1．“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的（ ）阶段。
A．预估
B．介入
C．计划
D．接案
2．近年来不断有专家指出，对于农村年幼的“留守儿童”，应建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务，而不是将他们交给年迈的祖父母照顾。这说明社会工作中选择介入行动应遵循（ ）原则。
A．个别化
B．以人为本
C．考虑服务对象的发展阶段和他们的特点
D．服务对象自决
3．下列属于社会工作评估的是（ ）。
A．效果评估
B．效率评估
C．阶段评估
D．结果评估
4．社会工作者罗欣与前来寻求帮助的失业者李颖进行接案面谈后发现，李颖更大的问题在于她的婚姻问题，李颖这时也正在与丈夫闹离婚。此时社会工作者罗欣需要考虑的是（ ）。
A．决定问题的优先次序
B．决定是否需要紧急介入
C．权衡是否有能力处理问题
D．保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围
5．某社会工作服务机构近期要在社区开展“预防儿童性侵害”等活动。那么在上述活动中，该服务机构的社会工作者要扮演多种角色，其中特殊的角色是（ ）。
A．倡导者
B．保护者
C．支持者
D．协调者
6．任何一个儿童的父母或其他对该儿童权利有责任者，并未提供对其适当或必需的支持、法定教育、医疗或其他法律认定儿童权利必要的相关照顾；或者儿童遭受其父母或其他对该儿童权利有责任者的遗弃，这种情况属于（ ）。
A．儿童虐待
B．儿童疏忽
C．儿童歧视
D．儿童冷遇
7． 社会工作者经调查发现留守儿童的问题存在共性，表现为：父母忙于工作很少与孩子联系，留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为坏人的侵害对象。 鉴于此，社会工作者写了一份关于留守儿童的提案《增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我保护教育课程》，并通过相关部门提交到省人民代表大会上。在上述 活动中，社会工作者采用了（ ）服务。
A．支持性
B．保护性
C．补充性
D．替代性
8．社会工作者王骏打算把街道的退伍军人组织起来让他们相互交流，相互帮助，这是（ ）的做法。
A．成长小组
B．支持小组
C．教育小组
D．治疗小组
9．我国宪法、未成年人保护法、预防未成年人犯罪法规定未满（ ）周岁的男女为未成年人。
A．16
B．18
C．20
D．22
10．以下项目中不属于青少年社会工作研究层面的是（ ）。
A．青少年性别的研究
B．服务过程研究
C．社会服务与政策改善研究
D．青少年群体特征和社会环境状况研究
11．根据青少年发展需要以及青少年政策要求，制订青少年服务发展规划和相应政策属于（ ）。
A．青少年社区工作
B．青少年社会工作研究
C．青少年理论研究工作
D．青少年社会工作行政
12．单亲家庭的分类不包括（ ）。
A．分居单亲家庭
B．未婚单亲家庭
C．同居单亲家庭
D．丧偶单亲家庭
13．吴洪斌今年14岁，自小因为脑瘫造成残疾，走路略有不便，受到周围人的嘲笑。面对这样的青少年，社会工作者应坚持（ ）的工作原则。
A．注重青少年的个别需求
B．接纳与关爱青少年
c．尊重青少年的价值与尊严
D．协助青少年快速适应社会
14．胡俊不久前遭女友抛弃，整日以酒消愁，某日前来向社会工作者小杨求助。在面谈中，胡俊透露自己付出那么多，可女友说分手就分手，感觉不是滋味，他想报复女友。面对胡俊的这种情况，社会工作者小杨应该（ ）。
A．制止胡俊的行为
B．劝说女方和胡俊和好
C．通知胡俊的女友加以防范
D．通知警察对胡俊采取措施
15．通常社会工作者与服务对象的位置在（ ）、距离在（ ）之间比较合适。
A．60°～90°，l～1．5米
B．60°～90°，l～1．2米
C．90°～l30°，l～1．5米
D．90°～l30°，l～1．2米
1．【答案】A
【解析】预估的基本步骤有：①探究服务对象的情况、问题与需要；②分析服务对象的资料并作出预估摘要。后者包括：①对服务对象的问题与需要作出解释；②列出解决问题的目标及先后次序；③决定介入的策略；④撰写预估摘要。
2．【答案】C
【解析】考虑服务对象的发展阶段和他们的特点是选择介入行动应遵循的原则之一。具体是指：①对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；②对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。
3．【答案】D
【解析】社会工作评估有不同的策略，因评估目的不同而有不同类型，比较常用的有过程评估和结果评估两种。
4．【答案】A
【解 析】很多时候服务对象的伺题不只是一个，故需要协助他们理出问题的轻重缓急，以便能及时满足他们的需要，同时使服务能有效果。要注意的是，社会工作者需要 与服务对象共同决定优先次序。李颖目前面临的既有失业问题，又有婚姻问题。因此，社会工作者最紧迫的任务是与李颖一起商量需要解决问题的先后顺序。
5．【答案】B
【解 析】社会工作者在专业活动中扮演着多种角色，如服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等。在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色—— 保护者。社会工作者要从保护社会的未来的角度出发，运用自身的专业知识和掌握的资讯，联络有关部门共同抵制侵害儿童权益的事件，无论这种侵害是来自于家庭 外部，还是直接来自于儿童的抚养人。
6．【答案】B
【解析】儿童疏忽是指任何一个儿童的父母或其他对该儿童权利有责任者，并未提供对其适当或必需的支持、法定教育、医疗或其他法律认定儿童权利必要的相关照顾；或者儿童遭受其父母或其他对该儿童权利有责任者的遗弃。
7．【答案】c
