2014年国际商务师考试理论实务复习资料五

牛课网 考试宝典 更新时间:14-05-10

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谈判班子内部人员的谈判分工和配合

1、黑脸者。即根据不同情况采取强硬态度压制对方。或有意激怒对方,让对方在怒中失态,怒中出错。

2、调和者。即以缓和的口气,诚恳的姿态,缓和谈判气氛,避免或摆脱僵局的发生。

3、记录者。

4、主谈者。即谈判中对某方面问题的主要发言者。以主谈人为主阐述本方的观点和立场。

5、译员。 谈判分工还可以划分出“周旋者”、“协从者”、“辅谈者”等。

6、谈判角色的调换:如:

1)初次谈判的分工,领队当主谈人。

2)谈及技术问题时的分工调换,工程师当主谈人。

3)谈及价格问题时的分工调换,经济师当主谈人。

4)谈及法律问题时的分工调换,律师当主谈人。

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