照正确的数量(right quantity)、正确的质量(right quality)和正确的状态(right status)送到正确的地点(fight place)即“6R”，并使总成本最小。

供应链管理由许多与信息流、产品流和资金流相关的决策构成。这些决策分为三个层次：战略(strategic level)、规划(tactical level)和运营(operational level)。

◆ 战略层上的决策是长期决策，确定供应链的结构和每一个环节必经的流程。这些决策主要涉及：生产地点、生产能力、供应商的选择、仓储设施、在不同地点生产或储存的产品、沿不同线路的运输方式、使用信息系统的类型等。在作决策时，公司应充分考虑若干年内市场上的不确定因素。

◆ 运营层上的决策属于短期决策，时间范围是一周或一天，公司针对每个顾客的订单制定运营决策，把单独的订单分配给仓储或生产部门，规定订单完成的时间，确定仓库的库存清单，按运输方式分配订单，规定送货车辆的运输日程，并制定补充订单。

◆ 规划层上所作的决策属于中期决策。公司从预测不同市场在下一年(或一定可比时间段)的需求入手来制订规划，包括根据以下方面所作的决策：供货地点、库存的增加、生产的转包、补充和仓储政策、为防止仓库容量不足而制定的后备库存政策、促销和规模等。在作决策时，公司应考虑给定时间段内市场需求、汇率、竞争等因素的不确定性。

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