【解析】补充性服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节以适当的增强。近年来广受社会关注的“留守儿童”问题，可以通过补充性服务的方式，具体实施专业介入。本题中，社会工作者针对留守儿童存在的问题，写了一份提案，正是采用了补充性服务。
8．【答案】B
【解析】在支持小组中，社会工作者的主要角色就是通过鼓励成员间建立纽带，给他们提供支持，促进他们互助。
9．【答案】B
【解析】我国宪法、未成年人保护法、预防未成年人犯罪法规定未满l8周岁的男女为未成年人。
10．【答案】A
【解析】青少年社会工作研究可以包括几个层面的内容：①青少年群体特征和社会环境状况研究；②青少年需求调查和服务设计研究；③服务过程研究；④社会服务与政策改善研究；⑤社会工作理论研究。
11．【答案】D
【解 析】青少年社会工作行政是一种把服务机构的社会政策转化为社会服务的行为。社会政策变为社会服务的过程可分为三个层面的工作：①根据青少年发展需要以及青 少年政策要求，制订青少年服务发展规划和相应政策；②把规划和政策转化为具体的青少年服务活动，同时根据实际服务过程归纳经验并修改机构服务规划和政 策；③建立机构内部管理制度、机制和程序，保证青少年服务的正常有效进行，如规划、组织、人事管理、领导、督导训练、预算、公共关系、报告、评估和研究 等。
12．【答案】C
【解析】单亲家庭分为：离婚单亲家庭、分居单亲家庭、未婚单亲家庭、丧偶单亲家庭。
13．【答案】B
【解析】处于社会边缘的一些青少年也特别需要成人的关爱、接纳和理解。因此在开展服务的过程中，对于青少年充分地接纳与关怀是促进青少年成长的动力。尤其对像吴洪斌这样残疾的孩子来说，社会工作者在开展工作的过程中应坚持接纳与关爱的工作原则。
14．【答案】A
【解析】当社会工作者了解到服务对象的行为将会对他人造成危害时应突破保密原则，及时制止危害行为的发生。因此小杨应该立即制止胡俊报复其前女友的行为。
15．【答案】C
【解析】通常社会工作者与服务对象的位置在90°～130°、距离l～1．5米之间比较合适，这种位置能够让双方看到和听到对方讲话的表情、声音及身体语言，同样又保持一种舒服的个人空间。[page]
16．社会工作者用于评估与老人自杀有关的风险因素的线索，不包括（ ）。
A．直接的线索
B．间接的线索
C．行为上的线索
D．表情的线索
17． 张老伯因摔伤住院，一段时间后病情好转，张老伯希望能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。为了让他出院后既能得到很好的照顾，又能继续康复治疗，社会工 作者小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后的照顾做了以下安排：张老伯住在家中，每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗和训练； 下午由康复中心的工作人员送他去社区日间照顾中心；傍晚再由日间照顾中心工作的邻居顺便送他回家。小王为张老伯所做的照顾计划属于（ ）。
A．社区照顾
B．邻里照顾
C．机构照顾
D．家庭照顾
18．某小学社工李敏从教导主任处得到一个任务，对全校有考试焦虑的学生，按照不同班级将自愿接受辅导的学生组织在一起，大家各自述说对考试焦虑的感受，然后其他成员也参与分享经验，互相支持，每个人都不同程度的受益。这种工作方式属于（ ）。
A．面向儿童的个案工作
B．面向儿童的心理咨询
C．面向儿童的团体辅导
D．面向儿童的社区工作
19．养老机构的（ ）模式中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命。
A．园艺
B．家庭
C．仓储
D．住房与服务
20．（ ）是学校社会工作者协调学校、家庭、社区之间关系的主要方法。
A．缓解学生的学习压力
B．提升学生的生活技能
C．开展学生与家长的亲子活动
D．为学校教师提供教学教法的培训
21．急慢性传染病的防治与管理、计划免疫的接种、疾病监测的开展、劳动卫生的监测、职业病及肿瘤、心脑血管病的防治等服务，属于社区卫生服务中的（ ）。
A．社区预防
B．社区医疗
C．社区健康教育
D．社区公共卫生
22．妇女社会工作者金迪经常把类似处境的妇女组织起来，建立支持小组，那么她应该注意的问题不包括（ ）。
A．建立小组要兼顾妇女的两种需求
B．社会工作者和妇女的平等关系
C．小组活动的时间根据妇女的情况而定
D．小组活动的场地根据社会工作者的情况而定
23．一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。社会工作者需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，此时社会工作者最应为她提供的服务是（ ）。
A．为她联系庇护所
B．直接帮助她与其丈夫商量离婚事宜
C．为她联络法律援助
D．联系医务社会工作者
24．残疾人面临的困难中，农村残疾人在（ ）方面比城市的情况略好些。
A．住房困难
B．社会服务
C．社会交往
D．经济困难
25．残疾人社会工作的目的与宗旨是帮助残疾人（ ）。
A．增强自助能力
B．提高社会地位
C．改变世界观
D．促进与社会的融合
26．残疾人社会工作中，为改善残疾人的生活质量所采取的措施不包括（ ）。
A．建设无障碍环境
B．组织残疾人参加社会活动
C．开展政策咨询工作
D．为残疾人配置特殊用具
27．被称为“感化社会工作之父”的是（ ）。
A．皮亚杰
B．加德纳
C．班杜拉
D．奥古斯特斯
28．感化院一般对犯罪青年的矫正训练周期为（ ）。
A．3个月以上、1年以下
B．3个月以上、2年以下
C．6个月以上、3年以下
D．6个月以上、5年以下
29．某政府官员因挪用公款被拘押起诉，这件事情使得其家人在邻里、亲友面前抬不起头。此时社会工作者可以为他们提供的服务是（ ）。
