1、下列银行业从业人员的做法，符合职业操守有关“信息披露”规定的是（D）。

A.在产品说明中以小字在不显眼的地方揭示产品风险

B.利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺

C.不告知客户本行在代理产品销售过程中的责任和义务

D.以足以让客户注意的方式向客户解释产品的最终责任承担者

2、银行业从业人员处理客户投诉时，（D）。

A.不应当理会客户错误的投诉和建议

B.应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户

C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置

D.应当将处理的进展和结果适时地告诉客户