一、填空题

1.小包价旅游的非选择部分包括______、______、______。
参考答案：住房，早餐，机场(码头、车站)至饭店的接送和城市间的交通

2.中国旅游业的图形标志是______。
参考答案：马超龙雀

二、多项选择题(下列各题中至少有两个正确答案，多选、少选、错选，均不得分)

3导游服务的纽带作用主要表现在(ABD )。
A.连接内外
B.协调左右
C.标志上下
D.承上启下
E.互相扩散

4.小包价旅游可选择部分通常包括(ACE)。
A.导游服务
B.饭店客房
C.参观游览项目
D.早餐
E.晚餐

5.外语导游员的服务工作具有涉外性，主要表现在(ACD)。
A.宣传中国
B.帮助就地出口商品
C.了解中国
D.当好"民间外交家"促进民间交往

三、判断题(请判断下列各题的表述是否正确。如果正确，在题后的括号内填"对";如果错误，在题后的括号内填"错")

6.导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。 (错 )

7."游客至上"是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求。 ( 错)

8.旅游商品是由实物和服务综合构成，向旅游者销售的旅游项目，其特征是服务成为产品构成的主体，其具体展现主要有线路、活动和食宿。 (错)

9.选择性旅游也可称之为小包价旅游。 (对 )

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