A．进行心理辅导
B．提供生活照料
C．提供社区资源连接
D．对社区居民进行教育
30．提供关心与支持是在提升抗逆力的所有因素中最为重要的因素之一，这里的“关心”来自于（ ）。
A．家庭成员
B．家庭成员和老师
C．家庭成员、老师和社会工作者
D．家庭成员、老师、邻居或其他人员
16．【答案】D
【解析】社会工作者需要意识到与老人自杀有关的风险因素，并通过直接的、间接的和行为上的线索加以评估。
17．【答案】A
【解 析】社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。提供优质的社区 照顾需要了解本社区老年人的基本需求，包括宏观层面的这一特定年龄群体的需求以及具体到每个个体的需求，基于对这些需求的了解再制订出相应的服务方案，落 实服务方案并追踪和评估服务的结果。
18．【答案】C
【解析】目前在学校专业辅导的人力十分有限的情况下，各类发生大大小小适应不良问 题的儿童很难接受到个别咨询辅导，而以小团体方式进行自助和互助，对于个性发展处于特别阶段的儿童来说是极其必要的。不少儿童的适应问题虽然发生在大的团 体，如班级中，但有效的辅导仍然需要以小团体辅导方式进行。故选项c为正确答案。
19．【答案】C
【解析】在“仓储模式”中，照顾机构的 首要任务是延长人的寿命，重点是为老人提供一个安全的居住环境、合适的饮食、良好的健康和医疗服务。而在“园艺模式”中，首要任务是满足老人未得到满足的 需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。除了与“仓储模式”有相同的要求外，“园艺模式”所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和情感要求。
20．【答案】C
【解析】只有c选项联结了学校与家庭，甚至是社区。
21．【答案】A
【解析】社区预防主要包括急慢性传染病的预防、治疗与管理，计划免疫的接种，疾病监测的开展，劳动卫生的监测，职业病及肿瘤、心脑血管病的防治等。
22．【答案】D
【解析】在妇女社会工作中，把类似处境的妇女组织起来，建立支持小组，需要注意以下几点：①建立小组要兼顾妇女的两种需求；②小组活动的时间和场地～定要根据妇女的情况而定；③社会工作者和妇女的平等关系。
23．【答案】C
【解 析】一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也 需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，社会工作者就要为她联络法律援助；如果她想离开暴力的家庭，社会工作者就要联系庇护所；如果妇女 还带着孩子，社会工作者就要妥善安置孩子，提供暂时的住宿，并且在此期间积极寻找法律等方面的帮助；如果这个妇女因为受到伤害而需要上医院看病，社会工作 者就要联系医务社会工作者，留下检查的证据，以便寻求法律援助。
24．【答案】A
【解析】城镇残疾人家庭面临的问题，对于生活在农村的残疾人来说也普遍存在着，只是在住房困难方面，农村残疾人比城市的情况略好。
25．【答案】B
【解 析】残疾人社会工作与其他社会工作一样，都使用个案工作、小组工作、社区工作等工具和手段为有需求的残疾人提供服务。其目的与宗旨是帮助残疾人提高社会地 位，改善生活质量，获得社会保障，在平等地参与社会生活的基础上，与健全人一样共享人类社会创造的一切物质文明和精神文明成果。
26．【答案】C
【解析】改善残疾人的生活质量包括帮助残疾人克服物理性障碍，建立和谐的人际关系，为残疾人配置特殊的辅助用具和积极组织残疾人参与各种有益的社会活动。
27．【答案】D
【解析】据考证，现代矫正社会工作起源于美国，其创始人是一位家居美国波士顿的名为约翰•奥古斯特斯(John Augustus)的制鞋匠。他也因此被称为“感化社会工作之父”。
28．【答案】C
【解析】感化院一般收容犯罪青年和少年，通过6个月以上、3年以下的入院矫正训练，使之在思想、心理、行为上都得到改善。
29．【答案】A
【解 析】犯罪嫌疑人被拘押和等待审判，会给其家庭和家庭成员的心理、情绪带来严重影响。如夫妻关系失和，婚姻关系破裂，家庭成员心理自卑，情绪失控，在邻里、 亲友面前抬不起头等。严重者甚至影响家庭成员正常的学习、工作和生活。矫正社会工作者在此种情况下可以介入其中，为家庭成员提供心理、情绪方面的辅导服务 和家庭关系的调适服务，目的是协助家庭成员将事件造成的负面影响降到最低限度。
30．【答案】D
【解析】提供关心与支持是在提升抗逆力的所有因素中最为重要的因素之一。事实上，一个人如果缺乏现实的关心，那么他是无法成功地从逆境中恢复的。而这种关心不是一定要来自家庭成员，也可以是老师、邻居或其他人员提供的。[page]
31．在家庭社会工作的重要理论中，（ ）把家庭放在关系复杂的多重系统中来考察。
A．家庭系统理论
B．生态系统理论
C．家庭生命周期理论
D．家庭结构理论
32．社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作的（ ）。
A．社区行动模式
B．社会发展模式
C．地区发展模式
D．地区照顾模式
33．在优抚医院和光荣院社会工作中，患有抑郁症、焦虑症或其他精神疾病的服务对象常常能从（ ）中受益。
A．支持小组
B．娱乐小组
C．治疗小组
D．现实辨识小组
34．社会工作者小李主要负责复员退伍军人安置社会工作，下列属于其工作内容的是（ ）。
A．协助搭建信息咨询平台
B．协助依法维护军休干部的合法权益
C．协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作
D．协助军休干部实现角色转换，做好心理关怀和精神服务
35．下列各项属于优抚医院社会工作中协助处理服务对象与医疗系统内容的是（ ）。
A．手术或特别治疗之前及之后的心理辅导
B．增进与医护人员的沟通，建立适当关系
