为了帮助考生能够在2014年二级物流师 资格考试考场上取得优异的成绩，考吧网(kao8.cc)特别整理了二级物流师考试的辅导资料，来帮助大家系统的掌握知识要点，全面做好2014年物流师考试复习工作，希望考生朋友们在我站快乐学习。

逆向物流：

1、定义：包括已经销售物品的退货;已经使用物品有形部分的回收;废弃物处理

2、作用：提高顾客价值、增加竞争优势;节省资源;保护环境

3、内容：退货产生的回收物流、再生资源物流、废弃物物流(三种方式：掩埋、焚烧、净化加工处理)

物流管理系统

物流管理施应用技术和商业管理的结合

1、物流活动的演变：

2、演变经历的阶段：产品物流阶段;一体化物流阶段;供应链物流阶段。

3、物流管理系统划分：作业管理层、执行管理层、职能管理层、战略管理层

4、物流管理的内容：物流管理的内容包括(物流服务对象管理、物流控制要素管理、物流职能管理)。

物流服务对象管理包括物理客户管理和物流服务管理

物流控制要素管理包括物流信息管理、成本管理、质量管理

物流职能管理管理包括物流战略管理和组织管理。

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