2014年经济师《中级人力资源》考试辅导知识:领导决策

牛课网 考试宝典 更新时间:2024-05-20 15:12:38

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一、决策过程

提出者决策阶段

西蒙(1)智力活动(2)设计活动(3)选择活动

明茨伯格(1)确认阶段(2)发展阶段(3)选择阶段

二、决策模型

模型相关内容关系

经济理性模型(1)完全理性化 (2)决策者的特征: ①从途径—目标意义上分析,决策完全理性 ②存在完整和一致偏好系统,使决策者在不同备选方案中进行选择 ③决策者可以知道所有备选方案 ④对计算复杂性无限制可以通过计算选择出最佳备选方案 ⑤对于概率的计算不存在任何困难性(1)有限理性模型同经济理性模型都是理性和最大化的,但是前者的理性受到了限制,决策者以满意为决策的终点 (2)二者的差异:体现在程度上,而非质的差异

有限理性模型(1)选择备选方案:决策者试图使自己满意或寻找令人满意的结果 (2)决策者所认知的世界是真实世界的简化模型 (3)采用的是满意原则而非最大化原则,决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案 (4)可以用相对简单的经验启发式原则,或商业窍门,以及一些习惯来进行决策

社会模型(1)认为人类行为主要是由无意识的需求来驱动,人类没有办法进行有效的理性决策 (2)投入的增加 ①含义:人们有坚持错误决策的倾向 ②产生原因:项目特点、心理决定因素、社会压力、组织的决定因素与经济理性模型相反

三、决策风格

两个维度1.价值取向指决策者关心的是任务和技术本身,还是人和社会因素。

2.模糊耐受性指测量到的决策者需要的结构和控制的程度(低模糊耐受性),以及是否有能力在不确定的环境中工作(高模糊耐受性)

四种决策风格1.指导型(1)决策者具有较低的模糊耐受性水平,倾向于关注任务和技术本身。 (2)表现:独裁的领导风格

2.分析型(1)决策者具有较高的模糊耐受性及很强的任务和技术取向。 (2)表现:倾向使用独裁的领导风格

3.概念型(1)决策者具有较高的模糊耐受性,倾向于对人和社会的关注。 (2)表现:决策时陷入空想和犹豫不决。

4.行为型(1)决策者具有较低的模糊耐受性,倾向于对人和社会的关注。 (2)表现:不喜欢困难的决策

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