C．协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源
D．对遭遇紧急或突发事件的服务对象进行危机介入
36． 某社会工作服务队在地震灾区的一个临时板房社区开展救助服务，引导青年人成立了“互助服务队”，在社区开展志愿服务。另外，他们还组织居民开展了“相亲相 爱一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于（ ）。
A．制定灾区救助政策
B．建立社区支持网络
C．整合驻区单位资源
D．发挥社区社会组织的力量
37．布雷德绍认为，由专家学者、专业人士、政府行政官员进行评估而决定的需求是（ ）。
A．感觉性需求
B．表达性需求
C．比较性需求
D．规范性需求
38．（ ）是对基本生活救助的重要补充。
A．灾害救助
B．教育救助
C．住房救助
D．专项社会救助
39．（ ）在优抚社会工作中的运用，即帮助优抚对象寻求非正式的社会支持，增加优抚对象之间的沟通交流，引导优抚对象尽快适应大集体的生活环境，更好地融入“大家庭”，达到“助人自助”的目的。
A．家庭治疗方法
B．个案工作方法
C．社区工作方法
D．小组工作方法
40．某救助机构的工作人员主动到流浪乞讨人员聚集地进行救助活动，并通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置。这种方式称为（ ）。
A．慈善服务
B．外展服务
C．志愿服务
D．公益服务
41．城市居民最低生活保障制度属于（ ）领域社会工作的主要内容。
A．专项救助
B．灾害救助
C．社会保险
D．基本生活救助
42．儿童文化人类学的代表人物是（ ）。
A．勒温
B．玛格丽特•米德
C．埃德加
D．班杜拉
43．青少年社会工作者在为对象服务时，探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作模式，还提供青少年父母亲职教育机会，提高父母教导青少年的技巧这些工作属于（ ）的青少年社会工作。
A．预防性
B．教育性
C．发展性
D．支持性
44． 张先生和妻子都是中学教师，儿子乖巧聪明，学习成绩优良，一家人家庭生活其乐融融。去年儿子高中毕业，以优异成绩被国内某名牌大学录取，张先生夫妇非常高 兴，但儿子离开后，妻子老是感觉不安，担忧儿子是否习惯异乡生活，面对空落落的家愈感寂寞，常常流泪，还时常与丈夫争吵。在家庭辅导中，社会工作者帮助张 先生夫妇学习适应儿子离开后的生活，并调整各自的家庭角色。本案例中，社会工作者是以（ ）理论为基础开展家庭辅导的。
A．生态系统
B．家庭系统
C．家庭生命周期
D．家庭结构
45．社会工作者在开展家庭社会工作时经常通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流。这种方法属于改善亲子关系服务中的（ ）。
A．家庭生活教育
B．家庭主题活动
C．家庭心理辅导
D．家庭救助与帮扶
31．【答案】B【解析】生态系统理论是家庭社会工作经常运用的理论之一，它把家庭放在关系复杂的
多重系统中来考察。
32．【答案】C
【解析】地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。
33．【答案】C
【解 析】患有抑郁症、焦虑症或其他精神疾病的服务对象常常能从治疗小组中受益，既得到治疗小组给予的支持，又感受到小组在解决问题过程中的力量。成员可以在小 组里学到新的、更有用的做法，这些做法可以用到小组之外的生活中。在治疗小组中，社工会作者的角色是专家和导致改变的媒介，比在支持性小组或社交小组中的 角色具有更强的指导性和干预性。
34．【答案】A
【解析】复员退伍军人安置社会工作的主要内容包括：①协助服务对象适应新工作和新生活， 顺利度过军地转化的过渡期；②协助服务对象充分利用和发掘自身和外部的正式和非正式社会支持网络；③加强协调沟通，推进政府主导、部门协作、社会参与的安 置格局形成；④做好信访接待工作，倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉；⑤协助搭建信息资讯平台；⑥积极推进社会政策的良性改变。BCD项属于军休社会工作的内 容。
35．【答案】C
【解析】协助处理服务对象与医疗系统的关系的内容包括：①提供相关的医疗资讯；②协助及联络医疗团队的各专业同人， 为服务对象提供包括生理、心理方面的全面诊疗；③协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源；④提供相关的医疗及福利的电话咨询；⑤个案处理及转介；⑥疏导 医疗纠纷，妥善处理服务对象及其家属的投诉，进行相关的医务纠纷调整，营造良好的就医环境，构建和谐的医患关系。ABD项属于协助处置服务对象及家庭问题 的关系。
36．【答案】B
【解析】困难群体的社会交往范围小，人际圈子同质性高，家庭支持不够。在实施社会救助时，社会工作者要积极为困难群体修复社会关系，建立社区支持网络。本题中，社会工作者引导青年人开展志愿服务，并开展一系列社区活动，这些措施都属于建立社区支持网络的内容。
37．【答案】D
【解 析】社区需求分析较为常用的方法是布雷德绍提出的四种需要类型：①感觉性需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要；②表达性需 求，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要；③规范性需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要；④比较性需求，指 社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需要。
38．【答案】D
【解析】专项社会救助主要是为了解决困难家庭的特定问题，并针对这一问题进行的救助，是对基本生活救助的重要补充。号项社会救助主要包括教育救助、医疗救助、住房救助和司法救助等。
39．【答案】D
【解析】根据题干所述，没有涉及“家庭”“社区”及“个案”的内容，强调的是“大集体”，故答案选D。
40．【答案】B
【解 析】在社会工作中，外展服务通常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方，与他们保持密切接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流 浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到要善安置，发挥其潜能并预防不良影响的产生。有些地方在外展工作中发放联系卡或优惠卡，鼓励目标人群主动寻求救助和咨询以 及所需要的其他信息和服务等。
41．【答案】D
【解析】基本生活救助是我国社会救助体系的重要组成部分。其主要制度和工作目标是救助城乡 贫困的个人、家庭和群体，解决和缓解贫困状况，使之维持基本生活。从制度设计上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在农村主要是 农村低保制度和农村“五保”供养制度。
42．【答案】B
【解析】儿童文化人类学的代表人物是玛格丽特•米德。
43．【答案】A
【解 析】预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。其内容主要包括：①改善青 少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教育机会，以增进父母教导青少年的技巧；②改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业的 学生的学业辅导、技艺训练，发展补充性课程及相应活动；③改善青少年社区生活环境，加强社区各组织在青少年社会工作中的合作，整合各类社区资源，为青少年 发展提供良好的社会支持；④探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式；⑤倡导有效的青少年服务和发展政策等。
44．【答案】C
【解 析】家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征。每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭 成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战。本题案例中，儿子出国读书后，其家庭的发展阶段出现了变化，而张先生夫妇没有及时地调整各自角色。社会工 作者在家庭辅导中，帮助他们认识到家庭发展阶段的变化，逐渐适应儿子离开后的生活，正是以家庭生命周期理论为基础的。
45．【答案】A
【解 析】在改善亲子关系的服务活动方面，常见的有家庭生活教育、有关家庭的主题活动以及家长学校等服务活动。这些家庭服务活动以预防和发展为主，目的是改善家 庭成员之间的沟通交流，增进家庭成员之间的情感联系，促进社区和谐。家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常 识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。[page]
46．家庭社会工作起源于（ ）。
A．日本
B．德国
C．中国
D．美国
47．家庭系统理论的核心概念是家庭系统，家庭核心概念的核心要素不包括（ ）。
A．家庭作为一个整体大于各部分之和
B．家庭成员不受某一位成员改变的影响
C．家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡
D．家庭系统依据已经建立的规则运行
48．（ ）假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力。
A．家庭处境化原则
B．帮助家庭成员增能原则
C．家庭个别化原则
D．满足家庭成员需要原则
49．社会工作者进行情绪管理辅导的起点是（ ）。
A．学会认识和辨别情绪
B．规避情绪暴躁的负面影响
C．学习正确控制情绪的方法
D．防止情绪暴躁造成的后果
50．学生的人际关系困境的类型不包括（ ）。
A．专横霸道型
B．沉默寡言型
C．遭人排挤型
D．怨天尤人型
51．社区服务(活动)方案执行的筹备阶段的工作不包括（ ）。
A．活动时间规划
B．经费筹措
C．场地安排
D．人力安排
52．（ ）是最高层次的社区参与形式。
A．共同行动
B．社区自治
C．告知
D．咨询
53．社区服务最基本的内容和最基本的任务是（ ）。
A．维持社区治安
B．提高社区居民的满意度
C．为社区居民提供便利服务
D．为社区弱势群体提供福利服务
54．用（ ）的方法，提升案主的抗逆力，这是社会工作优势视角实践中的一个重要环节。
A．挑战常规
B．“常规方式”替代“非常规方式”
C．“非常规方式”替代“常规方式”
D．“非常规方式”与“常规方式”相结合
55．某社区社会工作者在寒假期间，组织青少年参加“社区公益课堂”“社会实践快乐成长”“迎新年才艺展示”等一系列丰富多彩的活动，有12名孩子在争当“文明小使者”“环保小卫士”活动中被评为“社区七彩之星”。从社区教育的角度看，上述活动属于（ ）。
A．公民教育
B．健康教育
C．补偿式教育
D．控制式教育
56．下列属于开展社区人居环境重建工作的专业方法是（ ）。
A．编制救助方案
B．参与制定管理措施
C．协助地方政府监督管理重建工程建设进展
D．对遭遇人员伤亡和重大财产损失的受灾对象开展个案心理抚慰
57．11岁的小华患上了影响正常呼吸的神经炎症，严重时需要呼吸机帮助其呼吸，目前人住医院的重症监护室，在一段时间内父母不能探望。据医护人员反映，小华以为父母不要他了，不配合治疗。于是，小华父母向社会工作者求助。下列做法中，对小华来说最合适的是（ ）。
A．购买礼物送给她
B．转迭父母对她的问候
C．请父母写信给她
D．请父母参加，支持小华
58．医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。下列社会工作服务中，不属于医务社会工作内容的是（ ）。
A．对患者进行心理社会评估
B．对医疗事故进行鉴定
C．对患者和家属进行情绪疏导
D．对绝症患者提供临终关怀
59．医务社会工作中，化解医患矛盾的核心是（ ）。
A．公平化
B．提供危机介入
C．信息公开化
D．医患之间的有效沟通
60．发展性青少年社会工作是指能够发展社会资源和、（ ），使青少年的生活能力得到增强的社会工作服务。
A．自然资源
B．青少年社会潜能
C．社区工作者服务能力
D．家庭、学校、社会支持系统
46．【答案】D
【解析】家庭社会工作的产生要比家庭治疗早，它起源于社会工作初期的美国慈善组织运动中的“友好访问者”活动，已有一百多年的历史。
47．【答案】B
【解 析】家庭系统理论的核心概念是家庭系统，家庭核心概念的核心要素包括：①家庭作为一个整体大于各部分之和；②家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡；③家 庭系统中一位成员的改变影响所有其他家庭成员；④家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则；⑤每个家庭系统既包含很多次系统，又归属于更大的社会系 统；⑥家庭系统依据已经建立的规则运行。
48．【答案】B
【解析】帮助家庭成员增能原则假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力。
49．【答案】A
【解析】情绪管理的步骤依次为：①学会认识情绪；②能够辨别情绪；③懂得掌控情绪；④正确处理情绪。
50．【答案】D
【解析】学生的人际关系困境主要有沉默寡言型、遭人排挤型、行为偏激型、专横霸道型四种类型。
51．【答案】A
【解 析】在社区服务(活动)方案执行的筹备阶段主要进行的是人、财、物的配置以及服务(活动)的宣传和推广工作，表现为：①在经费筹措方面，主要途径有申请政 府资金补助、向社会筹款；②在人力安排上，应规划配置几位专业社会工作者，要招募多少志愿者来协助活动的开展；③在场地安排上，应考虑场地的面积和布置、 设备的安排、桌椅的数量及其摆放方式等；④在服务(活动)的宣传推广方面，首先要清楚宣传对象和目的，然后设计宣传策略和方法来吸引社区居民或服务对象的 注意，激发其参加活动。A项属于服务或活动阶段的工作内容。
52．【答案】B
【解析】社区参与的层次依次上升的是：告知一咨询一协商～共同行动～社区自治。社区自治是最高层次的参与形式。
53．【答案】D
【解析】弱势人群是指在经济、社会竞争中处于不利地位，因而存在着种种生活困难的人群。把弱势人群作为社区服务的重点对象，为他们提供福利服务，是社区服务最基本的内容和最基本的任务，也集中体现了社区服务的福利性本质。
54．【答案】：B
【解 析】抗逆力有常规和非常规两种形式，前者通常表现出亲社会取向的行为方式，遵从社会规范与道德，认同主流社会文化，同时也得到社会的认可和接纳；后者通常 表现出反传统、反社会、反主流的行为倾向，具有挑战常规、对抗成人、批判现实的特征，往往会受到成人的指责、朋辈群体的排斥、公众舆论的压力。常规和非常 规都是抗逆力的具体体现方式，而用“常规方式”替代“非常规方式”，提升案主的抗逆力，是社会工作优势视角实践中的一个重要环节。
55．【答案】A
【解 析】公民教育的目标是让公民能够面对当今日益多样化甚至不断发生冲突的社会，充分做好在未来能够有效参与社会、经济、政治生活的准备。这方面社区教育的重 点对象是青少年，期望他们能够通过社区平台了解、接纳社会现象和问题，为解决社会问题做好准备。公民教育也是我国社区教育的重点内容，主要强调要以社区为 依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象，以提高全民素质和培养“四有”新人为宗旨。本题中，该社区社会工作者筹划的活动属于公民教育。
56．【答案】C
【解析】开展社区人居环境重建的专业方法有：①评估重建需求；②征询和反映群众意见；③协助政府开展重建监督工作。
57．【答案】D
【解析】调节病人心理，配合医院治疗是医院社会工作的重要内容。在整个医疗过程中，医务社会工作者需要运用专业知识调节病人的心理，疏导病人的各种负面情绪，调整病人的不良心理状态和行为，对病人进行心理护理。做好心理护理有利于病人疾病的治疗和康复。
58．【答案】B
【解析】医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，其目的是协助那些受到实际的或者潜在的疾病、失能或者伤害等不同方面影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复他们的社会功能。ACD三项属于医务社会工作中医院社会工作的内容。
59．【答案】D
【解析】任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，医患关系的矛盾无法避免，关键是如何化解这一矛盾。化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通。
60．【答案】B
【解析】发展性青少年社会工作是指能够发展社会资源和青少年社会潜能，使青少年的生活能力得到增强的社会工作服务。[page]
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)
61．社会工作中，社会工作者制订服务计划的原则包括（ ）。
A．要尊重服务对象的意愿
B．详细和具体
C．要有服务对象的参与
D．公平和公正
E．计划要与工作的总目的、宗旨相符合
62．社会工作者在开展社会工作中跟进服务的实施方法有（ ）。
A．服务记录
B．个别会面
C．集体会面
D．第三者会面
E．跟进服务对象的社会支持网络
63． 去年，李芳芳一家所在的某市郊区进行新城区建设，全家搬迁至新城区的居民楼中，一家人的农村户口也都变成了城市户口。为增加家庭收入，同时融人城市生活， 之前没有工作的李芳芳开始在新城区找工作。但是丈夫却不支持她去上班，因为他不想让自己的妻子在外面抛头露面与其他男性一起工作，宁愿她在家里待着啥事不 做。李芳芳为此和丈夫起了争执，她认为自己也有就业的权利，因此引发了家庭矛盾，李芳芳找到社会工作者高强寻求帮助。以下选项中，高强的做法正确的是（ ）。
A．倾听李芳芳遇到的生活苦恼，给予其安慰和理解
B．与李芳芳的丈夫进行沟通，劝导他尊重妻子的正当需要
C．赞同李芳芳希望作为女性也应该有自己的工作，追求个体的独立和发展的想法
D．向李芳芳强调男女平等的观念，鼓励李芳芳不用在意丈夫的想法，坚持去上班
E．鼓励李芳芳改善与丈夫的沟通方式，帮助李芳芳寻找更有效的方法向丈夫表达自己的意愿
64．社区服务体系是指以各类社区服务设施为基础，以（ ）为服务对象，以满足社区居民公共服务和多样性生活服务需求为主要内容，政府引导支持，多方共同参与的服务网络及运行机制。
A．社区居民
B．社区居民会
C．驻区单位
D．政府部门
E．社会团体
65．除了心理发展视角外，也可以从文化视角对青少年进行研究。从文化视角来看，文化叛逆青少年行为的特点主要有（ ）。
A．追求独特
B．惹是生非
C．不甘平凡
D．标新立异
E．不守纪律
66．下列各项属于青少年发展性需要的是（ ）。
A．为未来的家庭做准备
B．建立个体的价值体系
C．与父母建立依赖关系
D．独立自主
E．个体与同伴发展适当的人际关系
67．学校社会工作者郭林来到所服务的学校后，政教处主任给了他一份被老师认为有“问题”的学生名单，郭林在为这些学生建立档案时，以下问题应该归入学生行为问题的有（ ）。
A．社会关系不和谐
B．同学关系紧张
C．违反校规
D．品德不良
E．学习适应障碍
68．在老年社会工作中，健康促进服务的主要内容包括（ ）。
A．例行体检
B．推广预防性服务
C．家庭病床服务
D．提供老年学咨询服务
E．家务服务
69．妇女社会工作的中间目标包括（ ）。
A．协助妇女重新界定妇女问题
B．建立妇女的支持小组
C．重新建构权利关系
D．提升性别意识，促进自省、自信和自我认同
E．缓解压力和宣泄情绪
70．残疾人职业康复方法包括的环节有（ ）。
A．培训
B．咨询
C．评估
D．调研
E．就业指导
71．社会工作者为在监服刑人员提供专业咨询服务的内容主要包括（ ）。
A．公民教育
B．职业技能培训
C．心理、情绪辅导
D．健康教育
E．人际交往意识与能力提升
72．社会工作者周瑾采用社区工作方法开展矫正社会工作，则她在开展工作过程中应该注意的问题有（ ）。
A．进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境
B．要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系
C．要善于协调多部门、多机构，提供整合性的服务
D．挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作
E．开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯
73．以下各项中属于光荣院社会工作服务对象的问题的是（ ）。
A．家庭婚姻障碍
B．社会隔离
C．社会地位下降
D．老化问题
E．老年慢性病增加
74．农村基本生活救助的相关制度主要有（ ）。
A．农村低保制度
B．农村社会保障制度
C．农村养老制度
D．农村“五保”供养制度
E．农村新型合作医疗制度
75．以下各项属于性别视角的家庭工作原则包括（ ）。
A．工作和家庭生活的协调与平衡
B．社会应该为家庭提供必要的资源和服务
C．父亲的职责比母亲重要，父亲需要训练，母亲不需要训练
D．尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性
E．重新调整家庭权利，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均
76．家庭社会工作的基本功能包括（ ）。
A．提高家庭的经济收入水平
B．帮助家庭成员做好改变的准备
C．保证家庭维持有效的家庭功能
D．促进家庭成员关系的和谐
E．维护家庭成员满意的日常生活方式
77．学校社会工作中，个案管理的基本原则包括（ ）。
A．维护自决，灌注希望
B．接纳尊重，唤醒自尊
C．真诚信任，良性互动
D．坚持原则，公私分明
E．内外一致，实话实说
78．下列各项属于社区内群体性问题分析角度的有（ ）。
A．政府是否有相关政策挟持，内容如何
B．如果社区存在问题和冲突，当前是如何处置的
C．人口分布和人口数量如何
D．该人口群的共同属性是什么
E．社区与外部是否有严重的冲突
79．我国的调解制度包括（ ）。
A．法院调解
B．家族调解
C．行政调解
D．人民调解
E．诉讼调解
80．社会工作者参与社区保健的主要内容包括（ ）。
A．协助进行老年人保健
B．协助进行儿童保健
C．协助进行急性病救治
D．协助进行孕产妇保健
E．协助进行传染病预
61．【答案】ABCE
【解析】社会工作者制订服务计划的原则包括：①要有服务对象的参与；②要尊重服务对象的意愿；③详细和具体；④计划要与工作的总目的、宗旨相符合。
62．【答案】BCE
【解析】社会工作者跟进服务的重点是要了解服务对象在结案后的情况，以提供必要的帮助。跟进服务的实施方法有：①电话跟进；②个别会面；③集体会面；④跟进服务对象的社会支持网络。
63．【答案】ABCE
【解析】选项中，D项不利于案主和丈夫关系的恢复，故是错误的。
64．【答案】AC
【解析】社区服务体系是指以各类社区服务设施为基础，以社区居民、驻区单位为服务对象，以满足社区居民公共服务和多样性生活服务需求为主要内容，政府引导支持，多方共同参与的服务网络及运行机制。
65．【答案】ACD
【解析】文化叛逆青年的特点是不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。
66．【答案】ABDE
【解 析】从发展的角度，我们可以对青少年个体发展性需要做以下概括：①接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求；②个体与同伴发展适当的人际 关系；③追求独立自主，少依附父母及他人；④自食其力，寻求经济独立；⑤为未来的生涯做准备；⑥发展符合社会期望的认知技能和概念；⑦努力表现负责任的行 为，追求理想和抱负；⑧为未来的婚姻和家庭做准备；⑨建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。
67．【答案】ABDE
【解析】学生行为问题是学校社会工作介入的重要方面。简单来说，学生行为问题可以归结为“社会一情绪一文化”适应有困难的学生。其中主要包括的内容有学习适应障碍、同学关系紧张、社会关系不和谐以及品德不良等。
68．【答案】ABD
【解 析】健康促进服务即是为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务，主要内容包括健康风险评估、例行体检、营养咨询与教育、有关慢性 病的健康教育推广活动、处理酗酒和滥用药物问题、协助进行压力管理、开展锻炼身体方案、采取防范措施以控制在家中受伤、提供精神健康服务、推广预防性服 务、提供跟年龄有关的疾病的信息、提供老年学咨询、提供有关社会服务和后续性健康服务的咨询等。C项和E项属于老年社会工作中与健康照顾有关的服务。
69．【答案】ABD
【解析】妇女社会工作的中间目标包括：①协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人的即政治的”；②提升性别意识，促进自省、自信和自我认同；③建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感。C项属于妇女社会工作的最终目标。E项属于妇女社会工作的直接目标。
70．【答案】ABCE
【解析】职业康复是残疾人全面康复中的重要环节，是为残疾人获得并保持适当的职业，使其重新参与社会生活而进行帮助的方式，也是残疾人社会工作的一种特殊方法。其包括的环节有咨询、评估、培训和就业指导。
71．【答案】ABCE
【解析】矫正社会工作者作为矫正团队的专业人员，其最重要的工作内容是为服刑人员提供思想观念、心理人格、行为模式、生活方式等方面的治疗和矫正性质的专业咨询服务。主要包括：①公民教育；②心理、情绪辅导；③职业技能训练；④人际交往意识与能力提升。
72．【答案】ADE
【解析】在社区矫正工作领域，运用社区工作方法，应该注意以下几个方面的问题：①进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境；②开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯；③挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作。
73．【答案】 BCDE
【解析】光荣院社会工作服务对象的问题包括：①老化问题；②老年慢性病增加与生活质量受损；③心理失衡；④社会地位下降；⑤社会隔离。
74．【答案】AD
【解 析】基本生活救助是我国社会救助体系的重要组成部分。其主要制度和工作目标是救助城乡贫困的个人、家庭和群体，解决和缓解贫困状况，使之维持基本生活。从 制度设计上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在农村主要是农村低保制度和农村“五保”供养制度。
75．【答案】ABDE
【解 析】除了一般社会工作理论和知识中所要求的与家庭一起工作的原则之外，性别视角的家庭工作原则包括：①尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性；②重 新调整家庭权利，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均；③工作和家庭生活的协调与平衡；④父亲的职责和母亲的职责同样重要，都需要训练；⑤社会应该为家庭提 供必要的资源和服务，减轻家庭的负担。
76．【答案】BCE
【解析】家庭社会工作包括三个方面的基本功能，即在社会工作者的协助下，帮助家庭成员做好改变的准备，保证家庭维持有效的家庭功能以及维护家庭成员满意的日常生活方式。
77．【答案】ABE
【解析】学校社会工作中，个案管理的基本原则有：①维护自决，灌注希望；②真诚信任，良性互动；③接纳尊重，唤醒自尊。
78．【答案】 ACD
【解 析】社区问题分析包括社区内群体性问题分析和社区内共同性问题分析。社区内群体性问题分析包括社区中的老年人、青少年、妇女、残疾人、失业者、贫困者和低 收入者等。分析的角度有：①该人口群的共同属性是什么；②人口分布和人口数量如何；③群体存在的问题是什么；④政府是否有相关政策扶持，内容如何；⑤民间 和社区组织是否提供服务，内容如何等。而共同性问题是指社区所有居民都卷入其中的，带有明显的“集体性”。BE两项属于社会内共同性问题分析。
79．【答案】ACDE
【解析】我国的调解制度主要由三个部分组成：法院调解、行政调解和人民调解。
80．【答案】ABD
【解析】在社区保健服务中，社会工作者可以与医疗服务人员一起帮助医疗卫生机构搭建起与社区居民、家庭空间的合作关系，协助进行儿童、孕产妇和老年人保健以及慢性病患者的管理。
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